Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cy... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Very good service. Attentive to our need, ready to give an appropriate advice, serous about getting the best outcome for us, Throughout my small purchase I could sense someone personally taking care o... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Fin pris og hurtig levering. En stjerne mindre fordi beskrivelsen af produktet var sparsom på hjemmesiden hverken viste eller beskrev at der kun var en kort ledning på. Det gav lidt tekniske udfordrin... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk og hurtig kundeservice. Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede f... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Internet Shop

Informação fornecida por diversas fontes externas

De bedste cykler til lav pris! Du finder bl.a. mærker Popal,Cooper, Little Miss, Fighter,Amigo, Dino, Leader, Lombardo, Aurelia. Ladcykler, BMX, mountainbikes, bycykler, foldecykler. Fri fragt


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

171 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vera fra Cykelonline.dk …

Vera fra Cykelonline.dk var meget behjælpelig med mine ordre. Jeg fik en e-mail fra Cykelonline at der var en fejl med lager status på det produkt jeg havde bestilt og Vera gav mig et par muligheder for at løse problemet.

3 de outubro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Dejlig sted at handle.

Dejlig sted at handle.
Fortrød mit køb, og blev imødekommet af en rar og venlig kundeservice.
Fik pengene retur lynhurtigt, de returnerede endda fragten også
Der handler jeg helt sikkert igen.

3 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fejl ved dæk

Øv, dækkene er meget skæve , ved ikke om de har lagt længe

Det fordi nu det at på, og orker til skal hele skiftet af og sende de store dæk tilbage, og aner ike hbad jeg får igen fordi det ikke vliver testet, aå stopper jeg bare handle der pågældende sted, så derfor det valg

27 de setembro de 2024
logótipo da Cykelonline

Resposta da Cykelonline

Kære Henrik
Hvor er det ærgerligt, at du fik en vare, som du ikke er tilfreds med. Husk, at alle kunder har ret til at reklamere over mangler ved en vare. Du har blot valgt at give os 1 stjerne her på Trustpilot - det er dit valg og det respekterer vi.
Ha' en rigtig god dag!
mvh cykelonline.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Very good service

Very good service. Attentive to our need, ready to give an appropriate advice, serous about getting the best outcome for us, Throughout my small purchase I could sense someone personally taking care of my order. In the days of online shopping we no longer expect this sort of service. What a nice surprise. It reminded me of what we used to call 'a nice shopping experience'.

16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Cykelonline

Resposta da Cykelonline

Thank you very much, dear Kiyoshi Tsuchiya! We wish you a nice cycling!

Classificada 5 em 5 estrelas

Billig, service, men langsom

En side hvor lidt info om produkterne mangler. Jeg kontaktede dem, og ikke alene hjalp de mig i mål med det info jeg skulle bruge, en nye vare jeg manglede blev oprettet til en go pris og jeg kunne købe mine stumper samlet. Et lille minus er transporttiden -det ville formentlig være ok med en uges levering hvis selve leveringen var gratis, men eller skulle de måske se sig om efter en lidt hurtigere leverandør/hurtigere intern behandling. 4-7 dage. Men 5 stjerner for den gode pris og service alligevel

30 de agosto de 2024
logótipo da Cykelonline

Resposta da Cykelonline

Kære Dennis
Tusind, tusind tak for den flotte anmeldelse! Ja, vi kender godt vores "+" og "-"er, og vi arbejder konstant på at forbedre os. Det tager selvfølgelig tid, men vi fortsætter, fordi vi simpelthen ELSKER at have glade og tilfredse kunder :)
mvh Vera, cykelonline

Classificada 4 em 5 estrelas

Lang leveringstid.

