Leider sehr lange Antwortzeiten auf Standardfragen. Rückversand z.B. Hier braucht man 3 Tage !!!! um mir die Adresse zu schicken obwohl ich bei der Anfrage alle Informationen verschickt hatte. Der gan... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Ich habe zum ersten Mal direkt bei UGREEN bestellt und bin mit meiner Erfahrung sehr zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung erfolgte zuverlässig und die Ware kam einwandfre... Ver mais
Mit den Ugreen-Produkten bin ich wirklich sehr zufrieden, von NAS, bis Kabel, bis Powerbanks, bis Dockingstations. Auch der Kundenservice ist top - ein Schaden im Rahmen eines Garantiefalls wurde kula... Ver mais
das ging ja mal FIX! Freitag früh bestellt und Samstag Mittag war es schon da. Ich habe sehr lange nach einem guten Dock gesucht um mein Mac Mini M4 mit genügenden Anschlüssen zu versorgen. B... Ver mais
Informações sobre a empresa
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Sobre UGREEN DE
Escrito pela empresa
UGREEN ist der Ort, an dem Technologie auf den Alltag trifft.
UGREEN ist eine technologieorientierte Marke für Unterhaltungselektronik, die auf einer einfachen Überzeugung basiert: Gute Produkte sollten sich an den echten Bedürfnissen der Nutzer orientieren.
Geleitet von Forschung und Entwicklung, Produktdesign und kontinuierlichem Nutzerfeedback entwickeln wir praktische Technologielösungen, die den digitalen Alltag einfacher, schneller und zuverlässiger machen. Unser Produktsortiment umfasst Ladegeräte, Powerbanks, USB-C-Hubs, Dockingstations, Kabel, Adapter, Speicherlösungen und smarte Zubehörprodukte für Arbeit, Reisen, Zuhause und professionelle Setups.
Nutzer auf der ganzen Welt vertrauen uns, weil wir uns nicht nur auf Leistung konzentrieren, sondern auch auf langfristige Zuverlässigkeit, durchdachtes Design und Alltagstauglichkeit. Von der Produktentwicklung bis zum After-Sales-Service ist es unser Ziel, Technologie zu liefern, die nützlich, verlässlich und einfach auszuwählen ist.
Ob Sie Ihren Arbeitsplatz aufrüsten, Ihre Geräte unterwegs mit Energie versorgen oder ein aufgeräumteres digitales Setup schaffen möchten - UGREEN hilft Ihnen dabei, zuverlässig verbunden zu bleiben.
200 Mio.+
Nutzer weltweit
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1.950+
Patente
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180+
Länder
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50+
Designpreise
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Darum UGREEN
2-5 Tage schnelle Lieferung
30 Tage risikofreies Testen
2 Jahre Garantie
Technologie, die für das echte Leben entwickelt wurde
Escrito pela empresa
- Gemacht für die Art, wie Sie laden, verbinden und kreativ arbeiten
- Bei UGREEN entwickeln wir praktische Technologielösungen, die sich an den echten Bedürfnissen der Nutzer orientieren. Von Schnellladegeräten und Powerbanks bis hin zu USB-C-Hubs, Dockingstations, Kabeln und smartem Zubehör – unsere Produkte sind darauf ausgelegt, den digitalen Alltag einfacher, zuverlässiger und besser vernetzt zu machen.
30 Tage sorgenfreie Rückgabe
Schnelle Lieferung, 2 Jahre Garantie und ein Support-Team, das jederzeit für Sie da ist.
Wir möchten, dass sich jeder Kunde vor und nach dem Kauf sicher fühlt. Deshalb profitieren Bestellungen in unserem offiziellen Store von einer 30-tägigen Rückgabemöglichkeit, einem zuverlässigen Lieferservice und einer 2-jährigen Produktgarantie.
Informações de contacto
40549, Düsseldorf, Alemanha
- +1(888)820-8830
- service.de@ugreen.com
- de.ugreen.com
Nexode & MagFlow Air Editions
4,4
Excelente
1 mil opiniões
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Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 71% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Funktioniert wie beschrieben!!!
15 de setembro de 2026
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Abwicklung, schneller Versand. Ich werde meinen nächsten Einkauf wieder hier tätigen.
8 de setembro de 2026
Qualität ist sehr gut
Ladegerät : Nexode Pro 160 W
Einkaufen im Shop war sehr einfach.
Die Ware wurde am nächsten Tag geliefert.
Das Netzteil für 5 Geräte funktioniert genauso, wie beschrieben.
