Cphflyttehuset Opiniões 

33
•
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

To rigtige søde flyttemænd. Ank. Til planlagte tid. Bare tingene ned fra 2 sal. Videre til stue lejl. Alt blev gjort hurtigt og omhyggeligt. Klart anbefaling herfra. Meget høflige og effektiv. Ok... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Tre udenlandske mænd hjalp os med flytningen og skulle køre hen til min nye bolig med alle mine ting. De kørte afsted før os, men alligevel kom min kæreste og jeg frem før dem. Vi ventede og ven... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi var enormt tilfredse og imponerede over CPH Flyttehuset! Vi var lidt skeptiske i starten på grund af de få anmeldelser, men det viste sig at være den bedste beslutning. De gjorde en kæmpe inds... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Søde og effektive medarbejdere. God kommunikation både på mail og mobil. Stor fleksibilitet og forståelse (jeg havde brug for at lave aftale om 2 gange). Vil helt sikkert anbefale dem og jeg kommer... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de mudanças

Escrito pela empresa

Cph Flyttehuset er et professionelt flyttefirma med fokus på kvalitet, service og tryghed. Vi hjælper både private og virksomheder med flytninger i hele Danmark. Vores erfarne flyttemænd håndterer dine ejendele med stor omhu, uanset om det drejer sig om lejligheder, huse, kontorer eller erhvervsflytninger. Vi tilbyder fleksible løsninger, konkurrencedygtige priser og en service, hvor kunden altid er i centrum. Hos Cph Flyttehuset lægger vi vægt på punktlighed, god kommunikation og professionel udførelse af hver eneste opgave. Vi ved, at en flytning kan være en stor begivenhed, og derfor arbejder vi målrettet på at gøre processen så enkel og stressfri som muligt. Vores ydelser omfatter blandt andet: • Privatflytning • Erhvervsflytning • Flyttehjælp med erfarne flyttemænd • Montering og demontering af møbler • Bortskaffelse og rydning • Transport af tunge genstande Vi stræber efter at levere en service, som vores kunder trygt kan anbefale til familie, venner og kollegaer. Kontakt os gerne for et uforpligtende tilbud – vi står klar til at hjælpe med din næste flytning. Cph Flyttehuset – Din pålidelige partner, når du skal flytte.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

33 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 80% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(33)

33 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

To rigtige søde og effektive flyttemænd

To rigtige søde flyttemænd. Ank. Til planlagte tid. Bare tingene ned fra 2 sal. Videre til stue lejl. Alt blev gjort hurtigt og omhyggeligt.
Klart anbefaling herfra.
Meget høflige og effektiv. Ok pris.
Dog mangler jeg en faktura med specifikationer. Betalte med mobilpay. En god oplevelse - Tak.

22 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Tre udenlandske mænd hjalp os med…

Tre udenlandske mænd hjalp os med flytningen og skulle køre hen til min nye bolig med alle mine ting. De kørte afsted før os, men alligevel kom min kæreste og jeg frem før dem. Vi ventede og ventede og ringede flere gange. De endte med at være omkring en halv time forsinkede, hvilket undrede os rigtig meget.

Da de endelig kom, lugtede de kraftigt af hash. De var konstant på deres telefoner og virkede ikke særlig interesserede i at få tingene båret ind.

Da de var færdige, opstod der pludselig en diskussion om prisen, fordi de krævede et beløb, som slet ikke var det, vi havde aftalt. Den ene stod og grinede og sagde alle mulige ting, og de begyndte samtidig at tale arabisk med hinanden og grine. Situationen blev så ubehagelig, at vi til sidst valgte at betale det beløb, de krævede, bare for at få dem til at gå.

Efterfølgende valgte jeg at anmelde episoden til politiet. Politiet var allerede opmærksomme på dem, og vi var åbenbart ikke de første, der havde haft problemer med dem.

10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cphflyttehuset

Resposta da Cphflyttehuset

Hej Camilla,

Vi er meget overraskede over din anmeldelse.

Vi har gennemgået vores bookingoplysninger, og vi kan på nuværende tidspunkt ikke identificere nogen booking hos Cph Flyttehuset i navnet Camilla Liv Hansen, som matcher den oplevelse, du beskriver.

Da din anmeldelse indeholder meget alvorlige beskyldninger om vores medarbejdere, betaling, narkotika og endda en politianmeldelse, vil vi naturligvis gerne undersøge sagen ordentligt.

Hvis du reelt har benyttet Cph Flyttehuset, vil vi derfor bede dig sende os datoen for flytningen, adresserne eller dit bookingnummer, så vi kan finde den konkrete sag og undersøge, hvad der er sket.

Vi tager naturligvis enhver reel kundeoplevelse alvorligt, men vi kan ikke acceptere alvorlige beskyldninger mod vores virksomhed og medarbejdere, hvis vi ikke engang kan identificere den pågældende booking.

Vi vil meget gerne løse en reel sag på en ordentlig måde, hvis der er sket noget, som ikke lever op til vores standard.

Classificada 5 em 5 estrelas

Overraskende positiv oplevelse herfra!

