Collegehub.dk Opiniões 

Resposta da Collegehub.dk

4/07/2024

Kære Lasse

Tak for din besked og beklager meget for den oplevelse, du har haft med vores levering.

Vores leveringstid er normalt 4-5 hverdage, og det inkluderer også weekender. Da din bestilling blev afgivet lørdag, er vi stadig inden for vores forventede leveringstid. Vi forstår dog, at dette ikke ændrer den frustration, du oplever, især med din kommende rejse.

Hvis vi straks skal kunne undersøge status på din ordre og sørge for, at den når frem til dig hurtigst muligt bliver du nødt til at sende en mail til vores kundeservicemail hey@collegehub.dk eller ring til 93993938
Du vil herefter modtage en opdatering omkring din ordre, det er lidt svære ved en anmeldelse?

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Venlig hilsen,

Thomas
Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

Actualizada a 2/07/2024

Hej Karl,

Tak for din anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores t-shirts. Vi beklager den lange leveringstid og arbejder på at forbedre vores leveringsprocesser.

Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber at kunne betjene dig igen i fremtiden med endnu hurtigere levering.

Med venlig hilsen,

Med venlig hilsen,
Thomas
CollegeHub Kundeservice

Resposta da Collegehub.dk

27/06/2024

Kære Signe

Tak for din anmeldelse.

Vi værdsætter din feedback og beklager forsinkelsen i din levering.

Som en lille virksomhed arbejder vi hårdt på at holde vores priser konkurrencedygtige og forbedre vores leveringstider.
Vi erkender, at vi har haft udfordringer med leveringstiden, hvilket er et luksusproblem forårsaget af en høj efterspørgsel på vores produkter.
For at imødekomme denne efterspørgsel har vi ansat flere medarbejdere, men dette kan også påvirke vores omkostninger og dermed vores priser.

Vi bestræber os på at være tilgængelige for vores kunder via mail hey@collegehub.dk telefon (93993938), og vores online chat, hvor vi altid er klar til at hjælpe.

Vi er taknemmelige for både positive og mindre positive anmeldelser, da de hjælper os med at forbedre vores service.

Angående leveringstiden, tager vi din feedback til os og vil overveje at justere den estimerede leveringstid på vores hjemmeside for at give et mere realistisk billede af, hvornår vores kunder kan forvente deres produkter.

Vi håber på din fortsatte støtte og loyalitet, så vi kan forbedre vores service og leve op til dine forventninger fremover.

Med venlig hilsen,
Collehehub

Resposta da Collegehub.dk

25/06/2024

Kære Emma,

Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet en forsinkelse med din ordre.

Vores leveringstid er normalt 4-5 arbejdsdage, og det inkluderer desværre ikke weekender. Jeg kan forsikre dig om, at vi altid gør vores bedste for at levere inden for den lovede tid.

Du kan altid kontakte os direkte via mail hey@collegehub.dk, telefon 93993938 eller onlinechat for at få hjælp og status på din ordre.
Vi er her for at hjælpe og sikre, at du modtager dine varer så hurtigt som muligt.

Jeg beklager ulejligheden og håber, at vi kan hjælpe dig med at få løst dette hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
Thomas
Collegehub.dk

Resposta da Collegehub.dk

25/06/2024

Kære kunde eller anonym kunde,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget forsinkelsen i din ordre. Vores leveringstid er normalt 4-5 arbejdsdage, og weekender er ikke inkluderet i denne periode. Vi har desværre oplevet nogle forsinkelser med leveringerne for nylig.

Vi forstår, at det er frustrerende at vente, og vi arbejder hårdt på at få dine trøjer sendt så hurtigt som muligt.

Vi takker for din tålmodighed og forståelse.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice som kan fanges på mail hey@collegehub.dk eller via telefon 93993938 eller vores onlinechat så der er rig mulighed for at få at vide hvor ens pakke er der kan jo ske fejl hos vores fragtfirma samtidig.

Med venlig hilsen,
Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

24/06/2024

Kære Kenan

Tak for din anmeldelse.

Vi sætter stor pris på din loyalitet og forståelse. Vi beklager, at leveringen tog lidt længere tid end forventet. Vi arbejder konstant på at forbedre vores leveringstider for at sikre en bedre oplevelse for vores kunder.

Vi værdsætter din tålmodighed og er glade for, at du sætter pris på vores service.