Die Qualität ist sehr gut, stabil, glatte Kanten, Buchsen passgenau.
Hält genau in der Steckdose.
15 de setembro de 2026
Schnelle Lieferung und gutes Produkt
7 de setembro de 2026
alles super
14 de setembro de 2026
Die Handyhalterungen sind sehr gut und…
Die Handyhalterungen sind sehr gut und die Lieferung ging super schnell
7 de setembro de 2026
Es ging super schnell mit der…
Es ging super schnell mit der Lieferung. Und es funktioniert Einband frei.
8 de setembro de 2026
Refurbished NAS - nobody did any refurbishment here
broken reset button, brokish power button. Firmware broken? Customer support expected first to install another firmware which still ended not in a working NAS. So nobody checked that machine, no refurbishment. On top I was asking to return it based on the german law "14 Tage Widerrufsrecht" which was straight out refused. I needed to prove that it is broken. which I did and received a refund, at last. 2 weeks ugreen headache
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UGREEN DE
Hello,
Thank you for sharing your detailed experience. We are very sorry that you had to go through such a frustrating process with your NAS, from the issues with the reset and power buttons to the troubleshooting and return process.
We understand how disappointing it must have been to spend around two weeks trying to resolve the issue, including going through firmware troubleshooting before the matter was ultimately resolved with a refund. We also regret that the communication regarding your return request did not meet your expectations and that you had to provide additional documentation to demonstrate the reported issue.
We are glad that the refund was eventually completed, but we recognize that the overall process should have been much smoother. Your feedback regarding product inspection, troubleshooting procedures, and the handling of return requests will be shared with the relevant teams for review.
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused.
lange Lieferzeit und unzureichender Service
Trotz mehrmaligen (Chat, E-Mail) versuchen, in Erfahrung zu bringen, wann der Rest meiner Bestellung geliefert wird (Teillieferung), habe ich keine Rückmeldung vom Service erhalten. Der Rest der Lieferung - ich habe eine Teillieferung erhalten - hat sehr lange gedauert. Hier würde ich eine aktive Information erwarten bzw. eine zeitnahe Antwort auf meine Anfragen per Chat und E-Mail.
14 de setembro de 2026
Resposta da UGREEN DE
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Teillieferung so lange auf den restlichen Teil Ihrer Bestellung warten mussten und trotz mehrfacher Kontaktversuche per Chat und E-Mail keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir verstehen, dass Sie bei einer Teillieferung eine klare und zeitnahe Information zum Status der ausstehenden Artikel erwarten. Dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht geworden sind, bedauern wir sehr.
Ihr Feedback zur Kommunikation und zur proaktiven Information bei Teillieferungen nehmen wir ernst und geben es an die zuständigen Teams weiter, damit wir unsere Abläufe entsprechend verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihren Hinweis.
Powerbank Note ungenügend
Die Powerbank ist nach einem halbvollen Handy aufladen auf 65% . Das ist Wohl ein Witz. Ich kann dieses Produkt definitiv nicht weiter empfehlen
11 de setembro de 2026
Resposta da UGREEN DE
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Leistung der Powerbank Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn der Ladezustand der Powerbank nach dem Aufladen Ihres Smartphones deutlich stärker abnimmt als erwartet. Die tatsächliche Ladeleistung kann unter anderem vom Smartphone-Modell, Akkustand, Ladeprotokoll und weiteren Bedingungen abhängen. Dennoch möchten wir gerne prüfen, ob bei Ihrem Gerät ein ungewöhnliches Verhalten vorliegt.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service.de@ugreen.com mit Ihrer Bestellnummer und dem verwendeten Smartphone-Modell. Unser Support-Team prüft den Fall gerne genauer und unterstützt Sie bei den nächsten Schritten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Très satisfait de mon achat
Très bonne expérience. La commande s’est déroulée parfaitement, la livraison a été rapide et le produit est arrivé bien emballé et en parfait état. La powerbank correspond exactement à mes attentes et fonctionne très bien. Rien à redire, je suis entièrement satisfait de mon achat.
10 de agosto de 2026
Zügige Lieferung und gutes Produkt
Zügige Lieferung und gut verpackt. Die Qualität ist für den Preis einwandfrei.
13 de setembro de 2026
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen, das Produkt ist qualitativ sehr hochwertige. Klasse Design.
13 de setembro de 2026
Guter und schneller Service sowie…
Guter und schneller Service sowie ausgezeichnete Produkte. Vielen Dank.
6 de setembro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.