Cruiseonline Opiniões 2

Ik had een cruise geboekt via CruiseOnline met de Holland America Line. Tijdens het proces bleek dat HAL een fout had gemaakt waardoor de prijs niet klopte. Dit had een vervelende situatie kunnen worden, maar CruiseOnline heeft dit op een uitzonderlijk goede manier opgelost.

Wat mij het meest heeft geraakt, is hoe oprecht persoonlijk ik ben behandeld. Je voelt je bij hen echt mens en geen nummer. Ze denken mee, nemen de tijd voor je en houden je duidelijk op de hoogte. Het is een niveau van ouderwetse service en betrokkenheid dat je tegenwoordig, zeker bij grote bedrijven, bijna nooit meer ziet.

CruiseOnline, jullie zijn absolute toppers!
Ik zal jullie dan ook met volle overtuiging aan iedereen aanraden die een cruise wil boeken.

Wat een service. Bij vragen via mail had ik dezelfde dag, soms zelfs binnen het uur antwoord. Gezien het mijn eerste cruise wordt,had ik reeds meerdere vragen. Mooi aanbod en aantrekkelijke prijs. Hier kunnen andere reisorganisatoren nog wat van leren. Nu nog de cruise zelf afwachten, maar tot nu toe heel tevreden.