Collegehub.dk Opiniões 

Resposta da Collegehub.dk

24/04/2024

Kære Kunde

Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både vores tøj og service.

Det betyder meget for os at vide, at vores bestræbelser på at tilbyde prisvenligt tøj og en god kundeoplevelse bliver værdsat.

Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Hvis du har brug for noget eller har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på mail hey@collegehub.dk eller på vores online chat eller på tlf. 93993938

Tak igen, og vi ønsker dig alt det bedste!

Venlig hilsen,
Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

24/04/2024

Kære Anonym kunde,

Vi sætter stor pris på din feedback og beklager dybt enhver forsinkelse i leveringen af din pakke.

Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at vores leveringer foregår glat og effektivt, og det er ærgerligt at høre, at din oplevelse ikke har været i overensstemmelse med vores forventninger.

Vi ønsker at forsikre dig om, at vi normalt sender vores ordrer inden for 2-3 arbejdsdage, og vi beklager for enhver ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med denne forsendelse. Vi har en solid proces for håndtering af leverancer, men som med enhver virksomhed kan der desværre opstå fejl fra tid til anden.

Vi vil meget gerne have mulighed for at undersøge dette nærmere og hjælpe med at løse problemet for dig. Du er mere end velkommen til at kontakte os direkte via e-mail på hey@collegehub.dk, telefon på 93993938 eller gennem vores online chat, så vi kan adressere dette spørgsmål og sikre, at du modtager din pakke så hurtigt som muligt.

Endnu engang tak for din feedback, og vi håber på at høre fra dig snarest muligt, så vi kan rette op på situationen.

Venlig hilsen,
Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

20/04/2024

Kære Marie Louise,

Tak for den positive tilbagemelding!

Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med både leveringstiden og kvaliteten af vores varer.

Det glæder os at vide, at din søn er glad for sit køb.

Vi ser frem til at betjene dig og din søn igen i fremtiden!

Vh.
Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

19/04/2024

Kære Laura,

Vi beklager dybt den dårlige oplevelse, du har haft med din ordre.

Det er ikke vores standard, og vi vil gerne rette op på dette.

Vi vil bede dig om at kontakte os direkte på hey@collegehub.dk eller 93993938 så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en passende løsning for dig.

Endnu engang undskylder vi for den ulejlighed, dette har medført, og vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,
Thomas
Kundeservice hos Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

17/04/2024

Kære Nicoline

Tak for din feedback!
Vi sætter pris på din positive oplevelse og glæder os til at handle med dig igen i fremtiden. Vh Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

10/04/2024

Kære Elin

Vi beklager dybt for den ulejlighed, du har oplevet med din ordre. Vi sætter en ære i at levere enestående kundeservice, og det er beklageligt, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.

Vi ønsker at informere dig om, at vi har haft udfordringer i forbindelse med vores flytning til et nyt og større lager, hvilket desværre har medført forsinkelser i behandlingen og afsendelsen af ordrer.
Vi er imidlertid glade for at informere dig om, at vi nu er tilbage på sporet, og vi kan nu sende ordrer inden for 1-2 dage.

Vi beklager endnu engang for den ubekvemmelighed, dette har medført for dig, og vi håber, at du vil give os en chance for at gøre det godt igen.

Hvis der er noget, vi kan gøre for at rette op på situationen, bedes du venligst kontakte vores kundeserviceteam, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov. Vi kan kontaktes på mail hey@collegehub.dk online chat eller telefon 93993938

Med venlig hilsen, Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

10/04/2024

Kære Lidunn

Vi forstår din frustration og beklager dybt for den negative oplevelse, du har haft med vores service.

Det er vigtigt for os at sikre, at vores kunder føler sig værdsatte og får den bedst mulige oplevelse, og vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.

Vi vil gerne forklare situationen nærmere og forsikre dig om, at vi tager din feedback alvorligt. På grund af udfordringer i forbindelse med vores flytning til et nyt og større lager har vi desværre oplevet forsinkelser i behandlingen og afsendelsen af ordrer.

Vi beklager, hvis dette ikke blev tydeligt kommunikeret til dig, og vi erkender, at vi kunne have gjort mere for at informere vores kunder om denne situation.Vi vil gerne takke dig for din tålmodighed og forståelse i denne svære tid.

Vi har taget dine kommentarer til efterretning og vil stræbe efter at forbedre vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.

Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov. Vi er både til at fange på mail hey@collegehub eller via online chat eller tel. 93993938

Med venlig hilsen, Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

11/04/2024

Kære Sophia

Tak for din positive anmeldelse!

Vi er virkelig glade for at høre, at du satte pris på vores indsats for at kompensere for forsinkelsen af din trøje ved at inkludere en gratis taske.

Hos Collegehub er vores primære mål altid at sikre, at vores kunder er tilfredse og får den bedste oplevelse muligt.

Det glæder os at vide, at vores ekstra indsats blev bemærket, og at du er tilfreds med den service, du har modtaget. Vi sætter stor pris på din anbefaling og støtte til vores virksomhed.

Hvis der nogensinde er noget andet, vi kan hjælpe dig med, eller hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Venlig hilsen,

Thomas
Kundeserviceansvarlig/Repræsentant
Collegehub.dk

Resposta da Collegehub.dk

9/04/2024

Kære Ella

Tak for din henvendelse, og jeg beklager dybt den forsinkelse, du har oplevet med din ordre.
Vi har desværre været ramt af udfordringer i forbindelse med vores flytning til nye lokaler, hvilket har påvirket vores evne til at opfylde leveringsfristerne som lovet.

Jeg beklager også, at vi ikke har kunnet finde din ordre i vores system.
For at løse denne situation bedes du venligst kontakte os direkte via mail på hey@collegehub.dk eller via vores onlinechat eller telefonnummer 93993938, så vi kan undersøge sagen nærmere og sikre, at du modtager din ordre eller en passende kompensation.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne situation, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt.Med venlig hilsen, Thomas fra Kundeservice hos CollegeHub

Resposta da Collegehub.dk

Actualizada a 8/04/2024

Kære Pia

Vi beklager meget for den ulejlighed, du har oplevet med din bestilling. Jeg har desværre ikke kunne finde nogen bestillinger med dit navn eller efter navn.

Vi forstår din frustration over ikke at have modtaget bukserne endnu.

Vi vil gerne bekræfte, at vi har registreret din henvendelse, og vi vil straks tage hånd om problemet.

Vores kundeservice er tilgængelig via telefon på 93993938, e-mail på hey@collegehub.dk eller online chat, og vi bestræber os altid på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.

Vi vil gerne bede dig om at kontakte os direkte via en af de nævnte kanaler, så vi kan løse dette problem så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen, Thomas Kundeservice hos College Hub

Resposta da Collegehub.dk

6/04/2024

Kære Chili

Tak for din forståelse og støtte i forbindelse med vores lagerflytning.
Det gør os virkelig glad med din anmeldelse i en meget svær periode for vores nye startede virksomhed.

Vi beklager de ekstra leveringstider, men vi er glade for at høre, at du værdsatte den ekstra indsats, vi gjorde for at sikre, at din pakke nåede dig hurtigt, og at du nød den gratis totebag som en gestus fra os.

Vi sætter stor pris på din fortsatte støtte og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Venlig hilsen, Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

6/04/2024

Kære Anonym kunde😊

Vi beklager dybt den dårlige oplevelse, du har haft med din seneste bestilling hos os.

Det er uacceptabelt, at du oplevede forsinkelser i leveringen og ikke modtog den fulde ordre som forventet.

Vi sætter en ære i at levere kvalitetsprodukter og en god kundeoplevelse, så det er meget beklageligt at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.Vi vil gerne rette op på fejlene og sikre, at du som kunde bliver tilfreds.

Venligst kontakt vores kundeservice, så vi kan håndtere denne situation og finde en passende løsning for dig. Du kan både fange os på mail hey@collegehub.dk - online chat og telefon nummer +4593993938 så du skriver vi ikke svare? Det kan vi ikke tage seriøst for vi svare alle der skriver en mail. Så hvis du har brugt nogle af de værktøjer vi til vores kundeservice og hvor alle kan få fat i os så er det ikke det du har brugt som kontakt mulighed.

Endnu engang, tak for din feedback, og vi håber på muligheden for at genvinde din tillid.

Venlig hilsen, Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

6/04/2024

Kære Maya

Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os.

Vi beklager dybt den forlængede leveringstid, du har oplevet.
Vi er klar over, at det er frustrerende at vente længere end forventet på din bestilling.

Vores firma har desværre været udfordret af flytterod grundet vores overgang til et større lager.
Denne proces har taget længere tid end forventet, hvilket har påvirket vores evne til at opfylde ordrer inden for den sædvanlige tidsramme.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne situation.

