De energie app werkt uitstekend en de jaarafrekening was correct qua energie- en gas verbruik. Een grote min was dat de loyaliteitsbonus niet was verwerkt in de jaarafrekening en ik er zelf achteraa... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Coolblue Energie: het wijzigen van mijn contract naar alleen stroom en het volledig afsluiten van gas was super simpel en snel geregeld. De klantenservice was ontzettend vriendelijk, en via de handige... Ver mais
A empresa respondeu
Kort nadat ik was overgestapt naar Coolblue heb ik via Coolblue een laadpaal gekocht. Nu heeft Coolblue dit onderdeel verkocht aan 50five. Dit is echt een grote vergissing. Niets dan ellende! Mijn eer... Ver mais
A empresa respondeu
Heel toegankelijk via de website. Duidelijke afspraak/regels voor het afsluiten van energie contact en goed tarief. Ook een mooi maandelijks overzicht van je verbruik en een duidelijke jaar afrekening... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Energie besparen met een glimlach Coolblue Energie, dat is energie besparen met een glimlach. We geven inzicht in je verbruik én je bespaarkansen in de app. We leveren je groene stroom en gas en dan graag zo min mogelijk. Daarom installeren we zelf zonnepanelen en laadpalen veilig bij jou thuis. En krijg je knetterende korting op energiezuinige producten. Gewoon bij Coolblue.
Informações de contacto
Weena 664, 3012 CN, Rotterdam, Holanda
- 088 888 04 03
- klantenservice@coolblue-energie.nl
- coolblue.nl/energie
3,5
Aceitável
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
De app werkt slecht …
De app waarin je kan zien wat je kosten zijn werkt heeeeel slecht vandaar 3 sterren
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Michael,
Dankjewel dat je dit aangeeft. De app hoort juist dé plek te zijn waar je makkelijk ziet wat je kosten zijn, niet iets waar je van zucht.
We zijn hard bezig om ’m een stuk stabieler te maken en nemen je melding daarin mee.
Als je wilt dat we specifiek met je meekijken, geef onze klantenservice dan even een seintje; dan kijken we graag met je mee.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Verbruiksoverzicht en prijs
Duidelijk maandelijks verbruikoverzicht, maar jaaroverzicht ontbreekt. De prijs is goed voor een 3-jarig contract.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi JC,
Fijn dat je in één oogopslag ziet wat je verbruikt én dat de prijs van je contract goed voelt. Zo blijft energie gewoon makkelijk: duidelijk, betaalbaar en verder geen gedoe. 💪
Daar krijgen wij dan weer positieve energie van. Dankjewel voor je review!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Duidelijk met alles!
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi J. Megens,
Wat leuk om te horen dat alles zo helder voor je is, daar laden we van op. ⚡
We blijven ons best doen om het lekker simpel te houden, zodat je in één oogopslag ziet waar je aan toe bent.
Dankjewel voor je positieve feedback.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Stroom als in een droom
Gewoon enorm goede kwaliteit stroom:
- Mijn airfryer geniet er duidelijk van.
- Mijn t.v. doet het er prima op.
Ik heb in het geheel nog geen nadeel kunnen vinden, en kwalificeer deze stroom daarom dan ook als absolute topkwaliteit.
Ik beveel deze stroom aan voor een ieder die behoefte heeft aan stroom.
Waarom dan geen vijf sterren zeg je?
Omdat er altijd verbetering mogelijk is. 100% top kwaliteit stroom is nog altijd minder dan 110% top kwaliteit stroom. Als iemand het kan is het Coolblue. Op naar de 110%!
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Nescio,
Wat een geweldige review, hier gaat onze airfryer óók beter van bakken. 🔥
Mooi om te horen dat onze stroom het zo goed doet bij zowel je airfryer als je tv. Dat predicaat “absolute topkwaliteit” nemen we met trots aan.
En je hebt gelijk: we gaan voor die 110%. We blijven dus sleutelen, zodat we die vijfde ster ooit écht verdienen.
Dankjewel voor je fantastische review!
Met een grote glimlach,
Coolblue Energie
De Coolblue energie app is rampzalig.
De Coolblue energie app is een zeer ongewis en slecht medium. Hij doet het soms wel maar meestal niet. Heel vervelend, met name omdat je het energie verbruik zo slecht kan monitoren
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Consumer,
Dankjewel voor je duidelijke feedback.