Lang leveringstid.
Jeg ville støtte en mindre dansk virksomhed ved at lægge min lille ordre hos cykelonline, varene der blev bestilt var på lager. 5 hverdage senere har de stadig ikke sendt ordren afsted(49kr levering), havde jeg bestilt fra de store firmaer eller enda EU, havde jeg haft mine varer efter 1-3 dage. Der var flere trustpilot-anmeldelser der sagde hurtig levering, men nu er endnu en uge med godt cykelvejr spildt pga. jeg ville støtte dansk/enkeltpersoner.
-
Svar: Det er ganske korrekt at i har 4-7hverdage leverings betingelser, jeg troede dog i ville sende hurtigere når varene var på lager, men i har overholdt købsbetingelserne.
Dog var der ikke nogen mails i uønsket post jeg har tjekket hver dag, i sendte først trackinglink/varene d.3/9-2024 Kl:16:11.
Ret skal være ret og jeg satsede på at i ville sende hurtigere, men købsbetingelser er overholdt så jeg giver et par stjerner mere.
Ønsker også jer et godt resten af 2024 Mvh.

28 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Cykelonline

Resposta da Cykelonline

Kære Emil
Tusind tak for din anmeldelse! Og ekstra tusind tak for at du ville støtte en mindre dansk virksomhed! Når det er sagt, så har jeg også nogle kommentarer til din anmeldelse.
Du skriver, at nu er der gået 5 dage, hvor du ikke har hørt noget fra os, men har du tjekket din mail inkl. uønsket post? Hvis du havde gjort det, så ville du finde der både ordrebekræftelsen og mail med trackinglink på din ordre, som er på vej til dig og som kan afhentes fra i morgen d. 4/9. Standard mails sendes fra vores system automatisk og ja, det er rigtigt, at nogle få kunder ikke får mails fra os, hellere ikke i uønsket post, men det kan være pga. en af følgende årsager:
• Mailboksen er fyldt og der er ikke plads til nye mails
• Opsætning af indbakken er for restriktiv, så nogle mails bliver blokkeret og evt. slettet
Der findes sikkert også andre grunde, hvorfor nogle få kunder ikke får vores mails, men de ovenfornævnte er det, hvad vi har stødt på.
Du har lagt din ordre hos os den 28/08 kl. 06.17. Vi lover leveringstid på 4-7 hverdage. Du kan afhente din ordre i morgen den 4/9, dvs. vi har leveret din ordre på 6 arbejdsdage, hvilket er indenfor det, hvad vi lover. Ærgerligt, hvis du havde overset, hvad er vores leveringstid, selvom vi virkelig ihærdigt prøver at gøre vores kunder opmærksomme på det. Man kan se om vores leveringstid:
• Øverst på forsiden
• På hver enkelt vare
• I handelsbetingelserne
• På ordrebekræftelsen mm.
Du skriver også, at du betalte 49 kr. for levering. Ja, det koster desværre for os at sende vores pakker, vores fragtfirmaer vil ikke gøre det gratis og vi tjener 0 kr. på fragt, omvendt, vi selv betaler ofte mere for fragt end hvad vi får fra kunden.
Du siger også, at du kunne få varerne leveret hurtige fra udlandet. Jeg er ret sikker på, hvilket udenlandsk webshop du snakker om. Jeg kan godt anbefale dig at prøve at bestille hos dem næste gang, så vil du kunne se, at deres leveringstid er noget længere, end de 1-3 dage, som de reklamerer med.
Det er virkeligt ærgerligt, at du ikke har set vores mails og at du ikke var opmærksom på vores leveringstid, selvom vi på ingen måde prøver at skjule det, men omvendt vil informere kunderne. Og igen siger jeg tusind tak for din anmeldelse, den vil jo også hjælpe os at gøre kunderne mere opmærksomme på vores leveringstid, og mails inkl. i uønsket post.
Vi ønsker dig rigtig mange dejiige cykelture i det gode efterårsvejr!
Mvh Vera, cykelonline.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service!

Jeg giver dem 5 stjerner pga den gode service. Jeg fik en cykel som var rusten på alle de skruer og samlinger den havde. Den var helt ny, så jeg var selvfølgelig meget utilfreds. Jeg synes det var fint at de ikke havde trukket beløbet for cyklen før i blev enige om hvad der skulle ske med den. Alt i alt var det en fantastisk service. Tak for det!

19 de agosto de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais