DekaMarkt Opiniões 

Deka markt Koog aan de Zaan,

Vroeger mijn favoriete winkel, maar ben nu toch geswitches naar de Vomar wat een verademing ..
Waarom: Prijzen zijn bijna altijd duurder dan de AH en Vomar, vb. was magere melk die hier 1,15 euro was en overal al was bijgesteld naar 0,85 Euro, en bij aangeven van dit, krijg je als antwoord dat bepaald het hoofd kantoor en kunnen wij niks aan doen.
Verder weinig gemotiveerde medewerkers, te jong en kleppen meer over hun uitgaan leven dan helpen.
Manager is er nooit en vakken worden slecht bijgehouden op voorraad, vaak grijp je mis.
Als je dit vergelijkt met een Dekamarkt winkel in Wormerveer is dit 200% beter.
Net weer zo iets had 2 pakjes boter in de aanbieding gekocht maar de verkeerde uitvoering gezouten ipv zonder, al eerder van de week willen ruilen maar toen was deze niet op voorraad .Nu vandaag wel dus weer heen, grote board met aanbieding van 2 halen hagt er nog, maar bij de kassa geeft het jonge meisje aan dat dit de aanbieding is van gisteren en ik dus niet kan ruilen..nog wat argumenten aangevoerd dat het haar probleem is dat de reclame er nog hangt, maar uiteindelijk weg gegaan zonder ruil en laatste keer dat ik hier nog wat haal..
Als laatste de kaas issue's leuk zo'n scan kassa maar vaak stuk, of geen medewerker om hem vrij te geven..
EN bij de gewone kassa altijd veeel te lange rijen, bij Vomar bij de 3e aan een kassa gelijk een extra open

Tijd voor nieuw/aanwezig management en gemotiveerde medewerkers

Wat een ongemotiveerd waardeloos personeel in een smerige winkel waar de karretjes stinken. De parkeerplaats is een vuilnisbelt en de produkten zijn vaak over datum

Hoi Dekamarkt,

Een ding, wat op mijn boodschappen lijst heb ik gevonden, na lang zoeken.
Alle acties van de huidige week stonden niet meer in de actieplek. 11 uur s'ochtends. Beschamend, in de folder staat echt heel iets anders.
Daarna door de winkel zoeken, uiteindelijk gevonden. Hoe frusterend is dit voor de klant?

120 broodjes besteld voor 14.90. Komen we zaterdag in de middag ophalen. Mevr we hebben die witte broodjes niet wat u heeft besteld. We hebben wel andere broodjes weggelegd. Maar wel ruim 10 euro duurder. Ja wat moet je op zaterdagmiddag als je ze nodig heb voor een feest. Ik zei dan zekers wel voor bestelde prijs mee. Neeee dat kan niet. Had helaas geen keuze had ze graag laten liggen. Ze hadden notabene mijn telefoonnummer. Ze hadden ook even kunnen bellen van excuses er zijn andere u bent duurder uit. Dan had ik nog keuze gehad.

Ze willen aan geen aansteker mee geven aan een 16 jarige terwijl ik hem nodig heb voor de kaarsjes van me moeder

Had een probleempje met 2 producten. Werd door de bedrijfsleider vriendelijk te woord gestaan. Probleem probleemloos opgelost. Hulde het betreft de dekamarkt in Egmond Binnen.

De vertrouwde DekaMarkt met alleen maar verbeteringen, klantvriendelijk personeel,filiaalhoudster die veel op de werkvloer meewerkt en een hele warme persoonlijkheid ketelien bij de kassa die je altijd met een glimlach de winkel laat verlaten.
Kortom een supermarkt waar je meer krijgt dan je boodschappen.

Deka Velsen-Noord, ze doen grandioos hun best, ondanks de slechte bezetting! Goede leider, aan kop: streng, maar rechtvaardig. En dat, voor een klein dorp. Alleen de meiden moeten iets meer bezig zijn, met de klanten aan de kassa. Ipv met hun nagels, hun haar, telefoon of met elkaar! Gewoon netjes: Goedemiddag/avond en de klant aankijken.

Omdat ik op medicatie sta, en met deze uitleg, vroeg ik een medewerkster of ik even van het toilet gebruik kon maken,eerder was dit geen probleem. Nee, dat kon niet want dat doen we niet voor klanten. Dus ik zeg tegen haar, wie zegt dat? Nou, het kan gewoon niet, was haar antwoord, dus eigen interpretatie van mevrouw....
Ik heb haar gezegd haar chef te halen, van deze kreeg ik een uitbrander omdat ik brutaal was tegen zijn personeel. Hij schijnt te vergeten wie hier het geld binnen brengt, maar ja... ik ben MÁÁR een (betalende) klant, maar de oplossing heb ik gevonden, mij zien ze niet meer in het filiaal aan Amsterdamse Pretoriusstraat, ik bestel in het vervolg bij PicNic, wordt alles nog keurig thuis bezorgt ook....Bedankt voor deze ervaring ik ben om voor thuisbezorging.....
R. Graanstra

Al tijden is de Dekamarkt in Egmond-Binnen een drama-super! Het personeelsverloop, inclusief leiding is abnormaal en daardoor misschien bepalend voor de huidige gang van zaken. Heb meerdere dorpsgenoten gesproken, die liever een paar km verderop hun boodschappen gaan doen, dan bij de Deka in E-B. Deel van het personeel, als dat er al is, is vreselijk klant-onvriendelijk. Producten, die in de folder (t/m zat.) worden vermeld als aanbieding, verdwijnen al op zaterdagochtend uit de schappen en andere aanbiedingen uit die folder, staan niet in de schappen. Een supermarkt in zo'n klein dorp zou een verademing moeten zijn, maar dat is deze Deka absoluut niet!

