Cozidoo Opiniões 410

Commande jamais livrée, aucun remboursement, et un silence total malgré de nombreuses relances. Le service client est tout simplement inexistant. On encaisse votre argent et ensuite plus rien : aucune réponse, aucune solution, aucun respect du client.

Cette situation est extrêmement grave et profondément choquante. Il est inadmissible de laisser des clients sans produit ni remboursement, surtout face à une telle absence de prise de responsabilité.

Je déconseille fortement ce site et invite toute personne ayant rencontré ce type de problème à signaler ces pratiques auprès de la DGCCRF afin que les mesures nécessaires soient prises.

À fuir absolument.

SCANDALEUX ET INACCEPTABLE.

Commande jamais livrée, aucun remboursement, et un silence total malgré de nombreuses relances. Le service client est tout simplement inexistant. On encaisse votre argent et ensuite plus rien : aucune réponse, aucune solution, aucun respect du client.

Cette situation est extrêmement grave et profondément choquante. Il est inadmissible de laisser des clients sans produit ni remboursement, surtout face à une telle absence de prise de responsabilité.

Je déconseille fortement ce site et invite toute personne ayant rencontré ce type de problème à signaler ces pratiques auprès de la DGCCRF afin que les mesures nécessaires soient prises.

À fuir absolument.

Aucune facture envoyé malgré plusieurs relances!!
aucune réponse le chauffe biberon ne charge plus après 3 mois d'utilisation faible!! et là encore aucune réponse au mail pas moyen de les joindre. Je suis directrice de crèche et je fais de la mauvaise pub car c'est scandaleux!

Les délais de livraison n’ont pas été respectés. Suite à ce retard, j’ai demandé un remboursement, mais la commande a tout de même été envoyée hors délai et sans mon accord.

Le colis est actuellement entre les mains de la poste, et malgré cela, le service client refuse de me rembourser. On me propose uniquement de renvoyer une nouvelle commande, ce qui est totalement inacceptable.

Plus d’un mois que cela dure et je n’ai toujours pas été remboursée.

Service client inefficace et situation inadmissible. Je déconseille fortement cette marque. À fuir.

Hyper pratique, je l’ai emmené partout et durant toutes mes vacances. La bouteille est légère et facile à nettoyer.
Je recommande clairement ce produit

J'ai acheté un chauffe biberon en septembre 2025, il fonctionnait super bien. Puis la charge s'est mis à devenir compliquée malgré le bon matériel (cale et adaptateur), un petit échange avec le SAV et après vérifications, ils m'en ont rapidement renvoyé un !
Et plus récemment, la partie en verre du chauffe biberon s'est cassée et j'ai pu me la faire changer sans frais.
Que de bonnes expériences avec leur SAV très réactif !

Comme dans beaucoup de commentaires SAV totalement inexistant. J'avais commandé le chauffe biberon pro 3 et je recoit le pro 2... J'ai tenté le mail, le chat et même via la messagerie de leur page instagram (figurant dans la fiche contact). Je n'ai jamais reçu une seule réponse et mes demandes via le chat ont été clôturées a chaque fois apres 1h d'attente pour une réponse.
A fuit ABSOLUMENT ! si seulement j'avais pu voir tous ces commentaires avant de faire mon achat je n'aurai jamais acheté chez eux...

Très pratique, il chauffe plutôt rapidement. La livraison a été un peu plus longue que prévue, mais il est arrivé bien emballé. Je suis vraiment contente de mon achat.

Chauffe biberon jamais reçu, lien pour suivre la commande qui n'existe pas..
A fuir totalement

Un chauffe biberon au top du top. Étant maman allaitante. C'est le top pour réchauffer le lait maternel.
Le bol en verre a casser. Le sav a très vite répondu et géré la situation. Car là il nous manque énormément.
Je le recommande ++++

Une véritable arnaque ! À fuir !
Je n'ai jamais reçu ma commande de 72,90€!! Un SAV qui me ballade par mail et un lien de suivi de commande qui ne fonctionne pas ! J'ai perdu 72,90€ !!! Et j'ai dû acheter un autre chauffe biberon ! Honteux que ce genre de site fraude puisse encore fonctionner.

