Deliveroo Opiniões 

Slecht koud overgoten met drank dat is deliveroo

Volledig onbetrouwbaar. Betaal en hoop dat je eten ooit aankomt. Mijn bestelling werd als “geleverd” gemarkeerd, maar ik heb NOOIT iets ontvangen. Geen eten, geen levering, niets. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantendienst en telkens krijg je te horen dat het hen “spijt” en dat ze het zullen onderzoeken, maar uiteindelijk gebeurt er helemaal niets. Er werd een terugbetaling beloofd, maar die is er nooit gekomen. Het lijkt alsof standaard excuses belangrijker zijn dan echte oplossingen. Dit platform beschermt zichzelf, niet de klant. Zodra er iets misgaat, sta je volledig alleen. Je betaalt, maar je hebt geen enkele garantie dat je daadwerkelijk krijgt waarvoor je betaald hebt. Voor mij is dit absoluut geen betrouwbare dienst en ik zou mensen aanraden om goed na te denken voordat ze de applicatie downloaden, want als er iets misloopt, verlies je je geld en krijg je geen echte hulp. Zeer teleurstellend en absoluut niet betrouwbaar.

Zondag bestelling gamaakt bij Deliveroo in Leuven. Driver met naam Ali heeft eerst eel half uur op het Sint Maartelsdal gezeten voor de bestelling geleverd werd. Eten werd door hem om 19u44 opgepikt en pas om 20u50 bij ons.. ca op 4 km van het restaurant is ons huis. Daar is driver Ali beginnen roepen in een vreemde taal en ons staan belagen met het koude eten in zijn handen. Wij zijn erg tellerurgesteld van onze eerste en direct laatste bestelling bij Deliveroo. Ben langs geweest bij het restaurant die ook deze melding gazn doorgeven. Zij wisten me tevens te vertellen zelf al problemen gehad te hebben met deze driver. Op de website van Deliveroo werkt het klachtenformulier niet.. we kunnen dus nergens heen met onze klachten.

Commande passée pour une livraison venant d’un snack à moins de 5 min de chez moi mais comme a leur accoutumée, le livreur doit passer livrer une autre commande avant la mienne. Résultat la mienne arrive froide ! Quand je le fais remarquer au livreur, il me répond que c’est une demande de Deliveroo. Je les contacte immédiatement et là je tombe sur un interlocuteur très peu aimable qui me dit que c’est le livreur qui a décidé de livrer plusieurs courses. J’allais recevoir un dédommagement de 4€ ( risible). Je chatte avec eux ensuite et là j’apprends qu’il faut encore payer un supplément pr être livré prioritèrement.

I never received my order, no compensation, no reimbursement. They said that my order was delivered. It was not. Plus I wasted one hour of my life trying to convince them that their driver lied. I didn't succeed. Bon appetite, Mr. Driver!

Idioten brengen mijn bestelling altijd te laat!!

Door het combineren van bestellingen is het lang wachten op koud eten… ze geven een korting als het koud is ??? Service is nul

Spaghetti's die we besteld hadden zijn nooit aangekomen. Uren met Deliveroo gechat in de hoop onze 170 euro terug te zien. Deliveroo beweerde dat zij 'al het mogelijke' gedaan hebben en dat zij niets voor ons konden doen en dat de fout niet bij hen ligt. ONZIN!
WIJ BESTELLEN NOOIT NOG VIA DELIVEROO
Bedankt om een groep verpleegkundigen die zondag moeten werken van hun middagmaal te beroven!

Frieten besteld. De rider is meer dan een uur onderweg geweest (waarbij hij op enkele plaatsen heel lang bleef staan en weer verder weg reed). Vermoedelijk combineerde hij verschillende bestellingen. De frieten waren koud en niet meer eetbaar bij levering.

De rider liet de bestelling op straat vallen. We hebben zelf het restaurant gebeld en zijn deze dan zelf gaan halen. Dit kan gebeuren maar bij het melden aan deliveroo worden wij niet geloofd. Volgens hen is het wel geleverd.

Ik bestelde eten en de rider van delivero kwam gewoon niet opdagen bij de voedingszaak ik Ben 20 euro kwijt en heb geen eten gekregen ik raad niemand aan om te bestellen bij delivero als ze hun werk niet doen verdiend niet eens 1 ster

Altijd te laat en passen continu de levertijden aan.

Eten besteld, betaald en dan koerier die eten afhaalt en nooit levert. Ook nog eens aan mij vraagt om te cancellen. Geen klantendienst en enkel chatbots! Slechtste service ooit!

Scammers. Received a promotion with a discount code for new accounts. Made the account and the code was invalid.

1 ster is zelf nog te veel! Om geld van je bankrekening te halen zijn ze snel, maar om je boodschappen te bezorgen 👎! Nu al de 2 e maal dat mijn boodschappen niet geleverd worden via Carrefour Sint-Kruis.. bij wie ligt de fout?? Wel geld kwijt en maar wachten en wachten tot ze je terugbetalen! Ondertussen nieuwe bestelling geplaatst bij Carrefour Sint-Andries… en zo blijven we bezig! Laatste keer in ieder geval.. nul komma nul

Bestelling was niet volledig en toch aangerekend.
Steak carfour was over datum en reeds blauwe kleur.
Als je een klacht wilt indienen bij delivero moet je je email invullen om klacht in te dienen, maar het is zodanig geblokkeerd dat je je email niet kunt invullen en klacht niet kunt indienen.

Deliveroo....tja het platform is er. Goed voor de aangesloten bedrijven, nadelig voor de gebruikers.

Ondertussen 4 maanden verder, bestelling nooit aangekomen. Melding van gemaakt via hun chatbot (AI,). Duidelijke investering die niet loont! 'ze' gingen het onderzoeken en erop terugkomen.
Denk dat de AI-bot ondertussen gestorven is.
2de maal contact opgenomen...weer zo een kutbot! Deze keer ging er een terugbetaling komen.......duidelijk virtueel geld, want heb het nooit ontvangen!

Nu zal het richting de FOD Economie gaan....hopelijk ook geen AI-bot

Mijn bestelling werd zogezegd geleverd… ergens in het bos. De rider belde even om te zeggen dat hij verkeerd stond, hing meteen op, en nam daarna nooit meer op. Super professioneel!
Ik had duidelijke instructies gegeven én mijn telefoonnummer erbij gezet, maar blijkbaar dienen die enkel als decoratie. Uiteindelijk mocht ik zelf op avontuur in de bossen om mijn eten te zoeken — een Deliveroo Escape Room, zeg maar.
Geen eten, geen contact, en waarschijnlijk heeft de bezorger het zelf opgegeten. Echt topservice. Zou zeker aanraden als je graag betaalt om honger te blijven. 👏

i ordered 11 items i recieved 4 asked driver where was my other items did not know what i was sayingthey charged me for the full bill . no explanation where were my other items. i have had to contact paypal to get some of my money back. now deliveroo as stopped me ordering these people need reporting for illegal drivers this is not the first who could not sspeak any english

SHIT COMPANY LETTING DRIVERS PICK UP ANOTHER ORDER AND THE FOOD IS ALWAYS COLD.