CykelKram Opiniões 

God service og vejledning

Fik god instruktion og fin vejledning mht valg af elcykel

God betjening. Godt udvalg.

Jeg købte en cykel lygte. men det var ikke den lygte jeg modtog.
Skrev til dem. kort tid efter.
Blev jeg ringet op.
Super sød mand at snak med.
Jeg kun bare beholde den lygte plus jeg fik mine penge tilbage

Jeg købte en ECO-BIKE elcykel hos CykelKram i september 2025.

Cyklen havde fra start en alvorlig fejl (speed wobble/rystelser) da der kom kurve og tasker på, allerede ved ca 5 kilo bagage blev den svær at styre, og ved 10 kilo, fuldstændig ustyrlig). Sælger var bekendt med at jeg skulle bruge cyklen til indkøb.

Mekanikeren har tidligere givet mig ret i at cyklen var ustabil med læs. Sælger var også ude og prøvekøre cyklen, dog uden læs, og han mærkede også problemet, men vil ikke vedkende sig at der er noget galt..

Problemet med cyklen blev aldrig løst, trods fire reklamationer.

Forløbet endte i Mæglingsteamet for Forbrugerklager, da indehaveren nægtede at anerkende fejlen, trods videodokumentation.
Under mæglingsmødet blev tonen fra indehaverens side så grov og personlig over for mig, at mægleren måtte afbryde mødet og smide sælger af opkaldet.

Har valgt at indgå et dyrt forlig, frem for langtrukken retssag, for at få afsluttet sagen.
Havde simpelthen ikke kræfter til mere!

Vil på det kraftigste fraråde at handle her, hvis man forventer en professionel reklamationsbehandling eller en ordentlig omgangstone.

Købt en fin cykel og med fin vejledning, men den var ikke klar på det aftalte tidspunkt

Super god service en rigtig god sted at købe cykel .

Jeg er glad for min scooter, men de glemte at sende hjelm og kæde lås som jeg også havde bestilt. Casper var en guttermand at snakke med derfor frie stjerner ellers kun tre.

Super god service, flinke og hjælpsomme personale.

Godt produkt og hurtig levering

Fin betjening og dejlig cykel , som blev gjort klar mens vi drak kaffe

I had a very disappointing experience with Cykelkram.

I ordered a SYM Jet 14 scooter which was shown as in stock on their website, and I made a payment via Anyday. After the payment, I was informed that the product was actually not in stock and could not be delivered as agreed.

The communication has been inconsistent and unclear. I was offered alternative models instead of what I originally purchased, and later the order situation became even more confusing. At one point, cancellation was mentioned, but without proper confirmation.

I have requested cancellation and a refund, but I am still waiting for clear confirmation that this has been processed.

This kind of service is not acceptable. Customers should not be asked to pay for products that are not available.

I hope this issue will be resolved quickly, otherwise I will proceed further through consumer protection channels.

Enormt imødekommende og lyttede til mine behov.

Hurtig levering, forsvarligt pakket ind.

Da jeg kom hjem med min nye cykel virkede batteriet ikke. Ejeren kørte derefter hjem til min hjemadresse med et andet batteri!
Det var en meget flot service, selvom han havde fyraften.
Der har ingen problemer været med cyklen siden. Jeg er meget tilfreds!
Tak!

Personlig service og hurtig levering. Gode priser.

Vi var kørt til Cykelkram for at afprøve og kigge på en el-ladcykel, som vi havde set på deres hjemmeside.
Vi blev mødt af kompetent og behagelig hjælp i butikken, hvor vi oplevede at der var god tid til at hjælpe og vejlede os, selvom der var andre kunder.
Vi ende med at købe en el-ladcykel med hjem og er rigtig glad for købet, allerede. De første 24 km er tilbagelagt på cyklen.
''Ud på tur, aldrig sur!'' ;-)

God pris hurtig handel og klargøring

God vejledning og service ved køb af ny elcykel