Ce chauffe biberon nous est très utile lors de nos déplacements avec bébé !
Seul bémol, la batterie qui doit être rechargée assez souvent (après 2/3 biberons pour le nôtre)
Concernant le SAV, je note qu’ils répondent assez rapidement et trouve une solution adaptée. J’ai cassé le bocal doseur de mon chauffe biberon, ils proposent de m’en renvoyer un gratuitement, je l’attend impatiemment afin de pouvoir continuer d’utiliser mon produit !

Arnaque
Soit disant article en promo alors que le prix reste a ce meme prix depuis des mois
Le produit est censé chauffer l'eau tres rapidement alors quen réalité il met pres de 10mn a la chauffer.
Le service client répond que si on les menace pour au final ne plus jamais répondre
Le produit est censé etre satisfait ou remboursé .. vous avez compris on ne ma jamais remboursé !
A fuir

Arnaque arnaque n'achetez surtout pas ce produit... ! SAV zéro pointé !! Impossible de renvoyer le produit car l'adresse indiquée sur leur site n'existe même pas ! Nous et plusieurs autres consommateurs avons porté plainte! Nous avons saisi la justice !

Arnaque! à fuir!
Chauffe biberon défectueux, demande d'exercer mon droit de rétractation ignoré par le SAV. Je veux signaler le site sur SignalConso mais bizarrement cette société n'existe pas! Je les poursuis en Justice pour le faire fermer au plus vite.

Appareil chauffe biberon qui nous a facilité notre quotidien que ce soit pour chauffer le lait maternel ou maintenant l’eau pour le biberon.
Aucune problématique rencontrée avec l’appareil depuis le début
Service client très réactif et à l’écoute lors de la casse du récipient (par notre faute 😅)
Merci encore

Je tiens à signaler un problème très grave avec le chauffe-biberon Cozidoo. Lors d’une utilisation normale, le verre de l’appareil a soudainement éclaté sans raison apparente. Cet incident est extrêmement dangereux, surtout dans un contexte d’utilisation pour un nourrisson.

J’ai failli verser l’eau contenant des éclats de verre dans le biberon de mon bébé, ce qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Il est inadmissible qu’un produit destiné à un usage aussi sensible présente un tel risque.

Je déconseille fortement ce produit et j’invite le fabricant à prendre des mesures immédiates pour vérifier la sécurité de ses appareils et éviter qu’un tel incident ne se reproduise.

Je met tout simplement une étoile car je ne peux tout simplement pas en mettre 0.
Le produit est pas mal dans l’ensemble, mais 90€ pour chauffer 10 biberons cela fait très cher.
SITE à fuir !!
Mon chauffe biberon se chargeait, sa capacité de charge équivaut à chauffer 5 biberons pour une recharge de 10h derrière , au bout d’une semaine d’utilisation, l’appareil charge à 100% de batterie ne tenait plus la charge, impossible de l’allumer, mais je ne suis malheureusement pas un cas isolé. J’ai contactée le service client qui après de nombreux échanges ont acceptés ( exceptionnellement) de me retourner une base à mes frais de 13€, que j’ai clairement refusé et depuis le SAV ne donne plus de signe de vie. Honteux !! Je ne m’arrêterais pas la….

depuis l’achat en juillet donc bientôt 9 mois je rencontre des soucis avc l’appareil qui dysfonctionne . l’appareil bloqué a la charge et ne monte plus à 100% ce qui est dommageable quand on a un bébé qui mange toute les 3/4h . le service client ne respecte pas les condition légal de garantie de deux ans constructeur sur l’appareil et nous demande de prendre à notre charge les frais s’envoie de l’appareil ce qui est totalement illégal . depuis 7 mois je relance le service client qui est très long voir même absent de réponse de retour par mail . j’ai des doutes sur les avis sur leur site qu’il soit factice et incitant l’achat de leur produit . il s’en tombant et lisant vous avis je suis persuadé que leur avis est faux . pour les autres personne dans notre situation il ne faut pas vous laisser faire il y a des règles légal que les entreprises doivent respecter et des démarches pour dénoncer ce genre de pratique et surtout qu’on est un remboursement du produit .

A fuire impérativement !!! Cozidoo est une arnaque. J'ai commandé un chauffe-biberon et il ne fonctionne pas. Aucune solution apportée de leur part. Aucun souci pour encaisser votre argent mais après plus rien!!! C'est inadmissible.
😡😡😡😡😡😡