Darumakoi Opiniões 

Op 3 augustus bestelling geplaatst, eerst even gebeld, klonk als fatsoenlijk bedrijf. Helaas geen enkele reactie na de bestelling en bleek na weken mails door mij sturen en bellen het artikel niet leverbaar. Weer paar weken moeten zeuren om terug betaling. Stond uiteindelijk vandaag op mijn rekening. Ging om € 6,40 was blij dat het niet om groter bedrag ging, maar het gaat om het principe, ik zou iedereen afraden om hier te bestellen. Ik werd wel telefonisch netjes te woord gestaan maar de totale afhandeling is zwaar onvoldoende.

Zeggen op te sturen maar zit na weken nog steeds te wachten op mijn Y filter

Doei 50,-

Gister diverse pvc en matriaal besteld
Vanmorgen al bezorgd

Top top top

Ik snap de negatieve revieuws niet
Bestel hier al jaren en altijd snel en netjes bezorgd.

Ook bij een kapotte luchtpomp hoef ik er maar heen te rijden en het word direct gefixt ook al is het ver buiten de garantie dan word het gerepareerd waar je bijstaat

Ook als ik bel of app altijd direct antwoord

Dikke 10+

Kom er al jaren en word altijd top geholpen en goede adviezen.

Kwaliteit producten

En mooie koi voor leuk geld.

Schrik eigenlijk een beetje van wat ik hier lees. Mijn ervaringen zijn altijd top geweest.
2-3 weken terug nog een bestelling geplaatst. Hierin zat 1 koppeling van de verkeerde maat. Een berichtje gestuurd en snel reactie gekregen dat de goede opgestuurd zou worden. De goede had ik snel in huis. Top service zou ik zeggen.
Vaak besteld en dit was de eerste keer dat er een kleine fout was gemaakt.
Wat ik ook fijn vind is dat wanneer je een account hebt, jouw winkelmandje bewaard blijft.

Product besteld op 27/11/2025 en nog steeds niet in mijn bezit. Veel beloven maar er komt niks van in huis! Lijkt mij eerder oplichters. Komen hun beloften niet na! Houden u aan het lijntje! Vandaag besteld morgen in huis is larie en apekool! Alvast de laatste keer dat ik daar iets bestelde!!!

Gewoonweg scrupuleus en zelfs op het randje van oplichting. Dit laatste zou het geval geweest zijn wanneer er uiteindelijk niet geleverd werd.
Vandaag ongeveer 5 maanden 'na bestelling' op 24/4 en annulatie op 30/5 omdat levering onmogelijk bleek terwijl bij andere leveranciers aanwezig, de 2 Oase netten ontvangen. Zelfs na een annulering op 30/5 geen enkele actie van Daruma Koi en geen terugbetaling. Daruma Koi, een volledig onbetrouwbare onderneming die zelfs geen enkele ster verdient op TrustPilot.

Bestelling gedaan hoor helemaal niks meer
Paar keer gemaild nada noppes
Gebeld een raar verhaal
Slechte service

Het bedrijf meldt dat de bestelling en betaling ontvangen werd, maar nadien geen enkele reactie meer. Ook niet op verdere mails, lijkt dus op oplichting.
Correctie : de bestelling werd na enige tijd correct geleverd. Het bedrijf lijkt me geen frauduleuse bedoelingen te hebben maar heeft vooral een immens communicatieprobleem wat klanten afschrikt. Werkpunt : interactie met de klant !

Hebben mij super geholpen met kapotte kwarts buizen
Direct van leverancier geleverd zodat pomp niet lang stil hoefde te staan

Wij hebben dit nog nooit meegemaakt.
Bestelling geplaatst en voor €303,- reaktie 0,0.
Meermalen een mail gestuurd, reactie 0,0.
Na vele malen per dag bellen 2x gesproken met een warrig verhaal.
Als u overweegt om een aankoop te doen, adviseren we, neem een rechtsbijstand verzekering.

Op 24 april bestelde ik 2 Oase profi reservenetten met een totaalwaarde inclusief verzending van €33.85.
Na bestelling kreeg ik de melding dat de 2 netten in backorder stonden en niet direct konden geleverd worden. Op 30/5 nog altijd geen bestelling ontvangen terwijl de netten op andere sites inmiddels WEL ter beschikking zijn. Daarom heb ik op 30/5 de bestelling geannuleerd en terugbetaling geëist. Afwachten of er gevolg aan gegeven wordt.

