Crimson Opiniões 

En vecka längre leveranstid än utlovat och inga svar på mina mejl.

Jag beställde tre st förstoringar av tre olika bilder tagna hos fotograf. Tog manuell kontroll av bilderna. Jag fick en chock när de anlände, förstoringarna var jättedåliga, färgerna helt urvattnade och på nedre halvan fanns inga/utsmetade konturer. Vita och blaskiga bilder!

Jag tog kontakt med kundtjänst som skyllde på fotografens redigering.
Jag tog kontakt med fotografen och hen tyckte det hela var mycket märkligt. Hen gjorde förstoringar hos annan firma som blev bra. Även jag beställde förstoringar hos annat företag (av exakt samma filer) och de blev kanonbra så det kan ju knappast varit fotografens redigering som felat?

Jag fick pengarna till godo av Crimson men jag är inte alls sugen på att beställa från Crimson igen med tanke på hur otroligt dåliga förstoringarna blev. De är bara att slänga, pengarna i sjön tyvärr!

Hade önskat pengarna tillbaka men då ska man skicka tillbaka och stå för returfrakten själv, nej tack.

Dåligt. Framkallade en målning jag gjort och jag var noga med att se till att hela bilden skulle komma med på postern från Crimson. Men idag fick jag den levererad och endast två tredjedelar av den bild jag valde syns. Kommer ej beställa härifrån igen!

Fick aldrig kuvert som jag beställde till mina kort och har aldrig fått svar på mina mejl. På telefon svarade de trevligt att det var påväg, men de har inte kommit på en månad. Även fotoboken kom sent med väldigt otydlig kommunikation från företaget. Tyvärr var även tackkorten snett skurna så man såg markeringarna. Kommer aldrig beställa från Crimson igen.

Väldigt fina biler. Stort tack! Kommer absolut att beställa härifrån igen. Har testat flera andra siter, men denna är absolut bäst såhär långt.

Fina bilder till vettiga priser. Det är ibland billigare hos andra, men vi kan hämta direkt från butiken och sparar därför frakt, i regel är Crimson då aningen billigare eller aningen dyrare, men vi får bilderna mycket snabbare och säkrare än att de skickas med Postnord. Jag har alltid varit nöjd med kvaliteten och snabbheten. Kundtjänst har alltid varit behjälplig vid kontakt. Jag känner inte igen mig i de negativa kommentarerna.

Efter förra gången, då jag hade en dålig upplevelse av Crimsons lab, beslöt jag mig för att prova en sista gång. Till saken hör att jag fick tillgodo på mitt konto som jag ändå kände att jag skulle utnyttja. Skickade in bilder som alla fick bra eller utmärkt i deras system. Jag ändrade endast storlek på bilderna. Jag har en grå katt som jag ville ha lite bilder på även förstoringar.
Katten är nästan svart på vissa bilder och på andra ljusgrå, inte på någon av alla bilder är katten i rätt färg.
Nu kommer Crimson förstås hävda att det är jag som gjort fel. Jag förväntar mig inget annat av ett företag som Crimson.
Fuji kommer få mig som kund hädanefter.
Tänk er för innan ni beställer om ni blir missnöjda är det ert eget fel enligt Crimsons policy

Jag beställde en fotobok som skulle vara en bröllopspresent med bilder från bröllopet, men fick den förstörd av en streckkod och färgspill på sista sidan där min viktigaste bild satt. När jag kontaktade kundtjänst fick jag först höra att detta var “standard”, men att de kunde trycka om boken. Sedan slutade de svara. Jag skickade in en reklamation och påminde, men har fortfarande inte fått något svar. Oseriöst och otroligt besviket bemötande.

Man kan inte avbryta en felaktig beställning, även om man begär det i förväg. Jag skickade av misstag fel fil för utskrift och meddelade dem i god tid före nästa arbetsdag att vi måste avbryta min beställning, som jag inte ens hade betalat för än. De sa att det inte är möjligt, systemet är automatiskt och kan inte stoppas och så vidare. Jag tvingades betala för en bild som aldrig borde ha tryckts från början. Det är inte ett bra system. Man MÅSTE kunna avbryta beställningen. Tänk om jag hade haft en beställning på tusentals eller tiotusentals kronor som var felaktig. De måste kunna avbryta! Jag fick inte ens rabatt. De gör utskrifter av fin kvalitet men det här automatiska systemet är hemskt. Fixa det!

Har beställt utskrift av digitala foton vid två tillfällen, och jag har absolut ingenting att klaga på! Beställde i både stor och liten storlek och kvaliteten är otroligt bra. Vid uppladdning kan man se vilka storlekar som passar fotots bildförhållande, och det visar dessutom en förhandsgranskning som är tydlig för att se ifall en bit av bilden beskärs när man väljer ett inkompatibelt mått. Dessutom beskrivs varje alternativ kring bilden tydligt så man vet vad man beställer. Sedan gick det otroligt snabbt. Beställde fredag kväll, hade det att hämta redan på måndag eftermiddag.

Jag skickade in en gammal rulle för framkallning till digitala bilder.
När jag fick länken till de digitala bilderna så var det någon annans foton.
Sökt kontakt via mail men inte fått svar efter en vecka.
Har fått faktura som jag bestrider, denna gång via deras kontaktformulär som troligen går till samma mailbox.

** Uppdatering
Efter kontakt via formuläret fick jag hjälp att reda ut orsaken och problemet och har fått rätt bilder skickade till mig. Något hände under sommarperioden och överlämningar.
Ödmjuk respons och bra servicekänsla. Uppdaterar från 1* till 3*

Har beställt printar från Crimson många gånger och varje gång har jag blivit mycket nöjd med resultatet. Jag väljer alltid ”manuell färgkontroll av bilden” Det är absolut värt den lilla extra kostnaden, för hittills har allt sett ut precis som på min skärm eller till och med lite bättre.

Snabb och effektiv butik. Har använt deras tjänster flera gånger. Alltid lika nöjd

Hade visitkorten i handen efter ett dygn. Tog låg kvalitet, billigt. Fick hög kvalitet.

Lögnare, ni sa att det skulle dröja 1-3 dagar för er att printa, 1-3 dagar för postnord. Lade min beställning på onsdag morgon, idag torsdag strax före lunch hade jag mina posters i handen. Väldigt nöjd med mina prints, materialen och leveranstiden. Bra emballage också!

Mycket professionella och flexibla, snabb process och trevliga. Fick flera hundra bilder på mycket kort tid. Verkligen prisvärt!!

Alltid fint resultat från bilder till julkort! 5 stjärnor!

Beställt från Crimson i flera år. Bra personlig service samt snabb leverans. Till och med nu under högsäsongen! 👍

Enkelt att redigera sina bilder på hemsidan, bra kvalité på produkterna och väldigt snabb leverans! Helnöjd och rekommenderar verkligen Crimson för framkallning av foton!

Beställt några gånger nu av Crimson.
Fotoposters mestadels och lite vanliga foton. Är jättenöjd med resultaten. Ett tips om man gör fotoposters är att klicka på Bildfilter delen och sedan RÖR INTE MIN BILD. Men är smaksak.
Dessutom är leveransen snabb. Jättenöjd.