Controlexpert Opiniões 

Unterirdisch. Eine schlechte Internetpräsenz mit einem etwas seltsamen Fragebogen. Geschädigter soll Laptop einschicken zur Begutachtung.
Es wurden um weitere Foto und Fotostrecken gebeten die per Post zu versenden sind.

Absolute Katastrophe, control expert besteht aus unfreundlichen Mitarbeitern, die alleine daran interessiert sind der Versicherung dabei zu helfen, nichts an Geschädigte zahlen zu müssen. Gehören zur Allianz, alleine deshalb kündige ich alles dort was ich habe.
Eine andere Person hat mein Handy beschädigt, nun bleibe ich auf den Kosten sitzen. Eine Schande für die Allianz als teuerster Anbieter so eine Abzocke bei den Kunden zu betreiben.

Dazu sei vorab gesagt: könnte man negative Sterne vergeben, würde ich den maximal möglichen Wert auswählen.
Ich kann mich meinen Vorrednern mit Negativerfahrungen nur anschließen. Dieses Unternehmen ist lediglich im Auftrag der Versicherungen unterwegs und redet alles zunichte.
Ich habe ein 4 Wochen altes neues MacBook Pro zur Begutachtung hingeschickt, da jemand über das Kabel das Gerät zu Boden riss und ich nun Gehäuseschäden habe. (Ich muss dazu sagen, dass die Versicherung mit die Gutachter aufgezwungen hat: "Ohne Prüfung durch ControlExpert kann keine Regulierung im Schadenfall erfolgen" - Zitat aus einer Email, nachdem ich das Gutachten des unabhängigen Gutachters hingeschickt hatte). Vorher war ich allerdings, wie bereits gesagt, bei einem unabhängigen Sachverständigen (GRAVIS) und habe das Gerät bereits einmal durchchecken lassen. Das Gutachten von GRAVIS ergab, dass das Gehäuse getauscht werden müsste und Kosten in Höhe von ca. 900€ aufkommen. Control "Expert" (das Expert absichtlich in Anführungszeichen, da sich Expertise ganz bestimmt nur im betrügerischen zeigt) fand dann "umfangreiche weitere Schlag- und Fallspuren" und der der Schaden sei demnach "nicht plausibel nachvollziehbar" (beides Zitate aus der Email). Und das alles haben die bei einem Gerät gefunden, dass nagelneu war und nur durch den Schädiger beschädigt wurde. Ich werde auch einen Anwalt zu Rate ziehen, da man hier sonst nur verarscht wird.

… ein Stern ist noch zu viel, ich frage mich warum es überhaupt Versicherung gibt wenn solche Leute wie diese hier noch ein Mitsprache recht hat … 🤦🏻‍♀️unfassbar

Gegnerische Versicherung hat die ins Boot geholt um mein Fahrzeug zu denunzieren…. Gleich dazu wurde mir noch der Verkauf für den Preis an einen fragwürdigen Drittanbieter angeboten. Seriösität null. Datenschutz kennen die auch nicht. Anwalt suchen

Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon! Absolute abzocke! Displayschaden was ein Hund verursacht hat wird nicht ersetzt, mit Begründung: kann nicht sein das der Handy deshalb so kaputt ist wenn es von Hund aus der Hand geschubst wird und auf beton fällt.
Der Geschädigte ist besser dran, wenn er so sein nachkaut für paar euro noch verkauft. Nur ärger mit der Versicherung.

Traurig, abzocke !!

Der letze Abzockerverein in der heutigen Zeit. Pkw Glasbruchschaden und die Rechnung um knapp 180€ runtergerechnet. Verbaut wärmeabweisende Frontscheibe ab Werk und auch wieder neu verbaut. Berechnet wurde eine normale Scheibe welche ja günstiger ist sowie nur 1 Zierleiste obwohl 4 Stück benötigt werden. Kleber von 50€ war denen zu billig haben da 102€ genehmigt und alles angeblich nach Herstellervorgaben. Malschaun was die Verti am Montag dazu sagt. Da sich alles belegen lässt mit gemachten Fotos der alten Scheibe und Ausstattung ab Werk sollte die Sache klar sein und eine Nachzahlung von der VS an die Werkstatt rausgehen. P.s Hier scheinen wirklich Experten zuarbeiten denn über den Zugriff zur Fahrgestellnummer sieht man sofort welche Ausstattung verbaut ist.