Ik deed een bestelling op 1/04. Na een maand is het me 1 keer gelukt telefonisch contact te hebben. Product ging geleverd worden . Nog een maand later geen levering , geen antwoord op mail en geen antwoord op telefoon. Ik wacht nu al 2 maanden . Gewoon onaanvaardbaar. Ga ik ooit mijn bestelling van 100 € nog ontvangen of ben ik mijn geld kwijt ?????

Ronduit slecht. Het kan dat iets niet leverbaar is maar nergens op reageren en inmiddels al 1,5 maand laten wachten is te triest voor woorden.
Hier zal ik nooit meer een bestelling plaatsen.

Bestelling geplaatst levend voer zou na 2 dagen geleverd worden. Geen mail ontvangen, meerdere keren gebeld 06 vernoemd op de site, echter geen contact. Tevens via de mail reageren ze niet. Niets bestellen mijn advies!

Op 21 augustus 2024 heb ik vervang rotor besteld voor mijn Oase vijverpomp. Bestelling #60776. Dus meer dan 5 weken geleden.
Al eerder heb ik twee e-mails naar Darumakoi gestuurd en daar heb ik geen enkel antwoord op ontvangen. Op 10-augustus heb ik gevraagd om de bestelling te annuleren. Ook hierop heb ik geen reactie ontvangen.
Op 20-september heb ik nogmaals aangegeven de bestelling te annuleren en mijn geld z.s.m. retour te ontvangen op mijn rekening.
Dit is ook in overeenstemming met DarumaKoi
“Levertijden en leveringsvoorwaarden:
In het kader van de regels van de koop op afstand zal Daruma Koi bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar) of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd of er is om andere redenen vertraging dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.”

Mijn vervolgstap zal zijn mijn rechtsbijstand in te schakelen
DarumaKoi is niet communicatief en klantvriendelijk. Ik het spijt dat ik hier een bestelling heb geplaatst.

Gewoon top bedrijf
Heb voor de tweede keer bestelt
En super vlot gekregen
De service vandaag besteld morgen thuis
En is ook echt zo
Dit bedrijf verdient een dikke vette duim

Dag,op 2april2021 heb ik via hun site een Aquaforte ecomax O-serie 15000 plus filterpomp gekocht. Deze heeft welgeteld 26 maanden gewerkt. Het is dus GEEN forte pomp. Via e-mail zal je er niet in slagen met deze Webwinkel een antwoord te verkrijgen. Telefonisch lukt al iets beter, maar het resultaat op enige oplossing blijft hetzelfde. Het enige antwoord dat ik verkregen heb is dat mijn pomp, via de verkoper het antwoord volgens de leverancier meer dan 300€ kost en ze geen commerciele garantie bieden. Als ik een 80€ betaald zou ik wel nog een nieuwe pomp krijgen van de leverancier. Is het de bedoeling dat een pomp, met zo een titel het na 26 maanden begeeft. Ik heb zelfs nog geinvesteerd door mijn pomp naar Darumakoi te sturen, ben ik dus ook nog kwijt. Conclusie, het merk Aquaforte ... zou ik niet meer voor gaan, de garantie ... een 0 op 10, communicatie met de webwinkel .... heeeeeeeel moeizaam. Dit is mijn ervaring en hopelijk hebben jullie er iets aan, beste vijver en koi vrienden uit Belgie en Nederland. Groeten.

Ruim 1 uur in de auto gezeten om een nieuwe diamantsteur te kopen. Bij aankomst 0 op voorraad, terwijl de site volop steuren laat zien. Kansloos natuurlijk!! De medewerker gaf aan dat het zijn afdeling niet is en niet weet waarneer ze weer verwacht worden. Wat een drama winkel...

op 4 juni verkeerde artikel toegestuurd gekregen en op eigen kosten direct weer retour gestuurd met een foto van het goede artikel erbij en het verzoek om het goede artikel te sturen of anders geld terug.
Dinsdag 11 juli, dus na ruim een maand !!! nogmaals een mail gestuurd met de vraag om een status op het door mij bestelde of mijn geld terug. Krijg weer geen respons !! Dus zij blijven duidelijk in gebreke !!
Nu 1 september 2023 nog steeds geen reactie van hen , ook niet na nog een herinneringsmail op 20 augustus j.l
Wat een waardeloze club !!