delstanche-service.be Opiniões 

La prise de rendez-vous via un call center est très facile.
Un endormi se rend chez vous avec une partie seulement du matériel.
Et vous demande 500 € supplémentaires étant donné que votre cheminée porte une particularité à savoir un coude qui ne fait dans mon cas même pas plus que 15°.
Quand vous tentez d'allumer votre feu quelques jours plus tard vous vous rendez compte qu'il a été mal assemblé.
Une partie du feu tombe donc dans la braise incandescente.
Voilà l'expérience que j'ai pu faire me concernant. Je voulais savoir conclusions.

Très mauvaise expérience. Le chauffagiste ne s’est pas présenté à l’heure convenue, le rendez-vous étant fixé à 10h00.
Sans aucune nouvelle de sa part, j’ai dû téléphoner vers midi pour savoir si le rendez-vous était toujours d’actualité. On m’a alors annoncé que je devais encore attendre jusqu’à 14h00, sans aucune explication ni excuse pour ce retard.
Comme je travaillais l'après-midi, j’ai demandé d’annuler le rendez-vous. C’est à ce moment-là que la personne au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable et m’a littéralement maltraité verbalement.
Un manque total de professionnalisme, de respect et de considération pour le client.
Je déconseille fortement cette entreprise !!!!!!!!!

Personne ne s'est présenté lors du RDV. J'ai rappelé le seul numéro de la société existant et on me demande pour quel société j'appelle, curieux. Pas sérieux du tout et, au vu des commentaires, je n'aurai jamais dû téléphoner.
S'abstenir à tout prix et heureusement pour lui qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile.

Prix annoncé au téléphone, à partir de 89 euros par cheminée. L’intervenant, venant d’une société VPS (nous avions fait la demande à Delstange) fait le ramonage de 3 cheminées pour nous. Cela lui prend moins de deux heures. Il annonce un prix de 1374 euros, sous prétexte que les cheminées n’avaient plus été ramonées depuis longtemps. Nous avons refusé ce prix qu’il a alors divisé par deux à 687 euros. C’est encore beaucoup trop cher puisqu’un ramonage à Bruxelles coûte en principe entre 100 et 150 euros. Nous avons finalement payé mais c’est une arnaque

⚠️ALERTE ARNAQUE⚠️ Un gars louche arrive dans une camionnette tout aussi louche, il jette un treees rapide coup d'œil à ma chaudière, il me dit " le problème c'est l'échangeur à plaques et l'adoucisseur d'eau, si tu veux qu'on remplace tout ce sera 900€, et là pour le "diagnostic" ça fera 179€, tu paies par carte ou en espèce?

Plus tard j'ai appelé un vrai chauffagiste compétent qui m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème au niveau de l'échangeur et de l'adoucisseur.

J’ai appelé cette entreprise pour un ramonage, il m’ont proposé rapidement un rdv pour 2 jours plus tard .
Le technicien est arrivé à l’heure et très poli , tout commençait bien. Un autre collègue attendait dans la camionnette. Le prix fixé au téléphone était de 129 € , quand le technicien m’a demandé depuis quand le dernier entretien avait été fait ( 3 ans) il m’a demandé un supplément de 30 € . Comme j’ai refusé il a accepté de faire le travail si je payais en espèces .
Il a passé l’aspirateur 15 min et à peine déroulé et utilisé sa brosse , je suis certains qu’il n’a pas été jusqu’en haut du conduit de cheminée.
Bref travail bâclé , sale , cette société n’est pas sérieuse et arnaqueuse, je vous déconseille de les contacter à moins que vous vouliez vous faire « ramoner » le portefeuille.

On s'est également fait avoir fin 2025 pour un dépannage sur notre chaudière au mazout... une honte. 2 soit-disant techniciens tout à fait incompétent qui ont fait pression pour nous réclamer immédiatement une somme tout à fait disproportionnée tout en ne règlant pas notre problème ! Une honte...

Une expérience client en dessous de tout. Très beau site internet et c...tout.technicien peu aimable et incompétent.. retire 4 vissé ouvre le capot et facture de 260 euros en prétextant qu´il faut remplacer au minimum la résistance....il a presque voulu me faire 1 devis pour remplacer le tout...bref Arnaque. 100%
J´ai déposé plainte à l´ombudsman et test achat. Heureusement j´ai trouvé 1 autre technicien´ qui a fait l´entretien en 35 min pour 200 euros

Bonjour,
J'ai contacté Delstanche-service fin-févier pour réaliser l'entretien obligatoire de ma chaudière avant la fin de mon bail locatif. Ils ont envoyé un technicien de la société DTS-VLS Leuvensesteenweg 246/1 1932 ZAVENTEM qui a réalisé le travail correctement. Afin d'éviter des problèmes avec mon bailleur j'ai besoin de l'attestation officielle d'entretien mais malgré de nombreuses relances je n'ai toujours rien reçu.