Inzicht in je verbruik moet juist makkelijk en betrouwbaar zijn, niet iets waar je tegenop ziet. Jammer dat onze app dat gevoel nu nog niet geeft.
We zijn druk bezig om de app stabieler en overzichtelijker te maken, zodat je je energie weer goed kunt volgen. Als je het fijn vindt, kijkt onze klantenservice graag met je mee naar jouw situatie, zodat we kunnen checken wat er misgaat. Daarvoor heb ik je gegevens opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Henk,
Een heerlijke review en lekker mand.
We zullen ons uiterste best blijven doen, zodat de klachten wegblijven en die glimlach groot.
Energieke groetjes,
Coolblue Energie
Het energie inzicht laden duurt vaak…
Het energie inzicht laden duurt vaak erg lang. Als je vervolgens wil switchen naar een andere maand of jaar, dan loopt de app regelmatig vast en krijg je de melding “er ging iets mis”.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Ivo,
Dankjewel dat je dit laat weten. Inzicht in je energie hoort snel en soepel te werken, niet met zand in de motor. Goed dat je aangeeft dat dit nu nog niet zo vlot gaat.
We geven de app stap voor stap een snelheidsboost, zodat je zonder foutmeldingen door de maanden kunt bladeren.
Wil je dat we specifiek met je meekijken? Geef onze klantenservice dan even een seintje, dan duiken we er samen in.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Alles conform afspraak
Alles conform afspraak
Coolblue Energie is alle afspraken correct nagekomen.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi W. Fincken,
Bedankt voor je leuke review.
Goed om te horen dat alles precies volgens afspraak is gegaan. Dat is exact hoe we het graag zien: duidelijke afspraken die we netjes nakomen. Gewoon zoals het hoort.
Lang zullen we leveren. 🎉
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Tussentijdse tips over energiebesparing…
Tussentijdse tips over energiebesparing Maandelijks afschrijving op tijd Nu nog wachten op jaarlijkse afrekening
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Han,
Wat fijn dat je iets hebt aan onze tussentijdse bespaartips en dat de maandelijkse afschrijving lekker voorspelbaar verloopt. Nu nog een mooie jaarafrekening erbij en het plaatje is compleet. 😉
Dankjewel voor je positieve review!
Energieke groeten,
Coolblue Energie
Energie van coolblue: een aanrader
Het is fijn dat je elke maand een overzicht krijgt van je verbruik ten opzichte van jezelf en ten opzichte van anderen met een zelfde gezinssamenstelling.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Apeldoorn,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met onze energie én met de maandelijkse overzichten.
Handig hè, dat je niet alleen je eigen verbruik ziet, maar ook hoe je het doet ten opzichte van vergelijkbare huishoudens; alsof je thuis een eigen energie-scorebord hebt. Met onze bespaartips erbij sta je voor je het weet bovenaan. 😜
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede service
Ik ben verleden jaar erg goed en snel geholpen toen een andere leverancier er potje van maakte. Verder wordt ik keurig maandelijks op de hoogte gehouden wat mijn verbruik is. Zodat je in de mogelijkheid bent om je voorschot aan te passen.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Gerard,
Wat fijn om te lezen dat we je vorig jaar snel uit de brand hebben kunnen helpen toen het elders misging.
Goed dat de maandelijkse updates je helpen om je voorschot zelf strak in de gaten te houden. Dat voorkomt verrassingen aan het einde van het jaar, wel zo slim. 🧠
Hopelijk mogen we je nog lang blij maken met groene energie en de glimlachservice.
Energieke groetjes,
Coolblue Energie
Over het algemeen een goede dienst van…
Over het algemeen een goede dienst van Coolblue. De app daarentegen met informatie en inzicht is alleen ver achter bij
menig andere aanbieders. Vaak werkt hij niet en zijn bijvoorbeeld facturen niet inzichtelijk
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Thijs,
Bedankt voor je feedback.
Goed om te horen dat we als energieleverancier al geslaagd zijn. Nu de app nog, die krijgt van ons extra bijles, zodat je facturen en verbruik straks gewoon in één klap duidelijk zijn.
Met een glimach,
Coolblue Energie
Prima communicatie
Prima communicatie via de verstrekte overzichten.
