CTT Express Opiniões 11 480

Horrível serviço. uma vez chega, nunca mais.

Não entregaram a encomenda. NEM SEQUER PASSARAM PARA O FAZER. Já é a segunda vez que me acontece, e só com o CTTEXPRESS. Nunca tive este problema com as outras empresas de transporte com que tenho lidado. E algumas até contactam avisando da previsão de horário de entrega.

Por experiência própria,não recomendo de forma alguma o serviço do CTT EXPRESS. Se querem ficar sem o vosso dinheiro,e encomenda,e uma grande dor de cabeça,tentando resolver o problema,então faça uma encomenda nesta empresa. Faz 5 meses que eu estou tentando,que o CTT EXPRESS,me entregue o que me pertence. Publicidade enganosa.burla,rouboetc.😠

inacreditável a ma qualidade do serviço prestado e irresponsabilidade desta imprensa . estava para receber uma encomenda de Barcelos (que era um componente de uma maquina cara que estaria a fazer muita falta ) tendo a encomenda saído do remetente em na segunda (dia 31outubro ) deveria chegar ao destinatário dia 2 já que dia 1 de novembro é feriado nacional mas sem ninguém saber os ctt expresso decidiram ir trabalhar ao feriado mas ao que parece só para fazer DISPARATES !!! Ou seja mandaram a encomenda para o remetente e nem sequer vieram ao destinatário porque desta vez não encontraram a morada ???? apesar de já cá virem a mesma morada varias vezes por outras encomendas !?? também é a única empresa que não utiliza telefones ....despois para completar puseram a cereja no topo do bolo da incompetência : mandar uma mensagem para o telemóvel que só chegou hoje (a disser que iriam entregar a encomenda dia 1 no feriado ) quando a encomenda já tinha ido para traz para o remetente . totalmente inútil esta mensagem . se realmente tinham alguma duvida na morada era só o estafeta ligar ao destinatário !!! muito simples e básico!!! como alias faz hoje em dia qualquer empresa com o mínimo de competência !!!

É UMA SERVIÇO DEPLORAVEL NO GERAL, DESDE BRAZILEIROS E PORTUGUESES QUE NEM SABEM VER AS VOSSAS PLATAFORMAS E DAR UM BOM SERVIÇO, CHAT ROBO É UMA MERD*, EMAIL NINGUEM RESPONDE, PORTAL DA QUEIXA E LIVRO DE RECLAMAÇÕES PARECE A MELHOR OPÇÃO AMS SÃO MENSAGENS STANDARTS COPIA COLA. OVERALL SERVIÇO DE MERD*!

Péssimo. Não deixam aviso quando não estou em casa e não posso receber as encomendas.

Nem um papel, nem uma mensagem.

Muito mal serviço, perderam a minha encomenda e estou aguardando a 2 meses por uma resposta. Nunca mais!

Este serviço é de facto o pior e uma vergonha nacional.

Que não cumprem o acordado com os clientes já todos sabemos, mas quando passam a mentir sobre o que andam a fazer, se não é deveria ser crime. Uma empresa da dimensão dos CTT mente ao cliente contratante dizendo que tentaram fazer a entrega mas que não foi possível pela a ausência do destinatário, no entanto a morada de entrega é um espaço comercial com horário de funcionamento mais alargado que os CTT

Mais uma falsa tentativa de entrega, isto cada dia está a piorar, já faz 6 encondas minhas que se encontra em situação deste género, tenhem preguiça de trabalhar saem e dar lugar aos outros...
"Então não vale a pena colocar endereço ao fazer uma compra, pk os empregados da ctt nunca estão disponíveis para fazer a tal entrega".
Estou em minha casa o tempo todo, gostaria de saber qual entrgador que teve a cara de lata e a ousadia de assinalar isto..
Fato ocorrido:hoje as 14h30.

Após 2 semanas o objeto continua preso no cacifo e os CTT não me fornecem o código de abertura nem tão pouco libertam o dito objecto. Tendo contactado os CTT pelas ditas vias normais, mostram se completamente incapazes de resolver a questão e respondem sempre que me vão contactar o que nunca chega a acontecer. CTT ?
A EVITAR A TODO O CUSTO

Não passam na casa das pessoas. Para testar dei a morada da minha clínica e tenho câmaras até na porta, e tiveram a lata de dizer que não estava ninguém e por isso não entregaram, quando nem sequer passou lá. Liguei para os CTT expresso e agora como só têm brasileiros a trabalhar, parece que nem percebem nada de nada. Ainda se riem ao telemóvel quando abordo a situação e digo que vou proceder a uma reclamação. Inadmissível

Depois de tantas vezes a perder tempo no site dos CTT, é ridículo a lentidão do vosso site sempre que estou a fazer um pedido de envio online, é lento a carregar as páginas, o pagamento também é lento e depois de fazer o pagamento metade das vezes ainda espero vários minutos para que seja possível fazer o download da guia. Site horrível.

