deinSchrank.de Opiniões 

Am 18.02. bestellte ich unter anderen einen Kleiderschrank für ca. 5.000,- EUR, welcher lt. Hotline bereits mit vormontierten Schubladen geliefert werden sollte und es sogar in der Montageanleitung so beschrieben ist. Prognostizierte Lieferzeit lt. Homepage 6-8 Wochen. Leider war dem nicht so.

Der Schrank wurde dann nach ca. 12 Wochen geliefert, nachdem 3 Wochen zuvor die Meldung kam, dass der Schrank nun die Qualitätskontrolle durchlaufen würde. Was dort geprüft wurde, ist bis heute unklar. Neben zu vielen und fehlenden Schrauben, waren an einigen Schubladen die Furniere abgeplatzt, eine Ecke an den Schranktüren war beschädigt und ein Deckel hatte falsche Bohrlöcher, so dass der Schrank nicht aufgebaut werden konnte. Für diesen Preis sollte man eigentlich eine gewisse Qualität erwarten können.

Es folgte ein reger Mailverkehr mit Versprechungen, die schadhaften Teile umgehend zu ersetzen und per Express zu versenden. Leider waren dies nur leere Versprechungen und Hinhaltetaktik.

Es sind nun bereits insgesamt 15 Wochen vergangen und ich bekomme keine Reaktion mehr, was sehr bedauerlich ist. Wahrscheinlich wird es nun auf eine gerichtliche Auseinandersetzung rauslaufen, was jeder gern vermeiden würde.

Fehler können passieren. Wenn man jedoch nicht an einer schnellen Behebung interessiert ist, scheint hier grundsätzlich etwas nicht zu funktionieren und ist kein verlässlicher Partner für weitere Bestellungen.

Ich habe mir Muster bei deinSchrank.de bestellt und diese kamen super flott bei mir an.
Alle Muster sind beschriftet, sodass man diese gut auseinanderhalten kann.
Jetzt geht es an's konfigurieren und ich freue mich, dass meine Wohnung bald um individuelles Möbelstück ergänzt wird.

Toller Service mit den Mustern vorab. Vielen Dank 😊

Sehr guter Kundenservice!
Vor allem die kostenlose Zusendung der Muster hat mir sehr gefallen.

Passgenau, gute Beratung

Farbmuster waren innerhalb von 48 h da! Rücksendung sehr einfach!!

Der Schrank hat eine sehr gute Qualität. Der Aufbau gestaltete sich einfach, bis auf die Schubladen, die in der Beschreibung als vormontiert beschrieben wurden, was sie aber nicht waren. Insbesondere die Auszüge waren in der Montage somit etwas unklar. Recherche im Internet hat es aber möglich gemacht. Das könnte man verbessern. Ansonsten sind wir sehr zufrieden!

Einfache Planung, zügige und vollständige Lieferung. Genug Schrauben in Reserve. Alles intakt, einfacher Aufbau. Absolute Empfehlung

Empfängerbank hat die Zahlung abgewiesen. Firma reagiert nicht auf emails

Am Do., 28. Mai 2026 um 20:24 Uhr schrieb Kundenservice deinSchrank.de
Leider erhalte ich auf emails von Ihnen keine Rückmeldung zu der bereits platzierten Order. Solange ich keine zufriedenstellende Antwort erhalte werde ich nicht nochmals versuchen, den Betrag zu überweisen

[JRLLLM-DPYDV]

Am Mo., 25. Mai 2026 um 14:55 Uhr schrieb Kundenservice von deinSchrank.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Informationen ergänzen möchten, können Sie gerne direkt auf diese E-Mail antworten.

[300NRD-5LPZ6]

Rheinische Moebelwerke GmbH
Retouren / Rückgabegrund: Empfängerbank nichterreichbarKundennummer 629729
AuftragsnummerDS-2336f3 Rechnungsnummer RMW26-239

Verwendungszweck
Rückgabegrund: Empfängerbank
nicht erreichbar
Kundennummer 629729
AuftragsnummerDS-2336f3 Rechnungsnummer
RMW26-239

Buchungstag
19.05.2026

Notiz
+838,23 €

Bank
SPARKASSE KOELNBONN (FORMER
STADTSPARKASSE KOELN)

# IBAN omitted #

Wertstellungsdatum 19.05.2026

Referenz

Passgenau, super saubere Verarbeitung, gute telefonische Beratung bei Nachfrage

Der Produktkonfigurator hat mir bereits zum vierten Mal sehr gute Dienste geleistet, exakt so wie ich es wollte war das Ergebnis. Auch Sonderthemen wie Aussparungen konnten qualitativ überzeugen.
Die Lieferung erfolgte bis an den Verbringungsort. Aufgebaut habe ich wie immer selber. Alles in allem überzeugt uns als Familie Bestellung, Lieferung und Qualität. Gerne wieder.

