Danique heeft mij geholpen tijdens deze en andere aankopen. Ze is zeer beleefd, een goede verkoopster, vriendelijk en efficiënt. Ze hield mij goed op de hoogte en ik denk dat ze uitstekende service bi... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I didn't get an appointment on my first try, but I made an appointment later and was glad it didn't work out the first time. The consultant (a wonderful young man) was very attentive, polite, and pat... Ver mais
Er werd mij beloofd (in de winkel en in de mail) het prijsverschil van de ring terug te betalen, mocht de prijs zakken tussen het moment van aankoop en het moment van ontvangen. De ring is bijna 120 e... Ver mais
Ik wist niet precies wat ik moest kiezen. DF gebeld en meer dan een uur aan de telefoon gezeten. Goede uitleg, geen opdringen, lekker ontspannen tot een mooie ring gekomen! Binnen de verwachte leverti... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Diamonds Factory Netherlands
Escrito pela empresa
Bij Diamonds Factory is ons belangrijkste doel en missie het creëren van bijzondere momenten met luxe, betaalbare sieraden. Met meer dan 15 jaar ervaring in de industrie werd Diamonds Factory opgericht vanuit het eenvoudige idee dat luxe producten niet de wereld hoeven te kosten – en deze missie staat nog steeds stevig verankerd.
Van de hoogste kwaliteit diamanten tot unieke edelstenen en meer, bieden wij een uitgebreid assortiment prachtige luxe sieraden, met een specialisatie in verlovingsringen die dat 'Ja, ik wil'-moment onvergetelijk maken.
Tevreden klanten staan centraal in alles wat we doen, daarom bieden wij 24/7 klantenservice door echte mensen. We staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat onze klanttevredenheid op een uitzonderlijk niveau blijft, wat duidelijk blijkt uit onze vele uitstekende reviews.
Informações de contacto
Office 004/005 Regus Hoofddorp Tetra - Siriusdreef 17-27, 2132 WT, Hoofddorp, Holanda
- 020 241 6321
- service@diamondsfactory.nl
- diamondsfactory.nl
4,4
Excelente
179 opiniões
Respondeu a 35% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vakkundige en oprecht
Hele vakkundige en oprechte belangstelling.
Nogmaals na de aankooo duidelijk via mail aangegeven hoe het proces verder loopt en afspraken keurig nagekomen
4 de abril de 2026
Danique heeft mij geholpen tijdens deze…
Danique heeft mij geholpen tijdens deze en andere aankopen. Ze is zeer beleefd, een goede verkoopster, vriendelijk en efficiënt. Ze hield mij goed op de hoogte en ik denk dat ze uitstekende service biedt.
1 de abril de 2026
Beautiful earrings and good…
Beautiful earrings and good communication through email!! Verry happy!!
7 de abril de 2026
alles volgens afspraken goed verlopen
4 de abril de 2026
Hele goede service gehad
Hele goede service gehad. Prachtige diamant.
Hele aardige mensen die goed meedenken met wat je wil. Aanrader!
22 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Great
Felix heeft mij goed geholpen in het maken van de keuze voor een verlovingsring.
Top service
26 de março de 2026
Er werd mij beloofd (in de winkel en in…
Er werd mij beloofd (in de winkel en in de mail) het prijsverschil van de ring terug te betalen, mocht de prijs zakken tussen het moment van aankoop en het moment van ontvangen. De ring is bijna 120 euro in prijs gezakt, maar jullie zijn opeens onbereikbaar. Dit is bizar en zeer onprofessioneel.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Beautiful ring!
The contact person was very helpful and patient, he assisted us during the process, which resulted in an amazing, beautiful ring my wife is very happy about! Highly recommended!
24 de março de 2026
you made me happy
I didn't get an appointment on my first try, but I made an appointment later and was glad it didn't work out the first time. The consultant (a wonderful young man) was very attentive, polite, and patient. He provided a good selection of ring styles and diamonds of different sizes, which helped me make the best choice. I was also very pleased with the production time, they arrived faster than I expected on the eve of February 14th, which was the best time. I still can't take my eyes off my ring, it's amazing.
Thank you.
11 de março de 2026
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Dear Roel,
Thank you for taking the time to review your experience with us, we appreciate your kind words.
We are also really pleased to hear you are satisfied with both your order and the service from our team!
