Le TOP de A à Z, accueil téléphonique, très bien conseillé sur le choix du sommier et du matelas et la livraison était vraiment très pro. Je recommande à 100% Merci
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Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel De très bon conseil également Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecio... Ver mais
A empresa respondeu
Le sommier et matelas achetés sont à la qualité attendus. Livraison en trois semaines. Pas de problème. Bonne communication du site Comptoirs des Nuits après commande, notamment sur le déroulement de... Ver mais
A empresa respondeu
Le matelas est de bonne qualité et le prix est très attractif (bultex essential), mais songez à changer de collaboration avec le transporteur VIR by JP. Une CATASTROPHE, des créneaux pas respectés, de... Ver mais
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Sobre Comptoir des Nuits
Escrito pela empresa
Découvrez l'excellence de la literie Française au meilleur prix, toute l'année !
Avec un engagement inébranlable envers la qualité et le savoir-faire français, nous sommes fiers de compter plus de 60 000 clients satisfaits à travers toute la France. Plongez dans notre univers de literie de prestige avec des collections complètes de matelas, ensembles de literie, sommiers et accessoires, provenant des marques renommées telles que Bultex, Epeda, Mérinos, Simmons, Dunlopillo, Treca & Duvivier.
Des produits de qualité, responsables et durables
Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure, fabriqués en France, respectueux de l'environnement et durables. Nos partenaires sélectionnés partagent nos valeurs et notre exigence en termes de matériaux et de procédés de fabrication, pour vous garantir un sommeil sain et réparateur.
Votre satisfaction, notre priorité absolue
Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous guider vers le choix parfait pour votre nouvelle literie, assurant ainsi votre confort et bien-être. Profitez également de notre service client premium, qui vous accompagne avec soin depuis la commande jusqu'à la livraison. Et parce que votre tranquillité d'esprit est essentielle, bénéficiez de garanties étendues et de services après-vente réactifs.
Vos plus belles nuits commencent ici
💳 Paiement 3X ou 4x Sans Frais
🚛 Livraison Offerte dès 399€
🌙 100 Nuits d'Essai
👌 Service Client Premium
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Informações de contacto
9 Avenue du Danemark, 37100, Tours, França
- 0247289042
- bonjour@comptoirdesnuits.com
- comptoirdesnuits.com
4,5
Excelente
2 mil opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Le TOP de A à Z
Le TOP de A à Z, accueil téléphonique, très bien conseillé sur le choix du sommier et du matelas et la livraison était vraiment très pro. Je recommande à 100%
Merci
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Très bon contact
Très bon contact, suivi rigoureux, délai respecté, tarif attractif, livraison soignée, quoi demander de plus ?
18 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre ponctualité, notre service et notre communication aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😊
L'équipe Comptoir des Nuits
Après vente et garantie catastrophique! A fuir!
Après vente catastrophique! A éviter!
Nous avons acheté un matelas épéda très haut de gamme sur ce site (plus de 300 euros). Nous nous sommes aperçu rapidement que ce matelas se creusait et que nous sentions les ressorts au bout de quelques mois. Cela nous a occasionné u problème de santé. Nous avons voulu éxercer la garantie mais les documents demandés étaient excessivement exigeants et compliqués :
1/ nos photos non admises, car devant être prises au milieu du matelas, pas sur le sommier, par vers un surpiquage
2/ le matelas devait être photographié hors sommier ce qui nous obligeait à le porter alors que nous sommes âgés
Bref, on nous a proposée une garantie tellement tatillonne et impossible à satisfaire malgré plusieurs mails, que nous avons dû donner ce matelas et perdre plus de 3000 euros.
Jamais nous ne referons aucun achat dans cette société ou de matelas de cette marque.
Fuyez!
30 de setembro de 2024
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre expérience.
Néanmoins nous ne comprenons pas votre avis qui ne reflète pas la réalité de votre expérience. Les modalités des dossiers SAV nous sont officiellement imposés par notre fournisseurs, en l'occurrence Epeda.
Nous demandons en effet des éléments précis afin d'assurer une bonne prise en charge de votre dossier, ce qui, à date, n'est pas le cas concernant votre demande malgré nos relances.
Cordialement,
L'équipe Comptoir des Nuits
Livraison en temps et en heure
Livraison en temps et en heure, produit conforme à mon attente, très confortable !
Les livreurs ont été d'une grande serviabilité.
10 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptoir des Nuits ait été si positive, et encore plus honorés que vous ayez pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
L’équipe Comptoir des Nuits
bon matelas livré rapidement
Matelas fabriqué en France, de bonne qualité. Pas encore tout à fait assez ferme pour mon goût. Livré en temps et en heure. Communication un peu succincte, mais finalement tout s'est bien passé
10 de outubro de 2024
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos services.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L'équipe Comptoir des Nuits
Commande effectuée / aucun détail sur la livraison
Commande effectuée mais aucun détail sur la livraison… à voir si les précédents avis sur le comptoir des nuits et leurs transporteurs s’avèrent vrais…
Avis post-livraison : la livraison s’est bien passée, le délai a été respecté. Le matelas est de bonne qualité. Recommandation OK.
Merci !
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif et prématuré !