Des voleurs !!! 18 min pour un entretien de chaudière et ne fournissant pas les documents légaux très mauvaise expérience et le patron très grossier personnage !

Des voleurs, je demande prix pour le remplacement d’un brûleur sur ma chaudière et celui-ci m’annonce un prix de 3500€ htva sans même venir voir sur place, le brûleur en question coûte au prix particulier +- 950€ !!! Cette entreprise prends les gens pour des idiots

J’ai fait appel à cette entreprise pour le ramonage de ma cheminée. Lors du contact téléphonique, on m’avait annoncé un tarif de 129 €. Le jour de l’intervention, en mon absence, une facture de 258,64 € a été présentée à mon compagnon, avec des frais supplémentaires (cheminée plus haute + 75 € de déplacement) qui n’avaient jamais été mentionnés. Après réclamation, l’entreprise a reconnu le problème et promis un remboursement de 75 €. Malgré plusieurs appels et mails depuis le 16 septembre, je n’ai jamais reçu ce remboursement ni de réponse claire. Manque de transparence et de sérieux : je déconseille vivement.

Société plus que douteuse. Prix plus qu'abusif. Premier contact froid, hautain. Au démontage il plie les électrodes du brûleur professionnalisme ??. Avec au final du diagnostic un devis qui s'élève à 1167€ avec une petite mise sous pression pour la signature. Panne: le boîtier de commande du brûleur défectueux ainsi que son câble d'alimentation. Le technicien prétexte devoir le commander pour revenir l'installer le samedi 18/10/2025. Le jour venu personne ne se présente. Après contact avec le siège social. Le technicien aurait dû prévenir que le passage était programmé pour le lundi 21/10/2025. Le lundi arrivé il s'avère que la pièce ne correspond pas et que le câble de liaison et toute autre et devra faire un supplément sur le devis. Résultat 5 jours sans chauffage. Une perte de temps considérable. En conclusion j'ai mis un terme à leurs arnaque grandissante ce qui m'a quand même coûté 662€ pour une chaudière qui ne fonctionne toujours pas. En espérant que mon témoignage évite de tel désagrément à d'autre personne. Je vais soumettre mon expérience à image à l'appui à suivre...

Grosse arnaque, prix de base 139 euros, "bosse" 10 min et demande plus de 300 euros et se permet d etre désagréable et hautain. Société specialiste pour arnaquer oui . A fuir

C est honteux, il vient pas le jour indiqué et ose me demander un déplacement de 180€+ 142€ de ramonage et qui a été mal fait

❌ À éviter absolument – société de chaudières non fiable ❌

Nous avons contacté cette société pour l’entretien de notre chaudière en Flandre et c’est une véritable catastrophe :
• Malgré plusieurs demandes, nous n’avons jamais reçu les attestations obligatoires en Flandre, documents pourtant indispensables pour être en règle.
• Les rendez-vous pour l’entretien de chaudière sont sans cesse déplacés, mais les techniciens ne se présentent jamais et ne prennent même pas la peine de prévenir.
• Communication inexistante, aucun suivi, et un manque total de sérieux et de professionnalisme.

Résultat : beaucoup de temps perdu, aucune attestation fournie, et une chaudière toujours en attente d’entretien conforme.

👉 Si vous cherchez une entreprise fiable pour l’entretien chaudière, réparation ou attestation légale en Flandre, je vous déconseille fortement cette société. Tournez-vous vers une société sérieuse qui respecte ses engagements et ses clients.

Arnaque totale!!
Remplacement de pièces 4x le prix normal (confirmé par un chauffagiste qui est venu par après)
Ils ont oublié d'ouvrir le purgeur qu'ils avaient remplacé.
Après leur passage la chaudière faisait du bruit à intervalle régulier. Ils l'avaient mis en mode confort, ce qui n'est pas recommandé.
Et au final mon problème n'a pas été réglé.
Heureusement, j'ai fait appel à quelqu'un d'autre, et il a pu régler le problème, mais j'ai déboursé plus de 1000 euros pour quelque chose qui devait me coûter 250 euros.
NE VOUS FAITES PAS AVOIR, ne les appelez pas!

Pas du tout le prix donné par téléphone.
159 E annoncé pour l entretien chaudière gaz, facturé 195E.
Ramonage de la cheminée de la chaudière à gaz 159E!!!!

Total 375E resté 15 minutes maximum.
Arnaque! A fuir.

Le ramonage d'une cheminée. Prix annoncé 139 euros. Le jour 306 euros car il faut bouger le poêle, les frais de déplacements et petit bouchon fe suie à l'entrée du poêle ce qui est normal quand on fait du feu. Arnaque et pas sérieux. C'est non professionnel