Vi beklager de gener, det har medført for dig, og vi arbejder hårdt på at forbedre vores processer for at undgå lignende problemer i fremtiden.

Endnu engang tak for din feedback, og vi håber, at du vil give os en chance for at gøre det godt igen i fremtiden.

Med venlig hilsen, Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

Actualizada a 5/04/2024

Kære Julie

Tak for din anmeldelse selvom vi er kede af at du ikke kontakter os først inden man skyder os fuldstændig ned med en dårlig anmeldelse.

Vi ønsker først og fremmest at takke dig for din støtte til vores nystartede virksomhed Collegehub som kun er 4 måneder gammel.

Det betyder meget for os😊

Det er med en ærlig og oprigtig beklagelse. Som en ny virksomhed, der trykker alle vores varer internt, har vi stødt på udfordringer grundet vores flytning til nye større lokaler så vi ligger simpelthen i flytterod lige nu, og som desværre har resulteret i forsinkelser i forsendelsen af din ordre.

Vi forstår fuldt ud, hvor vigtigt det er for dig at modtage dine varer til tiden, og vi ønsker at forsikre dig om, at vi gør alt, hvad vi kan, for at få dine varer sendt så hurtigt som muligt.

Som et lille team arbejder vi hårdt for at imødekomme alle ordrer, men den uventede mængde ordrer vi har modtaget samt vores flytning til nye lokaler, har overvældet vores kapacitet og forårsaget en betydelig forsinkelse.

Vi vil gerne bede om din tålmodighed og forståelse i denne udfordrende tid.

Vi forventer at kunne sende din ordre inden for de næste 2-3 dage.

Vi sætter virkelig pris på din tålmodighed, og vi lover at gøre vores bedste for at gøre det op for den ulejlighed, dette har medført.

Hvis du har spørgsmål eller yderligere ting vi kan hjælpe med så skriv endelig til vores mail hey@collegehub.dk eller kontakt vores kundeservice i vores online chat eller ring 93993938

Resposta da Collegehub.dk

1/04/2024

Kære Alberte

Vi beklager dybt den ulejlighed, du har oplevet med din pakke. Vi forstår din frustration over forsinkelsen, og vi sætter pris på din tålmodighed. Vi vil gerne undersøge dette nærmere for dig derfor har jeg også sendt dig en mail.
Venligst send os en privat besked hey@collegehub.dk eller svar min mail og opgiv dit ordrenummer, så vi kan løse problemet så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen, Thomas fra Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

28/03/2024

Kære Lisa

Vi beklager meget den længere leveringstid, og vi sætter pris på din tålmodighed. Vi er flyttet til nye større lokaler det har taget lidt ekstra tid at komme på plads og givet os lidt udfordringer da vi normalt leverer inden for 3-5 dage.

Det glæder os at høre, at du kunne lide den gratis totebag med det samme print som din Babytee.

Vi håber, at du vil nyde begge dele og værdsætte dem i lang tid fremover.

Tak for din støtte og forståelse.

Venlig hilsen,
Collegehub

Resposta da Collegehub.dk

26/03/2024

Kære Anita
Vi sender altid alle vores ordre ud hvis vores fragtfirma laver fejl eller vores lager gør så er det jo svært for os at vide så kan en anmeldelse ikke rigtig hjælpe dig. Og hvis man ikke forstår hvor ens pakke bliver af.
Så er vi til at få fat i på både mail hey@collegehub.dk eller vores chat eller vores telefon nummer 93993938 vi svare alle og har nok et af de højeste service niveau hvad angår kundeservice.
Så der er rig mulighed for at få alt den hjælp man behøver.

Resposta da Collegehub.dk

25/03/2024

Kære Søsser

Vi beklager dybt den ulejlighed, din datter oplever med sin ordre. Vi forstår fuldt ud frustrationen ved at vente længere end forventet. Vi er midt i en omfattende flytning til større lokaler, hvilket har påvirket vores produktions- og leveringstider. Vi forsikrer dig om, at vi gør vores bedste for at få sendt alle ordrer ud så hurtigt som muligt. Vi vil gerne bede om lidt mere tålmodighed, og hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er vores kundeservice klar til at hjælpe på både mail hey@collegehub.dk og chat samt telefon 93993938.

Venlig hilsen,
Colleghub.dk