Les vêtements sont très bien mais le délai de livraison est trop long !! Colis commandé pour un anniversaire mais est arrivé bien trop tard ! Délais beaucoup trop longs!!! Presque 3 semaines !
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Je suis cliente depuis plusieurs années et suis très satisfaite! Cyclo Pro est un des seuls à proposer des produits VARIÉS et COLORÉS pour les femmes ! J’ai donc plaisir à acheter régulièrement car en... Ver mais
Livraison rapide via Colissimo. Un maillot hiver très beau et surtout bien adapté conditions de température basse. Je l'ai utilisé de suite avec satisfaction.
délai non respecté. J'ai été obligé d'appeler plusieurs fois (en plus très compliqué pour vous avoir). Vêtements de qualité très moyens (cuissard dont le buste monte beaucoup trop haut, obligé d'enlev... Ver mais
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Enfin des équipements originaux et qualitatifs pour cycliste à prix abordable. CycloPro vous propose des tenues thermiques (collants et maillots cyclistes), des tenues d'été (cuissards et maillots), des vestes thermiques, des couvres chaussures et bien plus ! Tous vos accessoires pour vos sorties à vélo à prix défiant toutes concurrences.
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4,0
Bom
872 opiniões
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Le cycliste commandé ne me convenait…
Le cycliste commandé ne me convenait pas (trop serré au niveau des cuisses), j'ai fait 2 retours.
J'ai été remboursé de mon achat mais pas deux retours chronopost.
Un avoir m'a été fait mais comme je ne souhaite pas re-passer commande et bien c'est perdu pour moi. Je ne ferai pas la pub de cyclo pro autour de moi, désolée !
20 de agosto de 2026
Merci
Je remercie Cyclopro pour leur accessibilité et la réactivité du service client. Un échange agréable et un service efficace. Merci
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Très mauvaise expérience avec ce site.
Très mauvaise expérience avec ce site.
10 jours pour expédier la commande. Ils annoncent un délai dû au transporteur mais celui ci a livré en 2j le délai est dû à leur expédition très lente. Et encore il a fallu les relancer 2 fois pour qu ils expedient.
Ils annoncent de prendre 1 taille de plus ce que j ai fait. Le cuissard fait un garrot, impossible de le garder.
Sachez que si vous renvoyez, même pour changer de taille, vous devez payer les frais de retour qu ils ne remboursent pas mais vous font un avoir. Donc mieux vaut ne pas demander un échange mais un remboursement au risque de vous retrouver avec cet avoir sur les bras.
Même pour le remboursement, pas de nouvelles de leur part il faut leur écrire pour rappeler qu ils ont reçu l article et demander le remboursement.
Ils annoncent entreprise française mais le contact n est pas en France vus les horaires de réponse. Quand au contact par téléphone à éviter totalement inefficace (3h entre l appel et la réception du mail de procédure de retour)
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cyclo Pro
Bonjour Céline,
Décidément, rien ne semble s’être passé comme prévu avec votre commande, et nous sommes sincèrement désolés de constater l’accumulation des désagréments que vous avez rencontrés.
Entre le délai avant expédition, le problème de taille, le retour et l’attente concernant votre remboursement, nous comprenons parfaitement que votre expérience globale soit décevante. **Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, ni celle que rencontre la grande majorité d’entre eux.**
Concernant les tailles, nos recommandations restent indicatives car le ressenti peut malheureusement varier selon les morphologies et les modèles. C’est notamment pour cette raison que nous mettons à disposition un guide des tailles avec les mesures correspondantes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la communication et la gestion de votre retour. Elles nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à nous améliorer.
Enfin, nous tenons à préciser que **Cyclopro est bien une entreprise française**. Les horaires auxquels vous avez pu recevoir certaines réponses ne remettent évidemment pas cela en question.
Si votre situation n’est pas totalement régularisée ou si vous souhaitez simplement faire le point avec nous, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition :
📧 **[sav@cyclo-pro.fr](mailto:sav@cyclo-pro.fr)**
📞 **01 89 71 76 91**
Encore désolés que cette commande vous ait laissé une telle impression.
Cordialement,
**Joris**
Service client – **Cyclopro**
Maillot taille M très joli et bien…
Maillot taille M très joli et bien fait;mais toujours le même problème pour le cuissard taille M qui monte trop haut !
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Toujours pas livré après 10, et sans aucun suivi de la livraison possible
10 jours après la commande, toujours pas de nouvelles. CycloPro contactée affirme que le colis est parti (2 jours après la commande), mais sur le site du transporteur, le colis est censé être encore chez CycloPro.
17 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cyclo Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude face aux informations contradictoires entre l’expédition annoncée et le suivi du transporteur.
Effectivement, **ce délai et cette absence d’évolution du suivi ne sont pas normaux**. Il peut y avoir un problème dans la prise en charge ou la mise à jour de l’acheminement de votre colis.
Nous vous invitons donc à **contacter notre service client au plus vite** afin que nous puissions vérifier précisément la situation de votre commande et faire le nécessaire auprès du transporteur.
📧 **[sav@cyclo-pro.fr](mailto:sav@cyclo-pro.fr)**
📞 **01 89 71 76 91**
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour éclaircir la situation rapidement.
Cordialement,
Joris
Service client – Cyclopro
Remboursement d un produit revoyez
cela fait plus d'un mois que j'ai renvoyé un produit j attend toujours le remboursement de celui-ci
21 de julho de 2026
Resposta da Cyclo Pro
Bonjour,
Effectivement, un délai de plus d’un mois pour recevoir votre remboursement n’est pas normal et nous sommes désolés pour cette situation.
Nous vous invitons à nous contacter directement à support@cyclo-pro.fr en nous communiquant votre numéro de commande, afin que notre équipe puisse vérifier la situation et débloquer votre remboursement au plus vite.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 01 89 71 76 91.
Merci pour votre patience et toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe CycloPro
article de qualité et suivi de commande…
article de qualité et suivi de commande au top
21 de julho de 2026
La taille 4xl est trop juste
21 de julho de 2026
Vos vetements taillent vraiment trop…
Vos vetements taillent vraiment trop petits.
23 de julho de 2026
autant j'ai été prompte à vous faire…
autant j'ai été prompte à vous faire une demande pour une expé en colissimo ...😬
autant vous avez été rapide à la faire 🤞
autant d'autant pour vous dire bravo 👍
je suis bien content je viens de déballer ce colis 🤩
qui me va comme un gant 😍
ce qui pour une paire de fesses est un compliment.
Merci à votre équipe.
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
LA SELLE QUE J AI ACHETE ME FAIT MAL…
LA SELLE QUE J AI ACHETE ME FAIT MAL AUX ENTREJAMBES
22 de julho de 2026
Les tenues sont de très bonne qualité…
Les tenues sont de très bonne qualité on est très content.je recommande fortement.
22 de julho de 2026
Contact via WhatsApp
Après contact via WhatsApp suite à un problème de livraison à l'étranger une solution à été trouvée avec une rapidité et un professionnalisme hors pair.
Une fois la commande reçue, le cuissard est parfait. Ce n'est certainement pas ma dernière commande, je recommande.
21 de julho de 2026
tres bien produits correct
21 de julho de 2026
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