Twee opdringerige verkopers die mij…
Twee opdringerige verkopers die mij probeerden te overdonderen. Een rekentool op een tablet zou het perfecte antwoord op mijn warmtevraag geven. Nou, ze raadden een toestel aan dat bij wijze van spreken een sporthal zou kunnen verwarmen, terwijl wij ongeveer 500m3 gas verstoken. En uiteraard moest er een boiler van minstens 300 liter komen voor de twee personen die per maand ongeveer 5m3 gas verbruiken bij het douchen. En verder kon er op geen enkele vraag een serieus antwoord geformuleerd worden.
Er zou een offerte per mail gestuurd worden. Kwam niet er zou een dag daarna gebeld worden. Werden vier dagen. Een onduidelijk sprekende man excuseerde zich en ik zou gratis een buffervat ontvangen. Ik gaf aan dat ik met die twee niet uit de voeten konen een deskundig persoon naar onze situatie wilde laten kijken.
Die maandag daarna een afspraak daarvoor. Tot mijn grote verbazing stonden daar die twee ventjes weer voor de deur. Zeggende dat ik akkoord was gegaan en of ik even wilde tekenen. En een offerte die ver boven het geloofde bedrag zat, ik reageerde met dat ik nergens op in was gegaan, nergens akkoord mee was gegaan, verbaasd was dat zij weer op de stoep stonden en dat ik op geen enkele manier op hun offerte wilde ingaan. Ventjes dropen af.
Het zal best een goed apparaat zijn, daar wil ik niets van zeggen, maar de manier waarop ik behandeld ben gaat ver over de grens van het betamelijke.
Ik ga nu vanuit de andere kant redeneren. Ik zoek eerst een betrouwbare installateur die alles in eigen hand heeft en kijk dan wat hij heeft. Er zijn vele goede warmtepompen, maar veel minder betrouwbare installatiebedrijven. Uiteindelijk zal dit wel een kloon van een Chinees bedrijf zijn. En daar is op zich natuurlijk niets mis mee, want zo doen meer bedrijven dat, maar als de verkoopmanier zo agressief is en er zo slecht gecommuniceerd wordt, vrees ik voor het niveau van de service.
Als laatste, weet je wat ze rekenen voor het afkoppelen van een CV? €300,00! Vele anderen doen dat voor niets.
4 de dezembro de 2023
Opinião espontânea