Die Beratung und Betreuung durch die Mitarbeiterin war immer freundlich, kompetent und zufriedenstellend. Unser Möbelprojekt war nicht von der Stange und bedurfte einiger Anpassungen. Dies erfolgte teilweise durch Rückfragen bei der Produktionsstätte, wo auch Detailzeichnungen angefertigt wurden. Wir freuen uns nun auf unsere Flurmöbel.

Absolut enttäuschender Ablauf. Wir haben unsere Glasschiebetür bereits am 19. Januar bestellt und die Rechnung sogar schon am 29. Januar vollständig bezahlt. Laut angegebener Lieferzeit hätte die Tür längst da sein müssen – stattdessen wurden wir wochenlang hingehalten.
Telefonisch war kaum Verlass auf irgendwelche Aussagen. Mehrfach wurden Rückrufe zugesagt, die nie erfolgt sind. Verbindliche Informationen zum Lieferstatus gab es praktisch nicht. Die Kommunikation war insgesamt absolut unprofessionell und die Verlässlichkeit gleich null.
Die Tür kam letztendlich erst am 13. Mai an – also mit massiver Verspätung. Besonders ärgerlich war dabei, dass sich dadurch auch weitere Planungen und ein Mietverhältnis verzögert haben.
Und selbst die Lieferung war eine absolute Katastrophe. Wir hatten extra eine Zwei-Mann-Zustellung gebucht, damit die Tür bis ins Wohnzimmer getragen wird. Zusätzliche Kosten entstanden dafür zwar nicht, aber genau deshalb erwartet man ja, dass die vereinbarte Lieferung auch eingehalten wird. Stattdessen erschien nur eine einzelne Person, die uns erklärte, dass die Lieferung lediglich bis in den Hof erfolgt.
Ich war zu diesem Zeitpunkt alleine mit einem Säugling zu Hause – eine absolut miserable Situation. Zum Glück war mein Mann zufällig im Home-Office und konnte kurzfristig aus einem Termin raus, um dem Fahrer beim Tragen der Tür zu helfen. Dadurch wurde seine Arbeit unnötig eingeschränkt und ein laufender Termin musste unterbrochen werden, nur damit die Tür nicht einfach draußen stehen bleibt. Genau dafür bucht man schließlich eine Zwei-Mann-Zustellung.
Nachdem wir über eine Woche lang mehrfach täglich angerufen haben und zwischenzeitlich sogar vom Kaufvertrag zurücktreten wollten, wurde uns am Ende ein Preisnachlass von 10 % angeboten. Angesichts der massiven Verzögerung, der schlechten Kommunikation, der Probleme bei der Lieferung, die entfallenden Mieteinnahmen und des gesamten entstandenen Aufwands ist das aus unserer Sicht völlig unzureichend.
Als die Tür endlich geliefert wurde, ging der Frust direkt weiter: Die Montageanleitung ist eine Katastrophe. Unübersichtlich, schlecht erklärt und für den Preis einfach nicht akzeptabel. Der Einbau wurde dadurch unnötig kompliziert.
Die Qualität der Tür selbst mag in Ordnung sein, aber der gesamte Ablauf von Bestellung bis Montage war einfach nur nervenaufreibend. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und einen vernünftigen Kundenservice legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

Sehr einfache Erstellung im Konfigurator auch der Aufbau mit der Montage Anleitung bestens beschrieben. Einfach empfehlenswert. Der Preis ist für ein Maß Möbel ok. Macht weiter so. Wir bestellen wenn wir Bedarf haben sicher wieder.

Meine Kommode kam gut verpackt in alle Einzelteile zerlegt bei mir an. Als unerfahrener Bastler kam ich mit der Beschreibung nicht sehr gut zurecht. Nach ca. 5 stündiger Aufbauarbeit meist zu 2., ist es leider ein mit ziemlich vielen unterschiedlichen Spalten entstandenes Stück geworden. Der recht hohe Preis müßte einen professionellen Aufbau beinhalten.

