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Cooltra Motos Opiniões 194

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TrustScore: 1 em 5

1,2

Agência de aluguer de carros
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Informações sobre a empresa

  1. Agência de aluguer de carros
  2. Concessionário de scooters
  3. Agência de aluguer de motos
  4. Aluguer de scooters

Informação fornecida por diversas fontes externas

Cooltra is the best scooter rental company with the best price guaranteed. Book now and take 5% off! The moped rental includes one helmet, road assistance and insurance.

Informações de contacto

  • Carrer de la Reina Cristina 2, 08003, Barcelona, Espanha

  • cooltra.com

1,2

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

194 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 53% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Não cumpre com o serviço proposto

Não cumpre com o serviço proposto, com falhas continuas no desbloqueio ou até mesmo a mota desligar-se em andamento. Impossível contactar porque os meios são um chatbot limitado ou um email que não dá resposta.

17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Cooltra Motos

Lamentamos muito que a tua experiência não tenha sido a esperada, sabemos o quão frustrante pode ser encontrar este tipo de incidências durante a viagem.

Preocupa-nos especialmente o que referes sobre o desbloqueio e o funcionamento do veículo, já que trabalhamos constantemente para garantir um serviço fiável e sem interrupções.

Gostaríamos de analisar o teu caso em detalhe e ajudar-te a perceber o que aconteceu. Podes contactar-nos através do chat da app, por mensagem direta no Instagram (@cooltra_mobility) ou escrevendo para ola@cooltra.com, indicando o email associado à tua conta.

Teremos todo o gosto em ajudar-te e melhorar a tua experiência.

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo serviço.

Péssimo serviço.
Não há suporte e não respondem os emails.
Tentei fazer o registo, enviei por 4 vezes as fotos da meu ID e carta de condução e dizem que falta documento.
Tento enviar emails e não respondem adequadamente. Não da para confiar em algo tão ruim e desrespeitoso com alguém que ainda nem é cliente.

7 de junho de 2022
Opinião espontânea
Mostrar opiniões em todos os idiomas. (194 opiniões)

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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