Please don’t hesitate to get in contact with us if there is anything else we can help you with regarding your previous order or, of course, if you have any other questions or queries for us; we value our returning customers and remain at your disposal.
Kindest regards,
Diamonds Factory Customer Service
Topservice via telefoon
Ik wist niet precies wat ik moest kiezen. DF gebeld en meer dan een uur aan de telefoon gezeten. Goede uitleg, geen opdringen, lekker ontspannen tot een mooie ring gekomen! Binnen de verwachte levertijd aangekomen met vele extras waar ik niet eens om gevraagd had. Top service!
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Beste Nathan,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te beoordelen. We stellen je vriendelijke woorden zeer op prijs.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met zowel je bestelling als de service van ons team.
Mocht je nog vragen hebben over je eerdere bestelling of als we je ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. We waarderen onze terugkerende klanten en staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Diamonds Factory
The one and only AliReza!!!
From the very first day I walked into the shop, AliReza assisted me with great professionalism and care. He guided me through the process of choosing my engagement ring, taking the time to explain every detail and offer honest advice.
I visited the store several times because I wanted to make sure everything was perfect and exactly as I had always dreamed. Each time, AliReza was incredibly patient, supportive, and attentive to all my questions and doubts. His guidance made the entire experience enjoyable and stress-free.
Because of the exceptional service we received from him, we decided to purchase not only my engagement ring but also both of our wedding bands from the same store. He helped us carefully select every detail with great attention and genuine care.
Even after our purchase, AliReza continued to make sure we were happy and offered help whenever we needed it. His dedication and kindness truly made a lasting impression on us.
If you are looking for honest advice, exceptional service, and someone who genuinely cares about helping you find the perfect ring, I highly recommend asking for AliReza. He made this very special moment in our lives even more memorable.
6 de março de 2026
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Dear Ali & Sara,
Thank you for taking the time to review your experience with us, we appreciate your kind words.
We are also really pleased to hear you are satisfied with both your order and the service from our team, especially Ali!
Please don’t hesitate to get in contact with us if there is anything else we can help you with regarding your previous order or, of course, if you have any other questions or queries for us; we value our returning customers and remain at your disposal.
Kindest regards,
Diamonds Factory Customer Service
Zijn enorm goed geholpen
Zijn enorm goed geholpen. Er wordt ruim de tijd genomen (afspraak maken is verstandig, zeker in het weekend) en goed geluisterd naar de wensen. Hebben ons totaal niet gepushed tot aankopen gevoeld.
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Geachte klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te beoordelen. Wij waarderen uw vriendelijke woorden zeer.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel uw bestelling als de service van ons team.
Mocht u nog vragen hebben over uw eerdere bestelling, of als wij u ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. Wij waarderen onze terugkerende klanten en staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Kundige en vriendelijke hulp
21 de fevereiro de 2026
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn verheugd dat onze hulp als kundig en vriendelijk werd ervaren. Uw feedback motiveert ons om dezelfde hoge standaard te blijven bieden aan al onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Diamonds Factory
Niks bestellen hier je wacht weken op…
Niks bestellen hier je wacht weken op de simpelste sieraden
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Beste Jopie,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen; we stellen dit zeer op prijs.
Bij Diamonds Factory zijn we trots op onze uitstekende klantenservice en producten van de hoogste kwaliteit. Het spijt ons te horen dat we deze keer niet aan onze gebruikelijke hoge normen hebben voldaan.
We hebben u een verzoek om meer informatie gestuurd en zouden het waarderen als u hierop zou kunnen reageren?
Met vriendelijke groet,
Het team van Diamonds Factory
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en de vriendelijkheid van ons personeel. Uw waardering betekent veel voor ons team.
Met vriendelijke groet,
Diamonds Factory
The earbuds I ordered were perfect.
The earbuds I ordered were perfect.
They arrived as expected and were nicely packaged.
25 de fevereiro de 2026
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Dear Sabrina,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that your earbuds arrived as expected and that you were pleased with the packaging. Your satisfaction is our top priority.
Kind Regards,
Diamonds Factory
Resposta da Diamonds Factory Netherlands
Dear Tina,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that everything met your expectations and hope to continue providing you with excellent service.
Kind regards,
Diamonds Factory Customer Service
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.