Excellente Qualität zu einem sehr fairen Preis für ein Möbelstück nach Maß!
Schnelle Anfertigung und Lieferung.
Absolut empfehlenswert

Das Regal nach Wunschmaßen wurde Top umgesetzt, es hat etwas gedauert, aber ist gut geworden, wurde gut und sicher verpackt gesendet und auch die Anleitung war sehr gut gemacht.
Ebenso gut war der Kundenservice.
Alles in allem ist es ein schönes Stück Möbel geworden.
Unbedingt empfehlenswerter Webshop, eigentlich ein guter Handwerksbetrieb mit allem drum & dran, wie es eigentlich seltener geworden ist.

Ich kann deinschrank.de absolut NICHT empfehlen.

Im Vorfeld wurde mit "Rundumsorglospaket" geworben. Für etwa 130 Euro (an den Betrag kann ich mich nicht mehr erinnern) kommt jemand zum Vermessen vorbei und das würde dann im Falle der Beauftragung angerechnet werden.
Dieses Angebot konnte ich allerdings nicht in Anspruch nehmen, weil kein Partner in der Nähe wäre. War das nur ein Scheinangebot?

OK, dann habe ich eben selbst gemessen...

Wir haben Ende Dezember 2025 dann einen großen Schrank und eine Kommode bestellt. Nicht-rabattierter Gesamtwert lag bei etwa 5000 Euro inkl. Aufbau für den großen Schrank.

Zum Schrank (inkl. bezahltem Aufbauservice von etwa 950€):
1. Spedition lieferte den Schrank 3,5 Monate nach der Bestellung (Mitte März 2026) erst gegen 17 Uhr abends, statt wie geplant zur Mittagszeit, sodass die Monteure bis ca. 22 Uhr zu Gange waren.
2. Die Aufbau konnte nicht abgeschlossen werden, da falsche Teile produziert worden sind.
3. Ende April wurden dann erst die Teile geliefert, aber ohne Aufbau!
4. Nachdem ich gegenüber deinschrank.de deutlich wurde, wurde der Schrank dann am 30.04. fertig aufgebaut.
5. Die Konstruktionsböden des Schranks hängen durch, obwohl es im Vorfeld hieß, dass Konstruktionsböden kleiner 100 cm nicht durchhängen würden.
Wir haben nun ein völlig verzerrtes Gesamtbild, da in einem offenen Aufbau auf den horizontalen Konstruktionsböden vertikal laufbende Bretter und Fachböden montiert sind.
6. Auf Rückfrage reagiert deinschrank.de nicht mehr

Zur Kommode:
Die Deckplatte der Kommode hatte schwarze Beschädigungen. Nach Reklamation wurde eine neue Deckplatte via DHL zugesandt.

Fazit:
Von Bestellung zu fertig aufgebautem Schrank vergingen ganze 5 Monate.
Katastrophale Organisation die mich 2 Urlaubstage gekostet hat.
Offene Konstruktion des Schrank ist völlig verzerrt, weil die Konstruktionsböden zu schwach sind. Dazu keine Reaktion von deinschrank.de.
Bei der Kommode ebenfalls Probleme (siehe oben)
Kein echtes Entgegenkommen seitens deinschrank.de.
Es wäre so einfach einen kleinen Gutschein auszustellen oder einen Anruf durchzuführen um gemeinsam nach Lösung zu suchen.

Daumen runter und gut gemeinte Ein-Sterne-Bewertung.

Update 09.06.26:
Mir wurde nun angeboten vereinzelte Fachböden auszutauschen, was meiner Ansicht nach an dem Problem der durchhängenden Konstruktionsböden und dem verzerrtem Gesamtbild nichts ändert.
Diese Meinung habe ich per Email mit den Kollegen von Deinschrank.de geteilt.
Seitdem ist wieder Funkstille…
Weiterhin also weder produkt-qualitativ noch Service zu empfehlen.
Ich mache also mal einen Haken dran…
5000€ Schrank: schlechte Qualität, durchhängende Konstruktionsböden, weil viel zu schwach, verzerrter Schrank.

Passen genau, hochwertiges Material, gute Gebrauchsanweisung. Etwas lange Lieferfristen...Nicht der erste Schrank. Immer wieder super. Handwerkliche Grundkenntnisse notwendig.

Die Beratung war kompetent,wenn ein passgenaues
Möbelteil hergestellt werden soll, ist man hier richtig,schon bei der Verpackung zeigt sich wie hochwertig der Inhalt ist,wir waren sehr zufrieden.