Leider sehr lange Antwortzeiten auf Standardfragen. Rückversand z.B. Hier braucht man 3 Tage !!!! um mir die Adresse zu schicken obwohl ich bei der Anfrage alle Informationen verschickt hatte. Der gan... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Ich habe zum ersten Mal direkt bei UGREEN bestellt und bin mit meiner Erfahrung sehr zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung erfolgte zuverlässig und die Ware kam einwandfre... Ver mais
Mit den Ugreen-Produkten bin ich wirklich sehr zufrieden, von NAS, bis Kabel, bis Powerbanks, bis Dockingstations. Auch der Kundenservice ist top - ein Schaden im Rahmen eines Garantiefalls wurde kula... Ver mais
das ging ja mal FIX! Freitag früh bestellt und Samstag Mittag war es schon da. Ich habe sehr lange nach einem guten Dock gesucht um mein Mac Mini M4 mit genügenden Anschlüssen zu versorgen. B... Ver mais
Informações sobre a empresa
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Sobre UGREEN DE
Escrito pela empresa
UGREEN ist der Ort, an dem Technologie auf den Alltag trifft.
UGREEN ist eine technologieorientierte Marke für Unterhaltungselektronik, die auf einer einfachen Überzeugung basiert: Gute Produkte sollten sich an den echten Bedürfnissen der Nutzer orientieren.
Geleitet von Forschung und Entwicklung, Produktdesign und kontinuierlichem Nutzerfeedback entwickeln wir praktische Technologielösungen, die den digitalen Alltag einfacher, schneller und zuverlässiger machen. Unser Produktsortiment umfasst Ladegeräte, Powerbanks, USB-C-Hubs, Dockingstations, Kabel, Adapter, Speicherlösungen und smarte Zubehörprodukte für Arbeit, Reisen, Zuhause und professionelle Setups.
Nutzer auf der ganzen Welt vertrauen uns, weil wir uns nicht nur auf Leistung konzentrieren, sondern auch auf langfristige Zuverlässigkeit, durchdachtes Design und Alltagstauglichkeit. Von der Produktentwicklung bis zum After-Sales-Service ist es unser Ziel, Technologie zu liefern, die nützlich, verlässlich und einfach auszuwählen ist.
Ob Sie Ihren Arbeitsplatz aufrüsten, Ihre Geräte unterwegs mit Energie versorgen oder ein aufgeräumteres digitales Setup schaffen möchten - UGREEN hilft Ihnen dabei, zuverlässig verbunden zu bleiben.
200 Mio.+
Nutzer weltweit
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1.950+
Patente
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180+
Länder
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50+
Designpreise
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Darum UGREEN
2-5 Tage schnelle Lieferung
30 Tage risikofreies Testen
2 Jahre Garantie
Technologie, die für das echte Leben entwickelt wurde
Escrito pela empresa
- Gemacht für die Art, wie Sie laden, verbinden und kreativ arbeiten
- Bei UGREEN entwickeln wir praktische Technologielösungen, die sich an den echten Bedürfnissen der Nutzer orientieren. Von Schnellladegeräten und Powerbanks bis hin zu USB-C-Hubs, Dockingstations, Kabeln und smartem Zubehör – unsere Produkte sind darauf ausgelegt, den digitalen Alltag einfacher, zuverlässiger und besser vernetzt zu machen.
30 Tage sorgenfreie Rückgabe
Schnelle Lieferung, 2 Jahre Garantie und ein Support-Team, das jederzeit für Sie da ist.
Wir möchten, dass sich jeder Kunde vor und nach dem Kauf sicher fühlt. Deshalb profitieren Bestellungen in unserem offiziellen Store von einer 30-tägigen Rückgabemöglichkeit, einem zuverlässigen Lieferservice und einer 2-jährigen Produktgarantie.