Med venlig hilsen,
Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

24/06/2024

Kære kunde,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din bestilling. Vi gør vores bedste for at hjælpe alle kunder og sikre, at de får deres varer til tiden.

Vi vil gerne informere dig om, at vores leveringstid normalt er 4-5 arbejdsdage, og weekender er ikke inkluderet i denne periode.
Vi oplever desværre i øjeblikket nogle forsinkelser med leveringerne, men vi arbejder hårdt på at få dem afsendt så hurtigt som muligt.

Hvis du kan kontakte vores kundeservice direkte på mail hey@collegehub.dk eller ring til os 93993938 eller via vores onlinechat der er rig mulighed for at kontakte os, vi vil meget gerne undersøge din ordre nærmere og sikre, at du får den hjælp, du har brug for.

Vi beklager ulejligheden og takker for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,
Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

23/06/2024

Kære Maya,

Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksom på din oplevelse.
Vi beklager meget, at din ordre endnu ikke er afsendt, og vi forstår din frustration.

Vores normale leveringstid er 4-5 arbejdsdage eksklusive weekender, og der kan opstå forsinkelser afhængig af, hvornår ordren er afgivet.
Vi forsøger altid at overholde vores leveringsbetingelser, men der kan opstå uforudsete forsinkelser på lageret.

Vi vil meget gerne hjælpe med at undersøge, hvad der er sket med din ordre.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på mail hey@collegehub.dk eller telefon 93993938 eller via vores online chat så der er masser af muligheder for at vi kan løse problemet hurtigst muligt, det er ihvertfald svært at hjælpe dig via en anmeldelse.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,
Kundensupportafdelingen
Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

20/06/2024

Kære T.S. Hansen

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at din t-shirt endnu ikke er blevet afsendt. Vi er desværre lidt bagud med leveringerne, men vi arbejder hårdt på at indhente det forsømte.

Det er vigtigt at bemærke, at vores leveringstid på 4-5 arbejdsdage ikke inkluderer weekender.

Vi forstår dog, at ventetiden har været længere end forventet, og vi undskylder for ulejligheden.

Kontakt os venligst direkte på mail hey@collegehub.dk eller online chat eller ring 93993938, så vi kan opdatere dig om din ordres status og sikre, at du får din t-shirt så hurtigt som muligt.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.

vh. Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

20/06/2024

Hej Freja,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din pakke, og vi vil gerne hjælpe med at løse problemet.

Vi har desværre ikke kunnet finde en ordre i vores system under dit navn, så der kan være sket en fejl. Kan du venligst kontakte os direkte på mail hey@collegehub.dk eller via online chat eller på tlf. 93993938 med dit ordrenummer eller andre detaljer, så vi kan undersøge sagen nærmere?

Vi stræber altid efter at levere inden for vores angivne leveringstider, og vi beklager meget, at dette ikke har været tilfældet for dig. Vi værdsætter din tålmodighed og ser frem til at hjælpe dig med at få din pakke hurtigst muligt.

Resposta da Collegehub.dk

Actualizada a 19/06/2024

Kære Bengisu Y,

Tak for din anmeldelse.

Vi har desværre ikke en kunde registreret med det navn, men vi vil meget gerne hjælpe dig.

Kan du venligst kontakte vores kundeservice på hey@collegehub.dk eller telefon 93993938 eller på vores online chat vi er altid til at få fat i :) med dit ordrenummer og eventuelle andre detaljer? Vi vil sørge for at finde en løsning på din bestilling hurtigst muligt.

Vi beklager ulejligheden og takker for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,
Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

Actualizada a 19/06/2024

Kære ANNI

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre. Ifølge vores leveringsbetingelser er leveringstiden 4-5 arbejdsdage, og vi gør vores bedste for at overholde denne tidsramme.

Da vi printer alle vores produkter selv, kan der opstå flaskehalse i produktionen, hvilket desværre kan forsinke nogle ordrer. Vi beklager, at dette har påvirket din ordre. Vi har ikke modtaget henvendelser omkring din ordre, men vi vil meget gerne hjælpe dig.

Kontakt os venligst direkte på mail hey@collegehub.dk eller via online chat eller telefon 99933938 der er rig mulighed for at få fat i os, så vi kan finde en løsning hurtigst muligt.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.

Vh. Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

18/06/2024

Kære Oskar,

Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse, og jeg forstår din frustration. Det er bestemt ikke den standard for service, vi stræber efter at levere.