Keckerweise wird das BGB zitiert: "Nach den gesetzlichen Bestimmungen (§249 BGB) ist maximal der Zeitwert eines beschädigten, gebrauchten Gegenstands zu ersetzen."
§249 sagt genau das Gegenteil aus: "...hat den Zustand herzustellen, der bestehen würde, wenn der zum Ersatz verpflichtende Umstand nicht eingetreten wäre."
Versuchen kann man es ja mal - ich bin zum Glück rechtschutzversichert. Die Allianz tut sich keinen Gefallen damit, mit dieser Firma zusammen zu arbeiten, auch oder gerade wenn es eine Tochter ist.

Absolute Frechheit. Mein Handy hatte aufgrund eines Sturzes einen Displayschaden. Handy musste eingeschickt werden, was ich in heutiger Zeit unverschämt finde. Sensible Daten etc. Aus der Hand zugeben. Naja. Nach 7 Tagen habe ich mein Handy wiederbekommen, mit dem Hinweis das sich zum Schaden separat informiert werden. Ich habe natürlich nichts gehört. Also selbst angerufen. Schaden wurde abgelehnt, mit der Begründung: sie haben angebende das ihr Handy keine Kratzer im Vorfeld hatte( aus meiner Sicht hatte es das auch nicht. Ein 2 Jahre altes Handy hat normale abnutzungsspuren, die meines Erachtens nicht unter Kratzer fallen)da wir gesehen haben das am Rahmen einige Kratzer sind bezahlen wir nicht. Das der Schaden so entstanden ist bezweifeln wir nicht aber da die Aussagen nicht passen haben wir abgelehnt. Hä? Die zahlen nicht weil die Angaben nicht passen? Sagen aber der Schaden kann so passiert sein? Ich bin doch laie. Wieso wird der Schaden nicht von einem Gutachter geprüft? Es ist doch egal ob im Vorfeld Kratzer, abnutzungsspuren oder sonstiges vorhanden waren. Zu errurieren gilt es doch nur, ob der Schaden so entstanden ist.

Musste meinen Displayschaden eines IPhone 11 (sonst ohne Gebrauchsspuren) von ihnen „Begutachten“ lassen, Schaden erkennen sie an (oh Wunder, das ist ja tatsächlich kaputt) aber ein IPhone 11 ist ja aufgrund der veralteten Technik nur noch 190€ wert (allein das Display wird für 229€ von Apple verkauft) und es kann nur noch der Zeitwert erstattet werden.. Mal schauen was die Versicherung draus macht, aber man merkt schon deutlich dass alles runtergerechnet wird um die Verträge mit den Versicherungen zu behalten. Sachlich ist daran garnichts.
Würde gerne sehen wo Sie ein IPhone 11 für 190€ kaufen können

Ein Stern ist leider zu viel.

Es hieß innerhalb von einer Woche hätte ich mein Handy wieder.
Jetzt muss ich sogar ohne mein Handy in den Urlaub.

Es wird versucht irgendeinen Grund zu finden, um wahrscheinlich nicht zu zahlen, das ist absolut lächerlich.

Leider musste ich nun einen Anwalt einschalten.

Der Geschädigte ist besser dran, wenn er sein Sachgut beschädigt lässt.

Traurig, abzocke !!