Har virkelig været tilfreds med den service, jeg har fået hos CPH Flyttehuset. Alt blev håndteret professionelt og effektivt, og medarbejderne var både venlige, hjælpsomme og imødekommende. De passede godt på mine ting og sørgede for, at hele flytningen forløb nemt og uden problemer.

Jeg kan varmt anbefale CPH Flyttehuset til andre, der skal flytte.

28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super good service

Super good service. I called the company in desperation in the morning and two lovely gentleman came to move all my stuff the same day. Would use the company again!

14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vi havde bestilt 2 mand og en…

Vi havde bestilt 2 mand og en flyttevogn til kl 10. De ringede kl 10:15 og sagde de var forsinket til kl 11:40, de dukkede op kl 12:15. Allerede på daværende tidspunkt havde min svigerfar og jeg båret de fleste flyttekasser ned. Samt små ting og poser, da de ankom kunne jeg med det samme se det bare var nogle unge gutter uden det store kendskab til noget som helst indenfor denne branche. (Har selv tidligere i livet arbejdet som flyttemand) De var utrolig uorganiserede, sløve og snakkede arabisk hele flytningen igennem. På et tidspunkt kan jeg se de er så langsomme at jeg vælger og tilkalde en ven, som tilfældigvis er fra samme land som flyttemændene. Han fortæller mig så dernæst at flyttemændene brokker sig hele flytning igennem om alt fra tung løft til trapper til pakningen af vognen, samt snakker grimt generelt. Vi skulle fra 4. Sal til 1. Sal. Det endte med og være 2 kammerater, min svigerfar og mig der tog trapperne. Tror samlet de har taget trapperne mindre end 5 gange på de 2 timer de var der, vi ender selv med og bærer sofa madras og andre (tungeløft) ned, tingene vejer ikke noget i nærheden af 20-30kg hvor de derefter siger vi skal betale ekstra for det. Brug aldrig det sløve firma. Det fusk, humbug og bedrag. Står på deres telefoner hele tiden, snakker om en på arabisk, løfter ikke en skid!

15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cphflyttehuset

Resposta da Cphflyttehuset

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi tager naturligvis alle tilbagemeldinger alvorligt og ønsker altid, at vores kunder får en professionel og god oplevelse.

Vi kan dog ikke umiddelbart identificere den konkrete flytning eller booking ud fra oplysningerne i anmeldelsen. Derfor vil vi meget gerne bede dig kontakte os direkte med datoen for flytningen og bookingnummer eller andre oplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Vi ønsker at behandle alle henvendelser korrekt og på et dokumenteret grundlag.

Classificada 1 em 5 estrelas

Politianmeldt

Jeg kan desværre ikke anbefale CPH Flyt.

Jeg bestilte dem til at hjælpe med at pakke mit hjem ned, og de var på forhånd bekendt med, at jeg stod i en meget svær situation efter min forlovedes død. Under arbejdet forsvandt min afdøde forlovedes ring – det sidste fysiske minde, jeg havde om ham.

Opgaven blev fuldført den 21. juli. Fire medarbejdere var i boligen. Ringen var der, da de kom, og væk, da de gik. Jeg kontaktede CPH Flyt, som lovede at undersøge sagen. Lederen oplyste efterfølgende, at han havde en mistanke om, hvem det kunne være, og jeg gav mulighed for, at ringen kunne afleveres anonymt.

Ringen er stadig ikke kommet tilbage. Sagen er derfor politianmeldt. Jeg fulgte senest op med CPH Flyt den 14. og 25. august, men har ikke modtaget noget svar på nogen af henvendelserne.

Jeg havde forventet, at et professionelt flyttefirma ville tage en sådan situation meget alvorligt, undersøge sagen grundigt og følge ordentligt op over for kunden. Det er især den manglende opfølgning og ansvarsfølelse, jeg er meget skuffet over.

Det her var ikke bare en genstand, der forsvandt fra en flytning. Det var et uerstatteligt minde om et menneske, som firmaet vidste, jeg allerede havde mistet.

Jeg håber stadig, at CPH Flyt vælger at tage ansvar for situationen og vender tilbage med en reel afklaring.

21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Stor forsinkelse og indbo på gaden...

