Diamonds Factory France Opiniões 

Au niveau tarif et produit, rien à dire. Tout est conforme et je suis entièrement satisfait.
Par contre, côté Service Client, très déçu.
Appels non-décrochés, messages ignorés, emails non répondus, obtention d’une facture très compliquée.

Magnifique double expérience… fiançailles et Alliance. Un accueil très professionnel et à la fois très personnel de la part de Sarah qui est à l'écoute de toutes les demandes. Un vrai plaisir…!
Merci Sarah 🤗.
Xavier

Collier or jaune et diamant choisi avec bcp d'amour.
Je suis ravie de mon bijou qui est très beau, simple, élégant.
Les équipes contactées pour le suivi de mon bijou ont été également très gentilles. Merci bcp !

Jolie bague, néanmoins aucune réactivité du service client. J’ai envoyé 3 mails depuis la réception de ma commande (le 17 Janvier 2026), je n’ai eu aucun retour. Etrange de me demander de noter mon expérience dans ces conditions, dommage.

La bague reçue correspond à nos attentes
Grand choix de monture.
Livraison impeccable

Le bijou est sublime.

Merci de vos conseils, de vos écoutes, un grand merci à Cécilia qui a su ressentir mes besoins.

Entreprise sérieuse, informations tout au long de la préparation et envoi du bijou.
Et belle présentation de l'objet dans son emballage

Pas de possibilité de payer en plusieurs fois. Les prix changent souvent. On achète le vendredi et le samedi c’est moins cher 😂 le chargé clientèle aurait pu avertir

Nous avons acheté une bague chez Diamond Factory et nous sommes ravis de notre expérience.

J’avais choisi le modèle Floral, qui n’était malheureusement pas disponible en boutique. Heureusement, Cécilia était là pour nous accompagner : elle a pris le temps de nous présenter les différents modèles, de nous aider pour le choix de la taille, et de nous conseiller alors que nous hésitions entre plusieurs caractéristiques. Ses explications et ses précieux conseils nous ont vraiment aidés à faire le bon choix en toute confiance.

La bague est arrivée en un mois, parfaitement conforme à nos attentes. Le diamant est très joli et livré avec son certificat. Le rapport qualité-prix est tout simplement imbattable.

Nous recommandons sans hésiter

Site agréable, j'apprécie les différentes options qui sont proposés et la livraison rapide avec emballage soigné.

Je me suis présentée à l'adresse mentionnée sur le site, à Bordeaux; mais , rien, pas de pancarte, pas de devanture, rien de rien. J'ai laissé 2 messages sur le numéro disponible sur le site, il y a une semaine, pour qu'on me rappelle, pour prendre RDV mais rien, je n'ai pas été rappelée.
Il ya une adresse à Bordeaux sur leur site web. Je vois qu'elle n'est pas proposé pour l'évaluation.

Les bagues sont très belles ! Je recommande fortement

Expérience chez Diamonds Factory très satisfaisante. Le cadeau que jai commandé a plu, il est intemporel, sur mesure, abordable, magnifique. Merci

Excellent produit qui a du ravir en qualité de cadeau.
Je recommande DF!

Site très bien et sérieux. Ma commande a été réceptionnée dans les temps. Très beau bijoux et de qualité.

Très bon tarif.
Très bon service, « le personnel physique » est accessible et c’est un vrai plus.
Produit de très bonne qualité.
A recommander sans problème.

Commande en ligne d'une alliance en diamant de 1200€, aucun contact pendant la livraison malgrès plusieurs mails et appels.
Alliance reçu : Aucun rapport avec l'alliance commandée, aucune étiquette de retour à imprimer sur le site (toujours aucune réponse par mail ni appels), resultat les 14j de délais de retour sont passé et je me suis fais avoir

Très beau site, mais attention quand même les bijoux semblent plus gros ( la magie de belles photos) et du coup plutôt déçu du résultat une fois livré, dommage pour un cadeau !