delonghi-cookers.it Opiniões 

Ho acquistato il piano cottura della De Longhi, modello slf 575, nel dicembre 2021. Mi era piaciuto per l'estetica e per il piano in vetro in tortora, che s'intona con i colori della mia cucina, confidando nella qualità di un'azienda leader...o che almeno così mi pareva fosse.
In realtà è vergognosa: per ben due volte il vetro è esploso, frantumandosi in mille pezzi!!!Immaginate lo spavento, la seconda volta mi sono anche procurata dei graffi alla mano.
Il primo intervento era in garanzia, in quanto non erano trascorsi i due anni di copertura, ma è stata un'odissea...affidata ad tecnico inesperto, per cui ogni volta che veniva a casa(almeno tre), mancava sempre qualcosa che bisognava ordinare e che poi montava male...fino a quando, per grazia ricevuta, l'assistenza è passata ad un altro operatore competente e professionale che ha finalmente chiuso la pratica.
Chiaramente, questi ritardi hanno inciso sulla possibilità di avvelermi ,anche per la seconda rottura del vetro della copertura della garanzia. In poche parole, la successiva esplosione, dopo appena due mesi, è stata comunicata, con foto allegate e illustrative del danno, da ormai dieci giorni all'azienda, la quale non si è degnata nemmeno di una risposta per consentirmi di regolarmi su cosa fare e come agire.
Scappate da tutti i piani cottura in vetro di quest'azienda che, se fosse seria, ritirerebbe dal mercato articoli non consoni all'uso per cui sono messi in vendita e che rappresentano un serio pericolo per gli utenti.

Site très mal géré :
J'ai commandé une cafetière et deux jours après on m'indique qu'elle ne sera finalement pas disponible.
Les cafetières en promotion sont rarement en stock,
il faut s'inscrire pour savoir quand elles seront disponibles. quand elles sont à nouveau disponibles elles ne sont plus soldées !

Dåligt. Fick rabatt efter jag köpte maskin, som man kan inte använda,men istället du får nån annan rabatt som passar bättre för den med stor skillnad mellan priserna. Dåligt för "seriösa" företag!!!!

ho una piano cottura ad induzione in garanzia che mi si è guastato, chiamo il negozio (19-12-2022) che mi da il numero assistenza dedicata de longhi cookers. un operatore gentile apre la chiamata e dice che entro 5 giorni avrò probabilmente l'intervento. manca poco a natale e non potendo cucinare è un problema. passano i giorni e nessuna chiamata, inizio con i solleciti ogni giorno e ogni volta mi rassicurano che verrò chiamato per fissare l'intervento. ad oggi neanche l'ombra di una chiamata, ma stamattina riesco a contattare il tecnico a cui avrebbero affidato la pratica che mi dice che hanno informato l'assistenza che non avrebbero potuto intervenire prima del 9 gennaio. 15 giorni senza cucinare e senza neanche sapere quando e se il piano cottura sarà riparato. assistenza davvero disastrosa, non ti fanno parlare con nessun responsabile pur dicendoti che sarà un altro ufficio che gestirà la pratica. davvero ridicoli.

Tramite il sito Unieuro.it ho effettuato l'acquisto del piano cottura Delonghi modello SLF 575 LN2 con piano in vetroceramica. Il prodotto è stato consegnato e installato dopo pochi giorni. Dopo un pò di utilizzi, durante la normale cottura, il piano è improvvisamente esploso causando anche una ferita da taglio alla mano.
Ho contattato il servizio clienti Unieuro i quali hanno subito provveduto al ritiro e al rimborso della spesa. Visto il grave fatto ho inviato anche una mail al servizio clienti della De Longhi per segnalare quanto accaduto. Dopo un pò di giorni mi hanno risposto dicendo che loro potevano solo aprire una pratica di riparazione in garanzia. Non so cosa c'era da riparare visto che era ridotto a brandelli.
Vi consiglio vivamente di stare lontani dalla De Longhi e dai prodotti che commercializza.

Che delusione! Abbiamo acquistato presso Euronics una cucina DeLonghi modello PM66 fiduciosi nel buon nome dell'azienda e contenti di comprare un prodotto Made In Italy e da allora sono iniziati i guai! Alla prima accensione del forno, il vetro interno si è staccato dal supporto che lo reggeva (il vetro è incollato al supporto), chiamata l'assistenza che dice che va cambiato lo sportello, OK poco male, dopo un paio di volte che usiamo il forno, abbiamo notato che dal fondo si stava staccando lo smalto!!! Da non crederci, una bolla grossa come una moneta da 50 centesimi, andiamo da Euronics che accetta di cambiarci la cucina in quanto chiaramente difettosa. Arriva la cucina nuova, non passa neppure un mese che notiamo nuovamente una scrostatura della vernice del forno nella parte anterirore vicino allo sportello, questa volta è di circa 5 mm, guardando bene l'interno con una luce, ne notiamo un'altra nel montante sx un po' piu' piccola e una uguale nel lato posterire!!! Insomma ad oggi contiamo 5 distacchi di vernice!!!!! Dopo aver inviato PEC a DeLonghi + Euronics + Movimento Difesa Consumatori e dopo aver inviato PEC ai NAS, DeLonghi ha autorizzato il rimborso totale e abbiamo acquistato una cucina di altra nota marca...sempre Made in Italy...speriamo bene!
Peccato perchè come piano cottura era davvero fantastico e il forno cuoceva veramente bene... ma la smaltatura... dai ragazzi... qui ci va di mezzo la salute!!!