Kattebakfilters besteld, kreeg bericht dat ze op waren maar hij heeft andere geleverd na overleg. Deze moest ik alleen zelf knippen. Ook netjes het resterende bedrag teruggekregen en daar hoefde ik ni... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De eerste bestelling is nog steeds onderweg, PostNL geeft geen uitsluitsel over waar het pakketje nu is. Door Alex ontzettend goed geholpen. Zowel Alex als ik denken dat het pakketje zoekgeraakt is.... Ver mais
A empresa respondeu
Snelle levering, maar 1 blikje was zonder bericht niet geleverd en 3 blikjes waren een paar maanden over de THT datum. Mijn bericht naar de klantenservice werd heel snel beantwoord en onder excuses zi... Ver mais
A empresa respondeu
Super winkel! Mooie hondenkussens geleverd gekregen, 2 speeltjes en 2 kattenriempjes.... Dat was een foutje, maar binnen één dag waren de juiste hondenriempjes al binnen. Echt heel snel en vriendelij... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
We are De Leeuw Pet Store and we are crazy about animals. That's why we only offer the best for your dogs & cats.
Informações de contacto
4,8
Excelente
416 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snelle levering
3 de maio de 2023
Prima prijs en levering
23 de abril de 2023
Voor een webshop ben ik teleurgesteld…
Voor een webshop ben ik teleurgesteld in de snelheid van verzenden en de communicatie met betrekking tot de zending.
Ik had mijn bestelling via creditcard betaald.
Na twee dagen heb ik zelf contact op moeten nemen via email om navraag te doen over de verzending en een Track&|Trace code.
Ik kreeg na drie dagen een bericht van PostNL dat er een pakketje voor mijn zou worden bezorgd.
Een paar uur later kreeg ik een email van De Leeuw Dierenwinkel met een Track&Trace code....
Dit is duidelijk niet zoals het zou moeten gaan :(
En het meest vreemde is dat mijn buurvrouw hetzelfde item een paar uur eerder had besteld en het ordernummer van mij ook precies volgde op haar ordernummer.
Zij kreeg wel direct een Track&Trace code en de bestelling werd ook de volgende dag bezorgd.
9 de abril de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Beste Arthur,
Bedankt voor uw feedback over uw recente ervaring bij De Leeuw Dierenwinkel. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de snelheid van verzenden en de communicatie met betrekking tot uw bestelling, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor enige ongemak dat u heeft ervaren.
Vervelend dat u zelf contact met ons moest opnemen om navraag te doen over de verzending en een Track&Trace code. We streven ernaar om een snelle en efficiënte service te bieden aan al onze klanten, en het is duidelijk dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen dit intern bespreken en onze processen verbeteren om zulke situaties in de toekomst te voorkomen.
Wat betreft het ordernummer dat volgde op dat van uw buurvrouw, begrijpen we dat dit verwarrend kan zijn. We willen benadrukken dat we ons houden aan strikte privacy- en beveiligingsrichtlijnen en dat onze bestellingen worden verwerkt op basis van de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Het kan echter voorkomen dat er enige vertraging is in het verzenden van Track&Trace codes, wat mogelijk heeft geleid tot het verschil in timing tussen uw en uw buurvrouw's bestelling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw feedback en zullen ons uiterste best doen om onze service te verbeteren. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen u in de toekomst de best mogelijke winkelervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Alex de Leeuw
De Leeuw Dierenwinkel
Super snelle en goede levering
2 de abril de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Tot de volgende keer🦁 🐾
Bestellen en levering vlot verlopen
Bestellen en levering vlot verlopen, een heel tevreden hond die blij is met zijn nieuwe mand!
25 de março de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
💗🦁
Keurig verpakte levering en precies wat…
Keurig verpakte levering en precies wat hadden besteld. Ook redelijk snelle bezorging.
24 de março de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Wij hopen dat de snacks in de smaak vallen.
Ik had mijn bestelling geannuleerd en…
Ik had mijn bestelling geannuleerd en had na 2 dagen het geld alweer op de rekening staan. Mailtjes zijn duidelijk.
25 de março de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Graag tot de volgende keer 💗🦁
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
👊🦁
Geen 5 maar 10 sterren waard voor klantvriendelijkheid!
Voor het eerst besteld, er moest wat omgeruild worden en dat heeft de leeuw echt perfect gedaan. Complimenten! . Voor klantvriendelijkheid verdienen ze 10 sterren, maar dat kan helaas niet
12 de março de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Heel erg bedankt voor deze review! Hier zijn wij enorm trots op en heel graag gedaan natuurlijk 👊🦁
Mooie site leuke aanbiedingen…
Mooie site leuke aanbiedingen Probleempje snel opgelost. Hartelijk bedankt
19 de março de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Jullie ook bedankt! Heel veel plezier van het kussen 👊🦁
Alles is goed verlopen
Alles is goed verlopen. Het waren 5 sterren geweest als de bezorg datum duidelijker was! Verder alles prima
21 de março de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review 👊🦁
Altijd super service van jullie.
12 de março de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Heel erg bedankt voor de review! Dat lezen wij graag en anderen ook 💗🦁
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Super! Bedankt voor de review!
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Hier worden wij weer blij van 👊🦁
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Hier worden wij ook heel blij van 💗🦁
Prima verlopen en mooi product!
20 de fevereiro de 2023
Resposta da De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review en veel plezier van het mandje!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.