Der Punkt ist nur provisorisch gegeben weil man hier leider keine Null Punkte vergeben kann.
Mir wurde mein Handy Beschädigt, leider ist der Beschädiger bei einer Versicherung die mit diesen Verbrechern zusammen arbeitet.
Nach 1nen Monat hatte ich nun endlich mal was von der Versicherung gehört und durfte Angaben zum unfallvorhergang machen. Daraufhin durfte ich das Handy einschicken was nach 2 Monaten dann mal zurück kam, im unreparierten Zustand mit einen Brief das sich die Versicherung meldet.
Nach 1nen Monat weiteren wartens habe ich Sie per Email kontaktiert um zu wissen wie der Stand ist. Sie haben schnell auf die Email geantwortet mit der Aussage das ich den Prüfbericht per Post bekommen hätte ( war jedoch nicht der Fall). Den Prüfbericht haben Sie mir im Anhang zugesendet, auf diesen Stand das es nicht nachvollziehbar wäre dass das Handy beim Unfall so ein Schaden bekommen hätte und das es doch Vorschäden gehabt hätte. Bin jetzt in Wiederspruch gegangen, da es noch eine Zeugin gibt die beim Unfall dabei war und bestätigen kann dass das Handy in takt war.
Bin gespannt was diese Verbrecher jetzt anstellen um den Schaden nicht zahlen zu müssen.

Angeblich war im Paket kein Schadengut!!!! jetzt 6-8 Woche warten bis es mit der DHL geklärt ist und dann eventuell... größter Betrug überhaupt und sowas arbeitet mit der Hanse Merkur...Vorsicht beim Abschluss

Ich könnte auch noch mit mehr als 10zeichen schreiben😡😡einfach nur unglaublich wie man hier offensichtlich die geschädigten geprellt und verarscht!! So viele schlechte Reaktionen / Rezensionen, warum überhaupt noch jemand da hin geht. Mein Schaden 330 Euro, Gleitsichtbrille, 2019 gekauft jetzt kaputt nach Wochen langem hin und her SCHICKEN in vierfacher Ausführung und noch die Brille zusätzlich "natürlich"
Dann krass unterstellt, Brille würde nicht mit der Rechnung passen unglaublich!!! Mein Optiker konnte auch nur den Kopf schütteln über soviel Frechheit!!!!
Fazieht ich bekomme sage und schreibe 9.13 Euro zurück UNGLAUBLICH!!!!!!!
Das war der Schriftverkehr und die Brille die ich ja auch noch hin schicken musste alles teurer als die 9.13 euro unglaublich.
Für mich müsste man sie bevor man einen Schaden hat nachfragen ob der Versicherer mit "CONTROLRXPERT" zusammen arbeitet und dann gleich kündigen!!!

In zusammenarbeit mit der Nürnberger Versicherung, welches ich auch ausgibig bewertet habe, hat sich ergeben dass der Kunde am Ende blöd dar steht. Abgesehen davon dass der Prozess richtig lange gedauert hat, so wurde laut der "Begutachtgung" mitgeteilt dass der Schaden nicht mit dem Unfall einher geht. Leider ist dies totaler quatsch, denn es ist nunmal so passiert und wir können uns nichts dazu dichten.

Wenn euer Gerät also dahin geschickt wird, wisst ihr dass ihr verloren habt.

Nicht zu glauben was man sich alles gefallen lassen soll.
Habe ein Laptop mit angebrochenen Gehäuse eingesendet und zurück bekam ich ein unbrauchbares Gerät mit komplett herausgebrochenen Kunststoffteilen und heraushängenden elektrischen Bauteilen.
Schaden wurde zwar anerkannt aber zu einen lächerlichen Betrag.
Kontaktaufnahme ist sinnlos.
Oberfrechheit kam nach mehreren Mails, jetzt wird behauptet das Gerät wurde bereits in diesen Zustand eingesendet.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Diese Firma arbeitet für die Versicherungen und gegen Geschädigte. Solche „Fachvetständig“ gehören vom Markt genommen und Verklagt.

Man kann nur den Kopf schütteln, das eine Versicherung sich sowas an tut, kürzen einfach einen Kostenvoranschlag haben leider keine Fachliche Erfahrung und Sachverstand.

Dieses Unternehmen arbeitet mit Versicherungen zusammen und will bei Geschädigten den Preis runter drücken betrügen haben sie auch bei mir versucht klappt bei mir aber nicht !

Diese Firma arbeitet schon mit einigen Haftpflichtversicherung zusammen. Ich als Geschädigter kann nur eins sagen. Betrügerfirma! Am besten sollten sich viele Leute zusammen tun und denen den Garaus machen!