Alles is goed overzichtelijk weergegeven.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Johan,
Wat fijn om te horen dat onze communicatie en overzichten zo duidelijk voor je zijn. Daar doen we het voor: in één oogopslag zien hoe je ervoor staat, zonder poespas.
Dankjewel voor je mooie review!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Nog geen ervaring gehad
Nog geen ervaring gehad. Alleen contract getekend en verder is alles goed.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Ko,
Leuk dat je nu al een review achterlaat, ook al heb je ons nog niet echt kunnen testen. Fijn om te horen dat het tekenen van je contract soepel ging en alles verder goed voelt.
Welkom bij Coolblue Energie. We gaan ons best doen om je de komende tijd te verwonderen met onze service, zodat we ook jouw glimlach verdienen.
Met energieke groeten,
Coolblue Energie
Regelmatig informatie
Regelmatig informatie oa. over verbruik. Goed toegankelijk. Verder geen omkijken naar.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Frans,
Goed om te horen dat je onze updates over je verbruik handig en makkelijk bereikbaar vindt. Dat was ook ons idee. 😉
Zo kun jij rustig verder met belangrijkere dingen en hoef je er niet lang naar om te kijken. Makkelijk en wel, flitsend snel!
Dankjewel voor je positieve review.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Service via de telefoon was accuraat
Service via de telefoon was accuraat en vriendelijk. Maandelijkse info over gebruik is nuttig, evenals bepaling voorschot.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi W.J.G.,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review te schrijven. 😊
Wat fijn om te horen dat ons telefoongesprek zowel duidelijk als vriendelijk was. Extra mooi dat de maandelijkse updates over je verbruik en voorschot je precies laten zien waar je aan toe bent.
Met energieke groet,
Coolblue Energie
Duidelijkheid en overzichtelijkheid wat…
Duidelijkheid en overzichtelijkheid wat betreft verbruik en kosten
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Wim,
Bedankt voor je mooie woorden.
Wat goed om te horen dat je precies ziet wat je verbruikt en wat dat kost. Daar doen we het voor: geen rekenwerk, gewoon in één oogopslag weten waar je aan toe bent. 😉
Lang zullen we leveren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ik heb geen slimme meter
Ik heb geen slimme meter. Toch zou ik graag willen weten hoe mijn verbruik zich verhoudt tot dezelfde periodes in het jaar ervoor, bijvoorbeeld per kwartaal en of het op basis van het actuele verbruik zinnig is om mijn maandbedrag aan te passen. Zover ik weet biedt Coolblue hiertoe niet de mogelijkheid. Als het nodig is hiervoor periodiek mijn meterstand door te geven dan doe ik dat graag.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Clem,
Bedankt voor je feedback.
Ook zonder slimme meter wil je natuurlijk grip houden op je verbruik en kunnen vergelijken met eerdere periodes. Goed dat je daar zo bewust mee bezig bent. 💪
Je suggestie om dit inzicht beter mogelijk te maken, heb ik intern doorgegeven. Hopelijk kunnen we onze service daarmee weer een stukje slimmer maken.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
80% van de tijd krijg ik een “error”…
80% van de tijd krijg ik een “error” wanneer ik de energieprijzen opvraag. Daarnaast zijn de prijzen de volgende dag regelmatig anders dan de dag ervoor getoond is.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Peter,
Bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt. Als je de energieprijzen wilt checken, wil je natuurlijk geen “error‑bingo” spelen, maar gewoon in één keer zien waar je aan toe bent.
We kijken graag met je mee waarom dit zo vaak misgaat en hoe de prijzen worden getoond. Ik heb je gegevens opgevraagd, zodat we dit kunnen uitzoeken en je weer betrouwbaar inzicht krijgt in de tarieven.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
tevreden met Coolblue
ik weet het niet. Ik denk dat mijn ervaring niet anders is als bij een andere energie leverancier. Coolblue eigenlijk gekozen omdat ik ze kende van de leveringen van non food artikelen.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coolblue Energie
Hoi Frans,
Leuk dat je ons al kende van de pakketjes en nu ook voor je energie bij ons terecht bent gekomen. 📦
Goed om te horen dat alles gewoon lekker loopt. Precies zoals je van een energieleverancier mag verwachten, maar dan met een Coolblue-sausje erover.
Van harte welkom bij Coolblue Energie.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.