Atomstack-DE Opiniões 144

TrustScore: 3.5 em 5

3,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Reiner Betrug. Laser bringt nachweislich nicht die versprochene Leistung und man wird mit unsinnigen Tests wochenlang hingehalten, statt den Laser zurückzunehmen. Unfassbar

Classificada 5 em 5 estrelas

Neben der schnellen Lieferung, der optimierten Verpackung und der guten Aufbau-Dokumentation überraschte und überzeugte mich die präzise Konstruktion des A70 max in jeglicher Hinsicht. Ich denke, di... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Ja, habe nur vier Sterne gegeben aus dem Grunde, dass ich eine Honeycamb 40 × 40 zurückgeschickt habe weil sie für meinen Atomstack A24 pro zu groß war, bekam es auch umgetauscht mit einem 30 × 30, de... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe bestellt, Es war günstig, die Lieferung kam im angemessene Zeitrahmen und macht einen sehr wertigen Eindruck (ich komme aus der Metallbranche). Schon bei der Verpackung hat man sich gedanken... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de equipamento laser

Escrito pela empresa

Atomstack-DE Shop ist der offizielle deutsche Shop der Atomstack Factory/Marke, der für deutsche Kunden entwickelt wurde. Wir bieten hochwertige Lasergravurmaschine an. Macht jeden zu einem Meisterhandwerker. Hochwertiger Kundenservice. Kostenloser Versand. Ein Jahr Garantie.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

144 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Não respondeu a opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ich war mit dem Laser sehr zufrieden…

Ich war mit dem Laser sehr zufrieden doch nach einem Jahr und 3 Monaten ist Feierabend. Die Achsen bewegen sich aber aus dem Laser kommt kein Laserstrahl mehr. Ich habe das problem gemeldet beim Verkäufer und Atomstack aber sie verweisen auf die Garantie und diese ist nach 12 Monaten abgelaufen. Ich war von 24 Monaten ausgegangen. Ich finde es sehr traurig denn nochmal soviel Geld ausgeben werde ich nicht bei diesem Kundenservice.

20 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Verarbeitung

Die Lieferung des K1 Pro Max erfolgte sehr schnell. Alle weiteren Komponenten ebenso. Die Verarbeitung ist hervorragend, ebenso die Vormonatage. Verpackung optimal. Freue mich auf die Arbeit mit dem Laser

26 de novembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe nun den zweiten laser der…

Ich habe nun den zweiten laser der Firma Atomstack auch der zweite laser weißt nach nicht einmal einem halben Jahr einen defekt am Laserkopf auf, der Support verlangt ständig Bilder und Videos ohne weiterzuhelfen ein Austausch ist laut Fachmann die einzige Lösung. Atomstack stellt sich aber wieder einmal quer. Dies ist nun das letzte Gerät aus diesem Hause welches ich bestellt habe ich nutze die laser gewerblich und fahre durch diesen Verein nur noch Verluste. Ich kann jedem raten die laser von xtool zu kaufen dort bekommt man was für sein Geld. Anwalt kümmert sich nun um den Rest

17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Atomstack-DE

Resposta da Atomstack-DE

Sehr geehrter Kunde.

Zunächst einmal tut es uns sehr leid, von Ihrer Enttäuschung über unsere Produkte und unseren Service zu hören, wir entschuldigen uns dafür. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bereit, unser Bestes zu tun, um das Problem zu lösen.

Was die von Ihnen erwähnten Probleme mit dem Gerät und der Kommunikation nach dem Kauf betrifft, können Sie mir bitte Ihre Bestellnummer und den Kommunikationsbericht an folgende E-Mail-Adresse senden: dela@atomstack.net. Wir werden die Angelegenheit umgehend untersuchen und sicherstellen, dass die zuständigen Abteilungen wirksame Maßnahmen ergreifen, um unseren Kundendienst weiter zu verbessern. Sollte das Problem mit Ihrem Gerät nicht behoben werden, werden wir so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Reparatur veranlassen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Alles Gute.
Dela
Atomstack

Classificada 4 em 5 estrelas

Sehr gutes Produkt

Sehr gutes Produkt, aber lange Lieferzeit trotz Angabe das es sofort lieferbar ist. Der Support hat aber immer direkt auf Anfragen geantwortet.