Bij de zelfscan op knop gedrukt omdat er 1 artikel niet klopte met scannen
Personeel zat mij vreemd aan te kijken had nog nooit meegemaakt dat er hulp nodig was
Had pas niet bij zich en zei klopt hoor
Later bleek dus dat ik het artikel dus achteraf niet betaald heb
Kwam erg knullig over

Het personeel loopt op hun tenen om iedereen fatsoenlijk te behandelen, het excuus van dekamarkt is dat ze een personeelstekort hebben. Dat krijg je vanzelf als je veel medewerkers ontslaat omdat je zelfscannen invoert.

Mega slechte winkel. Personeel is heel onvriendelijk.

Bij jullie blikjes cola gekocht met statie geld. Vandaag terug gegaan om blikjes in te leveren krijg ik mijn statiegeld niet terug. Hoe slecht. Prijzen die verkeerd in de kassa staat en er niks mee doet...klaar met deze winkel.

Het huismerk gewoon is bijzonder slecht te noemen!
Ik bedoel dan de peulvruchten als, br bonen, kappucijners en andere groente uit de pot. Het is al drap als het uit het blik ofd pot komt.
Dus nu maar alles van Hak,
Ik vind het rot voor mensen met een kleine beurs, als ze dat moeten eten.

Bij de zelfscan werd een leeftijdscontrole gevraagd omdat ik 2 flessen wijn kocht. Ik was met mijn zoon van 15. Ook hadden we een paar brooddjes voor de lunch.
Ik ben 50, maar kreeg geen wijn mee. Want mijn kind was erbij. Toen ik in de lach schoot, omdat ik dacht dat ze een geintje maakte, werd de manager omgeroepen omdat er een "incident" bij de kassa was. De regel mbt alcohol is hier niet nageleefd. Die zegt dat het alleen niet verkocht mag worden als het duidelijk is dat het voor de minderjarige word gekocht. Dat was hier duidelijk niet het geval.
Zet mensen niet voor løl als je denkt de regels na te leven. Hier was sprake van een ouder en kind die wat boodschappen haalde.
Zeer beledigd en een ervaring rijker. Hier hoef ik niet meer heen.

Betreft een review over de Dekamarkt aan de Raadhuisstraat 4, te Hoogkarspel.

Het is mij meerdere keren (in 2 jaar tijd!) opgevallen dat de THT data niet goed gecontroleerd wordt in deze winkel, hierdoor kopen klanten die hier niet van bedacht zijn, producten die over de datum zijn voor de volle prijs, waar de consument ziek door kan worden.

Personeel doet hier niets mee. Misschien nu wel een keer als dit zo onder de aandacht gebracht wordt.

Niet vers producten heel vaak niet te krijgen groenten na 1 dag al beschimmeld en als je klaagt krijg je te horen van de incompetente bedrijfsleider dat je maar ergens anders je boodschappen moet halen als het niet goed is wat een ongelooflijke bagger winkel

De reden waarom wij graag bij Dekamarkt winkelen,is niet alleen vanwege het uitgebreide en overzichtelijke assortiment .Met name ook de vriendelijke en persoonlijke benadering van het personeel is verrassend. Recentelijk hadden wij weer zo.n positieve ervaring op de brood afdeling waar de beide medewerksters het(op dat moment even niet meer aanwezige product) toch wisten te leveren. Hartelijk dank dames voor jullie hulp.

Dag. Ik ben iemand, die problemen heeft met de darmen. Dat houdt in, dat ik de ontlasting maar kort kan ophouden. Welnu: ik was bij de dekamarkt aan de havikstraat in Apeldoorn rond 9.00 uur. Had al wat boodschappen n mijn karretje, toen ik opeens weer aandrang kreeg. Daarop vroeg ik aan een medewerker of ik naar de wc mocht. Dit werd botweg geweigerd, ook toen ik een attest wou laten zien. Klantvriendelijkheid staat dus kennelijk niet zo hoog in het vaandel. Maar omzet wel. Ik heb mijn karretje dan ook maar laten staan. Hierop een mail naar het hoofdkantoor, waar het antwoord was, dat het geen beleid is om klanten naar het toilet te laten gaan. Om reden dat er geen personeel ervoor is en dat de wc in het verleden vies was achtergelaten. Maar m.i. kan en moeten er uitzonderingen zijn, zoals ik mijn geval. Het gevolg van de weigering was een volle broek en schaamtegevoel.Dat de DEKAmarkt in zulk soort gevallen doorverwijst naar de dichtsbijzijnde horecagelegenheid is natuurlijk kul. Deze zijn niet altijd open en in boverstaand verhaal blijkt, dat dat dus niet kan. Helaas zal ik nooit meer een voet bij de DEKA binnenzetten, want een klant in nood is geen omzet voor hen.
M.v.g. J. Stegeman