Jeg vil gerne undersøge, hvad der er sket med din ordre. Kan du venligst sende mig dit ordrenummer, så jeg hurtigt kan finde ud af, hvorfor der er sket en forsinkelse? Vores målsætning er altid at sende pakker inden for de angivne 4-5 dage, og det er tydeligt, at noget er gået galt i dette tilfælde.

Jeg undskylder ulejligheden og sætter stor pris på din tålmodighed. Jeg forsikrer dig om, at vi vil gøre vores bedste for at få løst dette så hurtigt som muligt. Vh Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

14/06/2024

Dear Lydia

We are sorry to hear about your experience and appreciate you bringing this to our attention. We take all customer feedback seriously and strive to respond to all inquiries promptly.

Unfortunately, we are unable to find any order under your name in our system. It’s possible there might be some confusion or a mistake with the provided information.

Could you please provide us with more details, such as an order number or the email address used for your order? This will help us investigate the issue further and ensure that we address your concerns promptly. You can contact us directly at [your email address] or [your phone number].

We are committed to resolving this matter to your satisfaction and ensuring that you have a positive experience with us.

Thank you for your understanding and cooperation.

Br. Thomas from Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

28/05/2024

Kære Fillippa

Jeg beklager dybt for den oplevelse, du har haft med din ordre. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter at opretholde.

Jeg kan se, at du kun har modtaget én sweatshirt, selvom du bestilte to, vi sender altid nogle produkter særskilt hvis vi ikke havde den bestilte produkt på lager men det er helt forståeligt, at du er frustreret, især da din besked ikke blev besvaret.

Vi vil straks undersøge, hvad der er gået galt med din ordre, og sørge for, at du får den manglende sweatshirt så hurtigt som muligt. Jeg vil også sikre mig, at vores kundeserviceteam følger op på alle henvendelser fremover for at undgå lignende situationer.

For at løse dette problem hurtigt bedes du sende os dit ordrenummer og de specifikke detaljer om den manglende sweatshirt. Du kan sende informationerne til hey@collegehub.dk eller kontakte os direkte på 93993938.

Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på dette og sikre, at du modtager din fulde ordre. Som en undskyldning for ulejligheden vil vi også gerne tilbyde dig en rabatkode til din næste bestilling.

Endnu en gang, jeg beklager meget for besværet, og jeg håber, vi kan rette op på dette og genoprette din tillid til os.

vh. Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

14/05/2024

Kære Freja

Vi vil gerne først og fremmest udtrykke vores oprigtige undskyldning for den forsinkede levering af din ordre. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at vente længere end forventet på dine produkter, og vi beklager dybt enhver ulejlighed, dette måtte have medført.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne situation. Vores mål er altid at sikre en problemfri og rettidig levering til vores kunder, og vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.

Vi har noteret din feedback om vores kommunikation, og vi vil stræbe efter at forbedre vores responstid og kundeservice i fremtiden. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi vil gøre alt for at sikre, at du oplever en bedre service i dine fremtidige interaktioner med os.

Vi vil gerne forsikre dig om, at din pakke er blevet sendt afsted, men desværre har vi ikke alle de bestilte produkter på lager i øjeblikket. Vi arbejder dog hårdt på at få dem på plads så hurtigt som muligt, og vi vil kontakte dig, så snart de er tilgængelige, for at arrangere leveringen af de resterende varer.

Endnu engang vil vi gerne beklage for den dårlige oplevelse, du har haft, og vi håber, at du vil give os en chance for at gøre det godt igen i fremtiden.

Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte, og vi vil være glade for at hjælpe dig.

Vh. Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

11/05/2024

Kære Sofie

Vi beklager dybt den ulejlighed, du har oplevet med forsinkelsen af din ordre.

Vi sætter en ære i at levere enestående service, og det er beklageligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger denne gang.

Vi bekræfter modtagelsen af din feedback og vil stræbe efter at forbedre vores lagerstyring og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.

Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at din ordre når frem til dig hurtigst muligt. Endnu engang undskylder vi for enhver ulejlighed, dette har forårsaget dig.

Med venlig hilsen,
Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

8/05/2024

Kære Ahsha

Det lyder fantastisk at du er tilfreds med både trøjerne og servicen! Vi er glade for at have kunnet hjælpe dig med at få din pakke hurtigt, og vi håber, at du vil fortsætte med at nyde dine pæne t-shirts. Tak for din anmeldelse!

Vh. Thomas fra Collegehub