25 de outubro de 2024
Classificada 4 em 5 estrelas

Gekauft habe ich bei Atomstack einen…

Gekauft habe ich bei Atomstack einen Lasergravierer Ikier K1 Pro 70W mit Gehäuse, Filter, Kompressor, Chuck/Rotary, Verlängerung für das Gestell, externe Kamera, Wabenunterlage.
Die Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Verpackung waren perfekt und einfach.
Der Hauptaufbau gut beschrieben. Die Verkabelung war schon eine kleine Hürde.
Die Inbetriebnahme eine Herausforderung, da nicht durchgängig in allen erforderlichen Schritten beschrieben. Lightburn war nur eine alte Testversion, sodass man sich das dafür beste Programm kostenpflichtig selbst kaufen muss.
Der Ersteinrichtung des Lasers mit Software und Kamera sind schlecht beschrieben, sodass YouTube-Videos von externen Anbietern genutzt werden mussten.
Alles in allem jedoch wollte ich diesen Laser haben, als Fortsetzung eines Laserarms (Dexarm).
Das letztendlich Ergenis ist sehr gut.
Die Absaugung und Filter sind laut bzw. nicht wirklich gut abgestimmt . Der Gehäuselüftwr drückt mehr Rauch in den Filter, sodass es im Graviergehäuse einen Rückstau gibt.
Der Gehäuselüfter ist leider nicht separat schaltbar. Großes Minus, da unglaublich laut.
Wiederkaufen? Ja, alles außer den Filter…

25 de agosto de 2024
logótipo da Atomstack-DE

Resposta da Atomstack-DE

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Erfahrungen mit dem Ikier K1 Pro 70W Lasergravierer mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit dem Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Verpackungsprozess insgesamt reibungslos und zufriedenstellend waren.

Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Einrichtung und der ersten Inbetriebnahme des Lasergravierers. Außerdem möchten wir uns für die Probleme entschuldigen, die Sie bei der Installation und der Einrichtung der Software hatten.

Was die Geräuschentwicklung und die Leistung des Abgas- und Filtersystems betrifft, verstehen wir, wie wichtig es ist, dass diese Komponenten effizient und leise arbeiten. Ihre Rückmeldung über die Lautstärke und das Fehlen einer separaten Steuerung für den Ventilator ist von unschätzbarem Wert.

Trotz dieser Bedenken freuen wir uns, dass das Endergebnis Ihre Erwartungen erfüllt hat, und es ist schön zu wissen, dass Sie trotz einiger Vorbehalte gegenüber dem Filter einen erneuten Kauf bei uns in Betracht ziehen würden.

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Atomstack-Support-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Atomstack X12 Ultra, eine gute Entscheidung

Atomstack X12 Ultra, ein Lasergravierer mit Einhausung an dem man seine Freude hat.
Rahmen als Einheit, sehr stabil und funktionell mit wertigen Komponenten. Alle Anschlüsse sind außen angebracht und nach innen im Rahmen verlegt, so dass kein Kabelgewirr herrscht. Auch die Linearführung ist ein großes Plus, baut kompakt, ist präzise und langlebig. Die Absaugung nach außen geführt ist effektiv, so dass im Raum keinerlei Gerüche wahrnehmbar sind.
Ein kleiner Wermutstropfen ist die Positionierung der sonst guten Kamera. Diese ist im Klappdeckel montiert und dieser ist wohl beim Schließen oft um Zehntelmillimeter anders positioniert, was sich beim Kamerabild auf der Laserfläche um bis zu 3 mm auswirkt, aber das nur in Y-Richtung. Eigentlich kein Problem, halt nur bei kleinen präzisen Objekten wo ein Versatz der Gravur ins Auge springt. Aber es gibt Methoden um einen eventuellen Versatz vollkommen auszuschließen, was dieses winzige Manko kompensiert. Ansonsten ein rundum innovatives Gerät mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

31 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Atomstack-DE

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren ausführlichen Testbericht über den Atomstack X12 Ultra. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die robuste Bauweise, das funktionale Design und die innovativen Funktionen des Lasergravierers gefallen.

Wir freuen uns auch über Ihr konstruktives Feedback bezüglich der Kamerapositionierung. Wir verstehen, dass Präzision entscheidend ist, insbesondere bei kleinen, detaillierten Projekten. Ihre Bemerkung über die geringfügige Verschiebung in Y-Richtung ist wertvoll, und wir sind froh, dass Sie Methoden gefunden haben, um dies zu kompensieren.

Seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen ernst nehmen und nach möglichen Verbesserungen suchen werden, um die Konsistenz der Kamera zu verbessern. Es ist schön zu wissen, dass Sie trotz dieses kleinen Problems mit der Gesamtleistung und dem Wert des Atomstack X12 Ultra zufrieden sind.

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Atomstack Support-Team

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