Cocolii Opiniões 42

articles de mauvaise qualité ne correspondant pas à la description de l’article commandé.
impossibilité de renvoyer le colis, ni de se faire rembourser malgré de nombreux mails échangés (plus de réponse lorsque je souhaite être remboursé malgré trois relance de mails de ma part)
À ÉVITER !!!

⚠️ Attention, site d'arnaque !
Commande reçu après 3 semaines d'attente : mauvaise taille, qualité catastrophique et robe trop courte alors que je fais 1m62.
Retour à mes frais 37€ et depuis qu'ils ont reçu le colis : plus aucune réponse, aucun remboursement malgré de nombreuses relances.
Faîtes très attention à fuir !

Site de très très grosses arnaques vestimentaires !! Societe soit disant en France alors que tous les vêtements sont fabriqués en Chine et ne ressemblent en rien aux photos ...tissus de piètre qualité aux mauvaises coutures et réalisations et finitions baclees ! C est très cher et ils font payer une livraison express 17 € pour attendre 1 mois sans nouvelles ...le jour où j ai reçu ce triste vêtement emballé n importe comment sans soins j ai été horrifiée en découvrant que j avais été bernee par la mauvaise qualité d'une veste ne valant pas plus de 5 € et que j avais payée 65 € !! Fuyez fuyez et si vous voulez faire un retour vous coûtant 40€ vous n aurez aucun remboursement non plus !!!

Arnaque !
J’ai effectué un achat auprès de Cocolii, puis retourné mon colis conformément à leur politique de retour. Le colis a bien été réceptionné.

Depuis :➡️ Aucun remboursement➡️ Plus aucune réponse à mes emails➡️ Un service client totalement silencieux

Cela fait maintenant plusieurs jours/semaines que la situation traîne, sans aucune transparence ni reponse. A FUIR

Arnaque
Colis renvoyé avec preuve donc frais supplémentaires en octobre 2025 après plusieurs relances aucune réponse aucun remboursement... arnaque ++++

Bien lire les conditions d'expédition !!!
Payer 17€ de frais en express pour avoir le colis 8 jours plus tard . Donc arrivé après l'anniversaire de ma fille . Quand la robe est enfin arrivée le paquet était ouvert la robe coupé à plusieurs endroits et que dire de la mauvaise qualité de la robe et transparente ! Quand on demande le remboursement, la réponse est: ok 15% du prix ou un revoit de l'article. Une robe à plus de 50€ on espère avoir un minimum de qualité derrière !

J'ai aussi cru aux belles photos, c'est une grosse arnaque, les robes sont horribles. J'ai tenté de faire un retour qui m'a couté un collissimo vers la chine à 40 euros. Le colis est bloqué en Douane et Cocolii ne fournit pas la facture donc perdu d'avance. Surtout ne commandez rien sur ce site.

Qualité et coupe désastreuses.
Non conforme aux photos et descriptif.

Robe reçue conforme à ma commande. De très bonne qualité. Reçue dans les délais. Bravo

J'ai commandé deux produits séparément. Au bout d'un moment, j'ai réalisé que je pouvais économiser sur les frais de port en les combinant. J'ai donc contacté COCOLII par e-mail pour obtenir de I'aide. Emily a rapidement résolu le probléme et j'ai reçu un remboursement des frais de port en un jour environ. Tout était parfait. Je recommande.

Cette robe me va parfaitement, les lignes de la robe sont douces et la matière est très confortable. La robe est également très agréable à porter. Seul petit bémol, elle se froisse un peu facilement.

Site à fuir! Robe commandée pour ma fille d’une valeur de 60€. Une fois reçue, la robe ne correspond pas du tout aux photos du site. Elle est de très mauvaise qualité, on dirait un vieux plaid. Je les contacte deux fois avant d’avoir un retour et ce qu’ils proposent c’est 8% du prix mais pas de remboursement. Une vraie arnaque!

Très déçus, j’ai commander une robe sois disant doré.Les pailletes sont argenté les photos ne sont pas du tout les mêmes que la robe..

une pure arnaque ce site..
Je ne retire pas l'avis tant que je n'ai pas eu de retours de leur part!!
Referencement de l'entreprise pres de tours (37) mais vetement provenant de Chine. Article a bas cout vendu à des marges hors norme quand on sait que la provenance est de chine.
frais de retours exhorbitant!!!
Idem aux autres commentaires., je vais envoyer un mail à la dgccrf

Robe de mauvaise qualité et non conforme à la taille.
Renvois de l'article et jamais remboursée malgré de nombreux mail tous les mois pendant plus de 6 mois !!
A fuir absolument.
Arnaque totale.

C est une pure arnaque, à fuir.
Politique de remboursement inexistante, vêtements au rabais malgré un prix d’achat relativement élevé.
Je vais les dénoncer à la répression des fraudes. Il faut ce site soit inaccessible.

Sur le site il y a une adresse en France, mais au final c'est chinois ! Pour les retours c'est le parcours du combattant, articles de très mauvaise qualité peu conforme aux photos.

Une catastrophe. Les articles sont très bas de gamme. Très difficile de les joindre. Pour le retour alors un chemin semé d'embûches commence. Envoyer d'abord un mail avec chaque article en photo et la raison du retour. Après une semaine j'ai enfin une réponse qui m'explique que je peux garder les articles et me faire rembourser 8 % seulement. 8 % de 100 €, je récupère 8 € génial. Je ne peux même pas les vendre sur vinted car j'aurai le sentiment d'arnaquer les gens. J'ai l'option de renvoyer tous les articles A MES FRAIS ! Une fois qu'ils auront reçu mes articles eux seuls décideront si je suis éligible au remboursement complet si oui je pense que ça va mettre un certain temps. Dans le mail de réponse ils disent clairement que le retour va me coûter très cher qu'il serait préférable que je donne les articles à quelqu'un !!! 109 € pour 2 articles🤮

Le manteau ne correspond pas du tout aux images
Attention ils vous proposent un remboursement de 8 % du montant total pour ne pas à avoir à retourner le produit.

je déconseille fortement mon colis a été égaré, colis privé, me disent que c est cocolii qui doit me rembourser et vice versa. J’ai 100 € qui est en suspens colis privé, incompétent et cocolii incompétent.😡😡😡😡😡