Notre équipe peut suivre votre commande et vous communiquer des informations si vous n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email 😉
L'équipe Comptoir des Nuits
Produit ok mais Livraison CATASTROPHIQUE
Le matelas est de bonne qualité et le prix est très attractif (bultex essential), mais songez à changer de collaboration avec le transporteur VIR by JP. Une CATASTROPHE, des créneaux pas respectés, des livreurs et une agence locale imbuvable avec les clients. 3 Essais de livraisons un délai très long... Je ne suis pas sûre de recommander un jour...
23 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté et remontons cette anomalie auprès de notre transporteur.
Ce prestataire reste très performant au regard du nombre de commandes qui sont livrées dans des conditions normales.
Nous resterons vigilants à l'avenir et nous pourrons vous proposer un autre mode de livraison lors de votre prochaine commande :)
L'équipe Comptoir des Nuits
Très satisfaite de la relation…
Très satisfaite de la relation commerciale ainsi que de la livraison !
Par contre les sommiers me paraissent un peu légers comparés à un autre sommier Mérinos acheté il y a 11 ans.
J’espère avoir fait un bon choix malgré tout!
16 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! Peut-être que votre satisfaction totale mériterait un avis 5 étoiles ?
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptoir des Nuits ait été si positive, et encore plus honorés que vous ayez pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
L’équipe Comptoir des Nuits
commande matelas
Bonjour, produit correspondant à ma demande et rendez-vous pour la livraison respecté .Très satisfait
23 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptoir des Nuits ait été si positive, et encore plus honorés que vous ayez pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
L’équipe Comptoir des Nuits
Totale satisfaction
Bon conseil sur le choix des produits et suivi de la commande.
Livraison dans les délais.
15 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! Peut-être que votre satisfaction totale mériterait un avis 5 étoiles ?
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptoir des Nuits ait été si positive, et encore plus honorés que vous ayez pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
L’équipe Comptoir des Nuits
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptoir des Nuits ait été si positive, et encore plus honorés que vous ayez pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
L’équipe Comptoir des Nuits
J'avais besoin d'un matelas
J'avais besoin d'un matelas, je connaissais le modèle, mais les délais de livraison étaient trop longs. J'ai appelé, j'ai été très bien reçu et on m'a assuré que je pourrais le recevoir en moins d'une semaine car il était en stock. Et ce fut vrai ! Délais respectés ! Matelas super ( philharmonie de chez bultex
21 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptoir des Nuits ait été si positive, et encore plus honorés que vous ayez pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
L’équipe Comptoir des Nuits
Entreprise sérieuse et compétente
Service commercial facilement accessible et réactif. Seul bémol nous avons dû attendre très longtemps notre commande heureusement que ce n'était pas pressé mais cela dépendait d'un changement de gestion des commandes des fournisseurs. Produits fidèle au site. La livraison s'est bien déroulée. Le site est claire les recherches sont facile, les descriptifs complets. Entreprise sérieuse et compétente.
9 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptoir des Nuits ait été si positive, et encore plus honorés que vous ayez pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
L’équipe Comptoir des Nuits
Les matelas sont conformes à la…
Les matelas sont conformes à la description et très confortables Livraison rapide et eficace
8 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptoir des Nuits ait été si positive, et encore plus honorés que vous ayez pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles découvertes nocturnes ✨
L’équipe Comptoir des Nuits
Globalement satisfaisant
Tout très bien hormis le délai un peu long quand même et la livraison décalée d’une heure par rapport au créneau annoncé le matin
8 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre matelas et de l’écoute de notre service client.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L'équipe Comptoir des Nuits
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre matelas, de la rapidité de la livraison et de l’écoute de notre service client.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L'équipe Comptoir des Nuits
Très bonne expérience
Très bonne expérience. On a eu un soucis sur un sommier et l entreprise à tout dessuite réagi alors qu elle n étais pas en cause. Elle nous a relivre un sommier neuf alors qu elle n étais pas responsable.
Très sérieux et très pro je recommande.
2 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Même si le souci ne venait pas directement de nos services, il nous tient à cœur de trouver rapidement une solution 💪🛏️
Votre recommandation nous touche énormément 🙏
L'équipe Comptoir des Nuits
Très bon suivi de commande
Très bon suivi de commande, livraison dans les délais, simple avec des transporteurs très agreables
9 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que le suivi, la livraison et le professionnalisme des transporteurs aient été à la hauteur de vos attentes 🚚📦
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
L'équipe Comptoir des Nuits
La livraison (encore une fois) a été…
La livraison (encore une fois) a été mal faite. Un seul livreur pour un matelas que j’ai dû monter à l’étage avec lui alors que la livraison dans la pièce a été facturée. Quand allez-vous changer d’entreprise pour vos livraisons? Je ne ferai plus d’achat chez vous à cause de ce livreur “JP home”.
9 de julho de 2025
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté et remontons cette anomalie auprès de notre transporteur.
L'équipe Comptoir des Nuis
Resposta da Comptoir des Nuits
Bonjour M. EBIBI,
L'expédition de votre commande a en effet subit un léger retard de 2 jours malgré notre volonté.
Nous vous souhaitons néanmoins de très belles nuits avec votre nouveau matelas.
L'équipe Comptoir des Nuits
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