CruiseReizen.nl B.V. Opiniões 10

Cruise in Azië geboekt.
Bij vertrek in Amsterdam was al bekend dat cruiseboot twee dagen later ging vertrekken en dat deze boot twee stopplaatsen ging overslaan.
Na het boeken vorig jaar was er ook al een geschrapt. Aan boord kregen we te horen dat dan een van de twee resterende stops ook nog eens gewijzigd ging worden, kortom de dure reis was opeens iets heel anders dan geboekt. Dit alles natuurlijk niet de schuld van Cruisereizen, maar uiteindelijk is er niet geleverd wat er afgesproken was en staat men niet open voor tegemoetkoming.

Meerdere cruisen geboekt bij cruisereizen, altijd vriendelijk geholpen. 1 keer was er een misverstand maar dat kan gebeuren, nu hebben ze weer geholpen met wijziging dus voor ons een dikke 9,5 en gaan zeker vaker boeken bij cruisereizen

Kwaliteit en vriendelijkheid van de medewerkers is zeer te waarderen, geduldig. Goede uitleg op mijn vragen. Uiteindelijk ook een cruise met de HAL bij hen geboekt. Er moest nog iets aangepast worden na het boeken. Zonder gedoe aangepast. Ze zijn goed bereikbaar. Zeer tevreden.

Met Toby uitstekend contact gehad en hij komt zijn afspraken voor de 100 procent na, een waar compliment! Informatie door hen verstrekt, duidelijk en overeenkomstig de afspraken.

Onze prachtige reis hebben we 2 weken voordat we gingen cruisen helaas moeten annuleren wegens ernstig zieke man die niet meer beter wordt.
We hebben zowel de HAL als Cruisereizen gevraagd of ze uit coulance iets voor ons konden betekenen, misschien een voucher om eventueel met een van onze kinderen nog een cruise te maken.
Helaas kunnen ze helemaal niets voor ons doen wegens policy. Ik mag ze niet meer benaderen want dat geeft de collega's een slecht gevoel.
Terwijl dit de 4e cruise was die we bij Cruisereizen hebben geboekt.
Helaas waren wij onder verzekerd en krijgen wij maar een klein gedeelte terug, daar is niets aan te doen.

Wij willen.een cruise boeken dus op maandag 1 april gebeld met cruise reizen open met Pasen Chapau.
Alles besproken over de uitgezochte cruise en vliegtickets.
Ik werd geholpen door de heer Kevin Rietveld een vriendelijke gezellige en bekwamen cruise consultant.
Op dinsdag 2 april de uitgebreide offerte inclusief de KLM vliegreis met de optie op de twee comfort stoelen ontvangen.
Dit is een fantastisch reisbureau met een geweldig team.
Hartelijk dank voor de goeie zorgen.
Met vriendelijke groet Robert Pot.

Na alles bekeken te hebben op de site en na telefonisch contact toch besloten om bij jullie te boeken. De personen aan de telefoon hadden veel kennis van zaken. Zeer prettig!

Men maakt reclame dat Cruisereizen een gratis Free-at-sea pakket geeft. In de kleine lettertjes staat dan dat dit alleen is als je een minimumbedrag spendeert. Je betaalt het pakket dus gewoon zelf en nog meer ook. Niet netjes zulke valse promoties.

Inmiddels voor de 3e geboekt bij Cruisereizen!
Niets is teveel en ze zijn er altijd voor je om je te helpen, zo ook in het weekend en de avonduren, dit kom je niet vaak tegen.
Toi toi toi Cruisereizen, ga zo door!

Veel van de cruises aangeboden op deze website zijn niet boekbaar.
Willens en wetens worden lagere prijzen gepubliceerd.
Nadat ze er op gewezen zijn stellen ze de prijs bij maar de volgende dag zetten de lagere prijs weer terug om de klanten met valse voorwendselen naar binnen te lokken.
Het werkt zo:
Als mensen eenmaal hebben beslist om te gaan betalen ze ook de 300 euro PP extra, de beslissing is namelijk al gemaakt