Deurag Opiniões 

Finger weg von dieser Versicherung!!! Wir waren dort über 10 Jahre versichert (RSV) und haben nicht einen einzigen Fall über die Deurag reguliert. Dann kamen Corona bedingt zwei Fälle binnen eines Jahres, zack ging die Kündigung an uns raus. Ohne Vorwarnung, ohne Vorschlag eines Risikozuschlages, gar nichts! Katastrophaler Umgang mit langjährigen Kunden!!
Wenn man sich alleine hier bei Trustpilot die Beiträge anschaut, sind wir nicht die einzigen die in den letzten Monaten betroffen waren. Gibt es hierzu eigentliche keine Behörde die solch schäbiges Geschäftsgebaren untersucht? Wo ist denn hier der Verbraucherschutz? Schön die Beiträge kassieren und Kunden die die Versicherung brauchen in Scharen rauswerfen. Solch einem Unternehmen gehört das Handwerk gelegt!!

Ich bin seid mehreren Jahren bei der Versicherung. Heute habe ich ein Kündigungsschreiben ohne Begründung erhalten. Daraufhin habe ich angerufen und nachgefragt was der Grund sei. Die Dame meinte das Paket gäbe es demnächst nicht mehr und das es sich hierbei um eine Ablaufkündigung handelt. Auf meine Frage wieso ich nicht früher in Kenntnis gesetzt wurde, meinte sie das es notwendig sei. Ich meine wollen die ihre Kunden etwa nicht behalten? Absolute Frechheit! Obwohl ich den Service nie gebraucht habe und als ich es gebraucht habe nicht wirklich Hilfe bekam, finde ich den Kundenservice einfach nur unverschämt.

In 13 Jahren 2 Fälle gemeldet, einen gewonnen, der 2. läuft noch, letztlich ca. € 200/ Jahr an Beitrag - jetzt die Kündigung zum Ablauf des Versicherungsjahres. 2. Fall wurde letztes Jahr gemeldet - da wollte man wohl nicht kündigen, wäre ja auch zu auffällig gewesen - jetzt war der Grund "Wirtschaftlichkeit" in einem "Selbstbeweihräucherungsschreiben"- kommt das einigen bekannt vor??? Mal sehen, wer uns "Gekündigten" noch Verträge zu normalen Konditionen gibt, oder ob unsereins eine SB von € 1.000 akzeptieren soll für den ganz normalen Fall der Fälle wie hier. Angeben muss man ja beim neuen Vertrags(versuch) alles, ein UpDate deutschlandweit soll es ja am 01.01. des neuen Jahres geben (so sagte es mir mal ein RA)- Im Endeffekt: zahlen dürfen wir immer, nur Leistungen laut Vertrag abrufen ist nicht gern gesehen. Früher ging die Mär von 2 Fällen/ Jahr, dann Kündigung, um - jetzt sind es 2 Fälle im Jahrzehnt. Respekt, DEURAG !!

Bin seit über 10 Jahren DEURAG Kunde mit einer Rechtschutzversicherung.
Nun habe ich die Kündigung zum Ende der Laufzeit bekommen !
Fazit :
hat man einen alten günstigen Tarif, bekommt man die Kündigung aus Wirtschaftlichen Gründen

Ich kann jeden nur Raten, über Vergleichsportale Regelmäßig neue Versicherung vor Ende der Laufzeit abzuschließen. ( rechtzeitig Kündigen )

Aber niemals wieder DEURAG !

Grund für meine Bewertung. Erster Fall: Online Anfrange wegen Kündigung Telefonvertrag.
2. Fall: Haus gekauft, versteckte Mängel geltend gemacht. Nicht gewonnen. Kostenübernahme vorher zugesichert von der Deurag.
3. Fall: Festnetz hat unterirdische Übertragungswerte. Online Anfrage wegen Vertragskündigung.
Ich habe 25 Jahre Beiträge gezahlt. ;-)
3 Wochen nach dem 3. Fall wurde mir die Versicherung gekündigt.
3 Fälle im System und es gibt eine Kündigung??!

Schämt euch......Kunden,die euch brauchen werden einfach raus geschmissen. Ihr habt wohl den Sinn einer Versicherung nicht verstanden. Die dient nicht dazu , euch Riesen Gehälter zu zahlen, sondern viele Zahlen, damit diejenigen,die in Not geraten Unterstützung erhalten. Was macht Deurak ? Schmeißt Kunden raus........ Nicht zu empfehlen der Verein.....

Als Kunde darf man zahlen, aber wenn man Leistungen in Anspruch nimmt wird man gekündigt. Im höchsten Maße unseriös.
FINGER WEG von Deurag

Geworben wird auf der Website mit Online-Rechtsberatung, schnellem Service und Anwaltssuche, sowie dem Beispielfall von "Frau Klein", wegen einem Arbeitszeugnis.
1.Servicemitarbeiter am Telefon war mega-unfreundlich und bevormundend. Abgesehen davon, dass ich um mit diesem Herren zu sprechen, mehr als 9 Min in der Warteschleife parkte. Er hat mich nicht ausreden lassen sondern wollte mich abwimmeln. Schon mal schlecht, denn wenn man seine Rechtsschutz anruft, braucht man so ein Verhalten am allerwenigsten.
2.Online Beratung von der DAHAG bringt auch nichts, da die mir sagten, ich solle mich an die DEURAG wenden. LOL.
3.Schnelle Bearbeitung, Fehlanzeige. Ich warte immer noch auf Rückmeldung, nachdem ich bereits vor 3 Wochen meinen Schaden gemeldet habe. Erst kam Post, völlig überflüssig. Mir wurde hier nur mitgeteilt, dass ich die entsprechenden Nachweise per Mail an deren rss-Schadenservice schicken solle. Das hätte der "freundliche" Herr am Telefon mir auch sagen können. Ausserdem sollte ICH SELBST SAGEN, WAS MIT DEM ZEUGNIS NICHT STIMMT ?!
Seit 9 Tagen kam hier keine "schnelle Hilfe".
3.Mein Schaden ist ein Arbeitszeugnis. In der Zwischenzeit habe ich 3x eine neue Version mit meinem Ex-Arbeitgeber ausgehandelt und zugesendet bekommen. Obwohl ich dort wegen Mobbing weg bin, hat er schneller geantwortet, als meine "Rechtsschutzversicherung". Diese war hilfreich wenn es um das Drohen ging, meinen Ex-Arbeitgeber vors Arbeitsgericht zu holen. Dass ich nur bluffte, wurde mir erst Wochen später klar, als keine Hilfe kam.

Fazit: Abzocke, keine Hilfe. Kündigung geht heute raus.

PS: Im Netz kann man sein Zeugnis für unter 80€ von Profis prüfen und bearbeiten lassen. Das hätte sich für mich eher gelohnt...

4 Jahre brav die Beiträge gezahlt, ohne Unterbrechung etc. Als ich einen Anwalt brauchte wurde die Kostenübernahme unter fadenscheinigster Begründung abgelehnt. Leistungen fließen bei der Deurag nur in eine Seite.

Habe heute völlig unerwartet ein Kündigungsschreiben von der DEURAG erhalten. Ich war an die 10 Jahre rechtschutzversichert. Der abgeschlossene Tarif würde nicht mehr weitergeführt. Mit Kündigungsfrist von 3 Monaten. Als ich bei der im Schrb. erwähnten Rufnummer anrief, wie das kommt und was ich auf gut Deutsch jetzt machen sollte. Darf kam die Antwort:" Das müssen Sie doch wissen. Wir haben ordnungsgemäß gekündigt. Der Tarif wäre nicht mehr rentabel für uns." Auf meine Frage, ob es eine Alternative, wie einen neuen Tarif für mich gäbe, kam die Antwort:" Das haben wir Ihnen aus gutem Grund nicht angeboten! Wir haben in den letzten (2017/ 2019) 4000,00 für Sie bezahlt. Deshalb kommt auch das nicht für uns in Frage. Das nenne ich mal Kundenservice!!!!! Wofür habe ich einen Rechtschutz incl. Arbeitsrecht??? In 10 Jahre 1 Fall mit Arbeitsrecht. Ohne Worte. So einen Umgang mit Kunden!! Menschenverachtend. Das Kündigungsschreiben wie diese Abteilung Rentabilität- frech, ungehobelt. DEURAG empfehle ich NIEMANDEN.

