Cookimix Opiniões 196

Bonne relation avec mon interlocutrice qui a su comprendre mon besoin et le traiter en conséquence

Il a fallu que j'insiste (et que je poste plusieurs avis) pour obtenir l'annulation de la commande et le remboursement. Tout vient de Chine.
Les prix sont similaires ou superieurs à ceux de Thermomix (20€ le gobelet doseur pour TM5 alors que l'original est vendu 9,90€!)et je serais surprise si la qualité était équivalente. Bref, fuyez!

J'ai un Thermomix TM 31 depuis une vingtaine d'années dont je me sers quotidiennement
je n'ai jamais eu aucun problème et en suis vraiment très satisfaite.
J'ai découvert dernièrement un nouvel accessoire qui pouvait s'adapter sur mon Thermomix à savoir une rape que j'ai commandée immédiatement. Malheureusement dès réception je l'ai essayée mais la rape était beaucoup trop grosse pour des carottes rapées et des tranches beaucoup trop épaisses pour des concombres par ex. J'ai donc informé le service client de ma déception
Ce dernier m'a très gentiment proposé une rape qui était fournie à priori pour des Thermomix plus récents Je l'ai reçue hier et je suis pleinement satisfaite de mon nouvel accessoire et du service client qui a été très réactif et très commerçant. Un grand merci

Rien à voir avec les pièces d'origine ... j'ai jeté la spatule directement quand je l'ai vue ! Et les couteaux sont la moitié moins lourds que ceux d'origine .... à voir, je ne les ai pas encore essayés, mais bon !
Je pensais avoir des pièces d'origine..... si j'avais su, j'aurais commandé sur Amazon, je suis en colère après moi, en plus du retard, j'ai eu des frais bancaires supplémentaires.
La spatule est 5 euros plus chère que la spatule d'origine.
Pouh, je duis vraiment déçue 😞 😞 😞 😞

Produit jamais reçu - 75 euros jamais remboursé. Des mails de promesses et d’excuses, mais jamais aucun résultat. À fuir.

Livraison rapide. Articles de qualité. Parfait

Service après vente très efficace et sympathique
Ils sont à l’écoute et en cas de problème vous n’aurez pas de problème pour le changement de la pièce défectueuse
Très positif

Ne surtout pas acheter des produits sur ce site cookimix dont la facturation est basée à HongKong. Il ne s’agit pas de produits Vorwerk/Thermomix mais de copie chinoise dangereuse pour lesquelles vous n’aurez aucun SAV.
Sur le site il n’y a d’ailleurs aucune adresse de cette société indiquée ni dans les informations légales, ni dans les conditions générales de vente, ni sur les factures. Il s’agit d’une escroquerie de produit copié chinois. A vos risques et périls…

C’etait une experience intéressante et instructive.
1.J’avais l’impression que les parties sont de Thermomix/Vorwerk originales. Mais c’est n’est pas le cas. C’est mon erreur, mais ce n’était pas evident pour moi.
2. La période du livraison était très longue, plus de 3 semaines. Et après j’avais attendu cette période c’était moi qui a contacté Cookimix. On a dit que j’ai donné une adresse incorrecte selon l’expéditeur. Il manquerait un S (Ladyrs ou Ladyr: mais on utilise les deux versions à Ste Foy Tarentaise). Avec l’aide de Marie,agente de Cookimix tout est passé bien finalement. Après 5 semaines j’ai reçu le colis aux Pays Bas.

Pour celles ou ceux qui sont déçus des produits commandés (dupes de la marque Thermomix et qui souhaitent les retourner (en Pologne!) avez-vous bien été remboursés? J’ai peur de ne pas l’être après leur avoir renvoyé les produits avec des frais de port retour et ma charge!! Merci de vos retours

J'ai passé une commande de 2 couteaux de rechange pour mon thermomix tm7 au mois de septembre 2025.
Je pensais acheter un accessoire d'origine et en fait Ce sont des accessoires " Compatibles" ce qui n'était pas du tout clair à l'époque sur le site internet.
Ces accessoires compatibles sont un peu moins chers que les accessoires d'origine mais finalement pas tant que ça.
Mais surtout la qualité n'est pas du tout la même. Le mixage est beaucoup moins fin. Avec ces couteaux "compatibles" il reste des morceaux grossiers, et donc le rapport qualité prix est très mauvais. J'ai fait l'expérience avec les légumes pour les soupes, le parmesan etc. C'est le même résultat à chaque fois, très décevant par rapport aux accessoires d'origine.
Pour à peine plus cher je vous conseille fortement D'acheter les accessoires d'origine de chez Vorverk.
Si vous êtes un aficionano de thermomix, il ne faut surtout pas acheter ces produits de substitution qui viennent directement de Chine, cette boutique en ligne est basée à Hong Kong.

Accessoire livrré dans les temps. Mais je ne l’ai pas encore utilisé

Choix rapide,
Convaincue en un coup d’œil. Dans le panier en un clic. Chez moi en 2 jours …

Accessoires Thermomix pratiques ( mais un peu chers quand même) du moins pour ceux que j’ai testés depuis mon achat.
Livraison rapide
Dommage qu’il y ait désormais des frais/taxes petits colis supplémentaires de l’ordre de 2 ou 3 euros en plus des frais de port.

Nouveau couteau identique à l ancien

Ma commande correspond en tout point à ce que j’ai commandé, j’en suis très contente, merci

Super site, très professionnels
Livraison rapide
Produit parfait
Je commanderai à nouveau

Tout répond à notre attente.

Très bien remue bien la patte