Informações de contacto
40549, Düsseldorf, Alemanha
- +1(888)820-8830
- service.de@ugreen.com
- de.ugreen.com
Nexode & MagFlow Air Editions
4,4
Excelente
1 mil opiniões
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Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 71% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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1.sehr gutes Produkt
1.sehr gutes Produkt
2.sehr schnelle Lieferung
3.sehr hilfsbereiter und freundlicher Support
15 de setembro de 2026
Ugreenprodukte sind richtig cool und geil
Ich habe schon einiges von Ugreen und zwar eine NAS DXP4800pro, den neuen MAG Safe Ständer mit einem 100w Netzteil, Zubehör für den Mac Mini, Tracker und Powerbanks. Bin mit den ganzen Sachen mehr als 110% zufrieden
21 de setembro de 2026
Die Power Bank ist zu groß und zu…
Die Power Bank ist zu groß und zu schwer. Die Retoure wird durch zusätzliche Anforderung von UGREEN DE erschwert. Bisher hat es noch keine Unterstützung zur Rückmeldungen gegeben.
13 de setembro de 2026
Resposta da UGREEN DE
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Powerbank für Sie zu groß und zu schwer ist und dass sich der Rückgabeprozess durch zusätzliche Anforderungen unnötig erschwert hat.
Besonders bedauern wir, dass Sie auf Ihre Rückfragen bisher keine ausreichende Unterstützung erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Rückgabe nicht unkompliziert abgewickelt werden kann.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service.de@ugreen.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Support-Team wird Ihren Fall prüfen und Sie bei den weiteren Schritten zur Rückgabe unterstützen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Rückmeldung.
Rasche Und unkomplizierte Abwicklung
Rasche Und unkomplizierte Abwicklung. Top Ware.
14 de setembro de 2026
Schnell und ohne Probleme!!
21 de setembro de 2026
Ware Top, Kundenservice Flop
Mit den Produkten von UGREEN bin ich bisher sehr zufrieden und habe bereits mehrfach dort bestellt. Meine Kritik richtet sich daher ausdrücklich an den Kundenservice.
Fast drei Wochen nach meiner Bestellung hatte ich noch keine Versandbestätigung erhalten. Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel nicht lieferbar sei, obwohl dieser auf der Website weiterhin mit einer Lieferzeit von wenigen Tagen angegeben war. Auf die restlichen Artikel meiner Bestellung wurde dabei kaum eingegangen.
Besonders enttäuschend fand ich, dass mir als Lösung im Grunde nur die Stornierung der Bestellung angeboten wurde. Hier hätte ich mir eine frühere Information, eine Alternative oder insgesamt etwas mehr Kundenorientierung gewünscht. Mit der Ware selbst war ich bisher immer sehr zufrieden, der Support hat mich in diesem Fall allerdings enttäuscht.
17 de setembro de 2026
Resposta da UGREEN DE
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und besonders dafür, dass Sie uns bereits mehrfach Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten bisher zufrieden waren.
Gleichzeitig tut es uns leid, dass wir Sie bei dieser Bestellung mit unserem Kundenservice enttäuscht haben. Dass Sie erst nach fast drei Wochen und auf eigene Nachfrage über die Nichtverfügbarkeit eines Artikels informiert wurden, obwohl auf der Website weiterhin eine kurze Lieferzeit angezeigt wurde, entspricht nicht der Kommunikation, die wir anstreben.
Auch dass Ihnen im Wesentlichen nur eine Stornierung als Lösung angeboten wurde, bedauern wir. Wir verstehen, dass Sie sich in dieser Situation eine frühzeitigere Information, mögliche Alternativen und eine individuellere Unterstützung gewünscht hätten.
Ihr Feedback zur Lagerbestandsanzeige, zur Kommunikation und zum Umgang mit Teillieferungen geben wir an die zuständigen Teams weiter. Vielen Dank, dass Sie trotz dieser Erfahrung Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Produkten geteilt haben.
Schnelle und korrekte Lieferung eines…
Schnelle und korrekte Lieferung eines sehr guten Produktes.
Jederzeit wieder.
21 de setembro de 2026
Bin überzeugt von Qualität und bei…
Bin überzeugt von Qualität und bei Bedarf wieder einkaufen Danke!
20 de setembro de 2026
Produkte sind ganz gut.
12 de setembro de 2026
Supergute Ware und extrem schnelle…
Supergute Ware und extrem schnelle Lieferung. Sehr hochwertige Produkte.
18 de setembro de 2026
Geschwindigkeit ist keine Hexerei.
Nach dem ich nun das erste Mal die Powerbank vollständig geladen hatte, konnte ich 3 Geräte in 6 Stunden aufladen.
19 de setembro de 2026
A Experiência Trustpilot
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