Mir ging es 2017 ähnlich. Ich hatte ohne Verschulden eine arbeitsrechtliche Ausseinandersetzung mit meinem damaligem AG. Kurze Zeit später kam die Kündigung, auch mit dem Grund der Wirtschaftlichkeit. Seit damals habe ich keine RS mehr. Es nimmt einen keiner und dies völlig unverschuldet. Pfui Teufel DEURAG, noch nachzutreten, wenn man eh schon am Boden liegt.

Ich hatte Probleme mit meinem Autowerkstatt und musste das erste mal im Leben die Deurag einschalten. Die Deurag arbeitet mit der RSS-Rechtschutz-Service zusammen. Diese hat über einen Monat gebraucht um mir die schriftliche Bestätigung der Erstberatung zu schicken.
Ich frage mich ernsthaft warum ich für die Deurag bezahle wenn ich deren Dienste nicht in Anspruch nehmen kann(?) ich suche mir jetzt eine kompetente Versicherung die auch ERNSTHAFT hilft wenn ich in not bin!

Erstaunlich, dass Deurag in anderen Portalen so positiv bewertet werden. Kosten recht viel und zahlen kaum!

Fünf Jahre kassiert in zwölf Monaten zwei kleine Sachen gemeldet sofort kündigen, die suchen nur dumme Zahlen aber nicht etwas verlangen. Ich werde sagen Finger weg von den abzocke....

Lehnen Rechtsbeistand ab mit Begründungen, wie der Schimmel war ja wahrscheinlich schon vorher in der Wohnung, da greift die Rechtsschutz nicht.

Absolut unseriös! Nie wieder Deurag!!!

Finger weg ! Ich bin seit Jahren versichert und habe in meinem ganzen Leben noch keinen Prozess geführt. Jetzt hätte ich Hilfe wg. meiner Krankenversicherung benötigt; Ergebnis : nicht versichert und Kulanz scheint man dort nicht zu kennen.
Übrigens : ich hatte Recht, die KV hat inzwischen gezahlt. Risiko wäre für die Deurag nicht vorhanden gewesen, so hat sie einen äußerst verärgerten (bald nicht mehr) Kunden, der dieses Geschäftsgebaren weiter geben wird.

Keinerlei Reaktion auf Anfragen! Bei rechtlichen Problemen wird man links liegen gelassen und es meldet sich nicht mal Jemand zurück!! Absolut unverschämt und enttäuschend. Kann ich eindeutig nicht empfehlen!

Deurag kündigt Vertrag nach nur 12 Monaten grundlos. Kein Rechtsschutz in Anspruch genommen. Finger weg.

Eine der schlechtesten Erfahrungen die ich bisher gemacht habe, im Punkto Rechtsschutversicherungen. Nach einem Schaden, der nicht einmal voll übernommen wurde, kam die Kündigung. Besonders der Schadenabwickler RSS ist nur darauf bedacht bloß kein Geld auszugeben und nicht zu zahlen. Theater welches ich damals hatte, bei diesem Schaden und die ganze Korrespondez, war wirklich nicht sehr kundenfreundlich. Ich kann diese Versicherung daher nicht weiterempfehlen.

Nicht zu empfehlen.
Kurz bevor ich eine Klage vor dem Arbeitsgericht gewonnen habe, und mein früherer Arbeitgeber zur Zahlung der kompletten Prozesskosten verpflichtet wurde (!), erhielten wir die Kündigung. Die Begründung war, dass ich bereits vor 5 Jahren einen Rechtstreit hatte. Versicherungsbeiträge werden gern eingenommen, im Leistungsfall folgt dann aber schnell die Kündigung aufgrund von „Risikoabschätzungen“. Bei DEURAG wird das Wort „versichern“ ad absurdum geführt.