Só não leva zero estrelas porque não dá... Péssimo serviço, uma vergonha.

Os CTT Expresso não garantem a entrega de correio, quer o mesmo seja não-registado ou registado. Nunca escolham esta empresa para enviar correspondência ou encomendas, pois não há qualquer garantia de entrega. Posso provar aquilo que digo através de correspondência trocada com os CTT Expresso.

experiência muito ruim o tempo todo. Fui pelo correio. E pessoa que se senta no balcão. ele me disse que você tem que fazer você mesmo no computador. eu disse ok eu vou, mas eu quero saber como fazer. ele disse que mesmo eu não sei. se a pessoa trabalha com governo ctt como ele pode não saber das coisas. Se ele não souber como fazê-lo, como os clientes saberão. Totalmente inaceitável. Eles são indefesos, mas muito espertos.

Uma vergonha.

"Não entregue. A entrega do envio não foi conseguida. Motivo: Foi impossível passar na morada." Mas que palhaçada é esta? Quer dizer, recebo a mensagem a dizer que vou receber a encomenda até às 19 horas, fico em casa o dia todo, e no fim dizem isto? Mas a estrada esteve cortada foi?? É que os carros passaram à porta da minha casa durante o dia todo! Que completa porcaria de empresa, já é raro utilizar, pois agora nunca mais volto a usar os CTT Express. Uma vergonha de distribuidora! Alguém que encerre esta empresa, porque é até é um crime continuar de portas abertas. São uns mentirosos e burlões!

Das 3 encomendas responsáveis pela CTT expresso, nenhuma foi entregue.
Em todas as encomendas indicaram que ninguém atendeu para a entrega, embora seja um local de trabalho aberto das 9h às 19h, sempre com várias pessoas na recepção para atendimento.
Em nenhum dos casos deixaram o documento de levantamento, tendo sido apenas comunicado por email automático. Apesar de haver um contacto telefónico associado à pessoa responsável pelo levantamento da encomenda, nunca é enviado uma mensagem, nem nunca existe um telefonema.
O prazo de levantamento é de apenas uma semana, que sem o documento se torna difícil, e em certas situações era pedido um valor extra para o levantamento por passar o prazo.
Este serviço tornou-se vergonhoso e inútil. Sempre que possível, preferimos pagar mais para não trabalhar com esta empresa.

Como trabalho com bastantes empresas em Portugal e no Estrangeiro não tenho nenhuma dúvida em afirmar que os ctt tornaram-se na pior empresa Mundial de serviços de correios até os chamados países do terceiro Mundo conseguem ser muito melhores deveria ser proibida de exercer funções e ser banida

A nível do transporte e entrega até não tenho nada a reclamar.
Agora quanto às cobranças que efectuam e depois têm de devolver ao cliente. Aí já tenho imensas queixas. Ainda agora têm 100 euros meus há já mais de 1 mês. O apoio ao cliente são uns incompetentes, pois são uma empresa de call center contratada pelos ctt para fazerem esse serviço mas que nada fazem!!
Então desde que os CTT expresso colocaram ao cliente a forma de devolução ao cliente das cobranças por transferência bancária (isto há mais ou menos 8 meses), já usei o serviço por umas 40 a 50 vezes. Quando corre bem demora D+2, ou seja, ao dia da cobrança mais 2 dias úteis o dinheiro está na conta bancária.
Mas destas 40/50 utilizações já vai na 4a vez em que o meu dinheiro para ser transferido demora mais de 1 mês a estar na conta. O que é incompreensível pois 1 transferência bancária faz-se em segundos e depois até têm um banco próprio.
Portanto, só se não poder é que volto a utilizar os serviços dos CTT expresso. Até porque desta vez fez-me mexer e encontrei quem faz o mesmo serviço e ainda mais barato além de que a avaliação de satisfação dos consumidores é a empresa com melhor avaliação.