Flyttefolkene ankom 3-4 timer for sent.
Vi havde flere skriftlige bekræftelser på at ankomst var mellem 09.00-10.00 og de ankom først kl. 12.45.
Vi skulle aflevere nøglerne til vores hus kl 15.00, og vi skulle nå at rengøre huset også. Vi havde meddelt at flyttemændene skulle være ude senest kl. 13.30. Flyttemændene kørte først derfra kl. 14.45 og lod resten af vores indbo stå ude på vejen, da de ikke havde plads til det i bilen.
Vi ringede flere gange til centralen, men fik at vide at de nok skulle nå det det hele, og påstod i øvrigt at ankomst tidspunktet var registreret anderledes i deres systemer, men medgav at de kunne se vores skriftlige bekræftelser på kl.09-10.
Vi fik under flytningen beskadiget en skabslåge. Det blev dog kompenseret i prisen, da man ville undgå forsikring.
Flyttemændene efterlod cigaretskodder og Red Bull affald på vores adresse.
For at nå tidsplanen måtte vi selv ud og låne en trailer og kørte 3 læsfulde samt 3 fyldte biler med indbo.
Da der skulle afregnes fik vi ingen faktura (dette har vi stadig ikke modtaget). Man tilbød os at betale via MobilePay, men foretrak sorte penge i form af kontanter, og flyttemændene tilbød endda at køre med os ud og hæve penge, så de kunne få deres kontanter.
Vi endte med at betale hvad de bad om på MobilePay for at få de to flyttemænd ud af vores hus, og vi havde ikke mere overskud til at diskutere prisen med dem yderligere. Vi havde en totalt skredet tidsplan, og skulle skynde os videre grundet den store forsinkelse.
Vi er dog ikke enige i den pris som de krævede.
Oplevelsen var alt i alt meget ærgelig.
Vi har kontaktet kundeservice for at gennemgå forløbet, få tilsendt en faktura samt kompensation for hele det ærgerlige forløb. Vi har sendt en hel del dokumention fra flyttedagen til kundeservice.
Intet er foreløbigt imødekommet, og vi afventer fortsat at få tilsendt en faktura for det udførte arbejde.

1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cphflyttehuset

Resposta da Cphflyttehuset

Kære Neja

Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med flytningen. Vi forstår godt, at en forsinkelse kan være frustrerende, især når man har en fast deadline i forbindelse med nøgleaflevering.

Vi mener dog, at anmeldelsen indeholder flere oplysninger, som ikke giver et retvisende billede af hele forløbet.

Som vi allerede har forklaret dig skriftligt den 02/09, blev der telefonisk inden flyttedagen aftalt/oplyst et ankomstvindue omkring kl. 10.00–13.00. Det var derfor ikke en aftale om, at flyttemændene garanteret skulle være fremme mellem kl. 09.00 og 10.00.

På selve dagen opstod der desværre et uforudset problem på vejen, hvor flyttebilen fik en punktering. Sådanne hændelser kan desværre ske i trafikken, og selvom vi naturligvis gør alt, hvad vi kan for at undgå forsinkelser, er vi også mennesker og kan ikke kontrollere alle forhold på vejen.

Da vi blev bekendt med problemet, forsøgte vi at løse situationen hurtigst muligt og sendte en anden bil, så flytningen kunne gennemføres i stedet for at blive aflyst. Vi beklager naturligvis, at dette medførte en forsinkelse, men det var ikke en forsinkelse, vi bevidst påførte jer eller kunne have forudset.

Vedrørende arbejdet udførte vores to flyttemænd den aftalte flytning og håndterede blandt andet flere tunge genstande samt afmontering og samling af møbler.

Prisen er også blevet gennemgået grundigt med dig i vores tidligere svar.

Vores normale pris for 2 flyttemænd og flyttebil er 1.199 kr. pr. time inkl. moms. I blev tilbudt en særlig pris på 845 kr. pr. time ekskl. moms.

Derudover var der 9 tunge genstande, hvor vores normale tillæg er 599 kr. pr. stk. Vi valgte allerede at reducere dette til 350 kr. pr. genstand. Der blev desuden givet yderligere rabat på den endelige pris.

Som vi allerede har dokumenteret over for dig, blev den samlede betaling derfor 12.691 kr., hvilket allerede var en væsentligt reduceret pris.

Vi vil også gerne korrigere den alvorlige påstand om, at vi skulle have ønsket “sorte penge” eller forsøgt at undgå at udstede en faktura.

Det kan vi på ingen måde genkende, og det er ikke korrekt, at Cph Flyttehuset har forsøgt at unddrage sig fakturering eller betaling af skat/moms.

Der foreligger dokumentation for betalingen, og der kan naturligvis fremsendes både faktura og betalingskvittering. Hvis du fortsat mangler disse dokumenter, sender vi dem gerne igen.

Vedrørende den beskadigede skabslåge blev der allerede taget hensyn til dette i forbindelse med den endelige pris, og der blev givet kompensation/rabat for forholdet.

Vi beklager, hvis flytningen samlet set har været mere stressende for jer end forventet. Det ændrer dog ikke på, at der var tale om en uforudset hændelse på vejen, som vi forsøgte at løse ved at sende en anden bil, og at flyttearbejdet efterfølgende blev gennemført.

Vi ønsker ikke at føre en længere diskussion offentligt på Trustpilot. Vi har allerede gennemgået sagen med dig skriftligt og står naturligvis fortsat til rådighed, hvis der er konkrete spørgsmål til fakturaen, betalingen eller selve flytteopgaven.

Med venlig hilsen
Cph Flyttehuset

Classificada 5 em 5 estrelas

Effektivt og hurtigt

Brugte firmaet til en flytning fra en blok til en anden på samme adresse - det gik virkelig nemt og de to flyttemænd var meget effektive og hjælpsomme.
De kom til aftalt tid og alt spillede

24 de agosto de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais