Dicar Opiniões 65

Verbindende communicatie, open mind, helderheid, behulpzaam en vriendelijk. Het zijn enkele van de woorden die bij me opkomen wanneer ik bij Dicar Wetteren langsga.
En daarbovenop gaan ze de extra mile wanneer dat nodig is.

Dank aan de fijne mensen aan het onthaal en de helpdesk en evenzeer voor zij die achter de schermen werken want zij verdienen evenzeer een pluim.

Zijn deze week op afspraak langsgeweest om 2 hoekdelen aan de achterzijde te vervangen om reden van 2 scheurtjes.
Zijn opnieuw prima geholpen, en het werk is in korte tijd prima uitgevoerd onder garantie.
Prima service op alle vlak.

Camper gekocht bij Dicar.
Normaal konden wij de camper pas op 18 juni ophalen.Maar Arno heeft er voor gezorgd dat het 12 dagen vlugger kon.Daar zijn we hem enorm dankbaar voor.
Een klein minpuntje , afspraak maken online loopt niet perfect .
Groetjes Mia,Ronald,Dion,Wim-Jan , Kris en Christel

Bezint eer ge aan Dicar begint.
We kunnen niet spreken van slechte service. Er is sprake van GEEN service.
Wachten al sinds eind februari op onze splinter nieuwe camper. We worden op geen enkele wijze uit eigen beweging op de hoogte gehouden over de voortgang van levering. En excuses hebben ze nog geen enkele keer gemaakt. Waardeloos bedrijf.

Zeer goed ontvangen, en goede uitleg gekregen. Top firma heel vriendelijk

Op 02/09/2024 onze nieuwe camper opgehaald bij Dicar in Geel. Helaas zat er schade op een strip rechtsachter maar dat zou zo snel mogelijk gemaakt worden, de lijst zou besteld worden. Verschillende keren telefonisch contact opgenomen, zou besteld zijn maar tekorte geleverd en zouden ons op de hoogte houden, helaas telkens zelf contact op moeten nemen. Maar nu ruim half jaar later nog niet gemaakt! En er niks meer over gehoord! De lekkage is wel gemaakt gelukkig! Maar de schade aan de achterkant nog steeds niet!!!!!!!! Dus zou Dicar niet aanbevelen aan niemand, gelukkig is mond tot mond reclame de beste die je kunt hebben. Maar hoop dat de lijst binnen een maand vanaf heden gemaakt word want anders post ik dit ook op Google! Dit poste ik op hun enquete over de service op 10/03/2025 op 12/03 en 14/03 een mail van hen dat ze 1 onderdeel binnen hadden en op nog een onderdeel zaten te wachten en me op de hoogte zouden houden! Sindsdien niks meer van hen gehoord! Het is een schade die hun gereden hebben toen we onze gloednieuwe camper op gingen halen helaas met schade 🤬

En vandaag krijg ik een mail het onderdeel is opeens binnen SUPER.
Nu nog een afspraak maken want ze hadden een weekafspraak gepland!
Van woensdag tot woensdag maar denk dat het dan ook van maandag tot vrijdag kan en we de camper niet in het weekend kwijt zijn!

Correcte en snelle afhandeling verkoop. Mobilhome Was in goede staat, geen gepingel over prijs etc. Na overeenkomst werd het bedrag overgemaakt dat vooraf vooropgesteld was. Heeft niet meer dan een uur in beslag genomen. Uistekende en vlotte samenwerking met Sandra.

Vriendelijk onthaal
Perfecte service

Bedankt Dicar Geel om de mankementjes zo snel op te lossen.

Binnen de afgesproken tijd mooie stangen geplaatst in de garage.
Vriendelijke en bekwame dame bij de receptie en lekker bakkie koffie.
Dank voor de service en het meedenken.

Heb de indruk dat goede reviews , door dicar geplaatst zijn .
Bij ons allerlei pietluttigheden , die ongemakken bezorgt . Bij aflevering uit toonzaal model , niets nagekeken . Onderdelen beschadigd , niet gemonteerd en ontbrekend .
Zelfs geen korting op toonzaal model .
Mss onze eigen schuld als beginnende campers . Maar voor ons nooit meer dicar .
Hadden 468 gevraagd daar deze F2F is , ipv 463 L - salon minder ruimte . Niet meer beschikbaar bij ophalen stonden er terug 2 in de toonzaal . Zelfde bouwjaar . Was duidelijk dat de toonzaal leeg moest .

top mensen top verkoop en bij problemen helpen ze je heel goed verder heel tevreden over dicar kan je ze zeker aanbevelen als je het daar niet vind vind je het nergens groetjes johan

Rampzalige service na verkoop. Na een bluts in de wagen in augustus 2023, eindelijk binnen voor herstelling in november 2024 (!!). Ze lieten weten dat onze camper wel 3 weken ter plaatse moest blijven omdat de lak moest drogen. Begrijpelijk…. Na 5 weken krijgen we bericht dat hij klaar is, met de factuur in bijlage.
We schrijven meteen over en we gaan de camper de werkdag nadien ophalen… krijgen we die niet mee omdat het geld nog niet op de rekening staat. Terwijl we met onze bankafschriften duidelijk kunnen aantonen dat het bedrag betaald is.
Nooit kopen we nog een camper bij Dicar.

Zeer slechte service!
De mobilhome binnengebracht op 17 oktober met de vraag om er een kleine herstelling op uit te voeren tegen uiterlijk 15 november omdat we gepland hadden om er een aantal dagen mee weg te gaan.
Er moest ook een nieuwe spiegel ingeklikt worden.De spiegel hadden we mee ,maar daar werd wel zonder blozen een factuur van 95 € voor gepresenteerd,en dit voor vijf minuutjes werk .Gewoon inklikken .
De andere reparatie is nog steeds niet gebeurd .Ze hebben het stukje besteld,en dat kan 4 tot 6 weken duren, want ja,dat komt van Spanje. Misschien vragen of Sinterklaas het kan meebrengen? Die komt toch volgende week?
De splinternieuwe mobilhome was al eens binnengebracht,maar nog steeds rammelt en piept het aan alle kanten tijdens het rijden.
De wind fluit hardnekkig langs het dakraam boven de stuurcabine,dat nochtans goed gesloten werd.
Het water van de douche,waar blijkbaar een knik in de afvoerleiding zat, daar loopt het water nog steeds niet weg !
Bellen is een ware ramp! Zelfs als je bij hèt muziekje,dat ik ondertussen al van buiten ken, te horen krijgt dat je op nummer één staat in de wachtrij,moet je nog een twintigtal minuten wachten vooraleer je een echte stem aan de andere kant te horen krijgt .
Je krijgt ook telkens iemand anders aan de lijn,zodat je iedere keer opnieuw je verhaal moet herbeginnen.
Met mijn beperkte beltijd van 120 minuten,is mijn maandelijks tegoed zo snel opgebruikt.
Ik zou zo denken dat een mobilhome vaak gebruikt wordt door mensen met pensioenleeftijd.Daar hebben de Italianen blijkbaar niet aan gedacht.Om het vuil water te lozen moet je zowat plat op je buik gaan liggen buiten ,om een stang uit te trekken, en dan proberen weer rechtop te geraken....
Binnen zit de bediening voor het warm water onder het bed in een kast.Op de knieën en met een zaklamp, en een goeie dosis geluk zie je plots het knopje dat moet ingedrukt worden.Je kan maar beter geen knie-en/of heupprothese hebben om dit alles te bedienen.
Benieuwd wanneer en hoe we de herstelling uiteindelijk zullen geregeld krijgen...!!!???

Ruime keuze. Vriendelijk personeel. Zowel tevreden over de verkoop als de dienst na verkoop. Doe zo verder!

TOTAAL GEEN SERVICE !
Net een nieuwe mobilhome gekocht en een foutmelding terwijl we voor de eerste keer weg waren. Om 9:00 in Geel gebeld … heel de vooiddag opnieuw en opnieuw … totdat er iemand van vestiging Wetteren ons eindelijk hielp ‘s namiddags 15:30…
DEZELFDE AVOND DOUCHE WILLEN NEMEN EN… WATER LOOPT NIET WEG !!! NATUURLIJK OM 22:00 GEEN HELP MEER!!! NIEUWE MOBILHOME ONDER WATER !!!

!!!!!!!

28/8
Een dag later en NOG STEEDS NIEMAND GEHOORD VAN DICAR IN VERBAND MET ONZE DOUCHE DIE VOL MET WATER BLIJFT !!!
Gloednieuwe mobilhome van 1 maand; eerste keer in gebruik op vakantie en .. dikke dikke problemen !

Kleine schade werd onmiddellijk hersteld bij herstel aanvraag. Dank aan deskundige monteur die met enkele handige ingrepen, de schade weg werkte.
Vriendelijke dank voor de snelle hulp van het Dicar personeel.

Van Assche Rudy

Wachttijd voor reparatie bedraagt 2 maanden bij gebrek aan personeel.
Voor verkoop geen probleem,maar eens verkocht kun je wachten!

Verkeerde luifel geplaatst 3.50 en moest 4 meter zijn hoop dat het goed komt

Wij hebben onze nieuwe camper nu bijna een jaar, mclouis carat 470. Effe lang op levering moeten wachten maar toen een correcte vriendelijke afhandeling gehad. Bij eerste keer uitzetten bleek een steun vd luifel stuk, klemde niet. Foto van gemaakt en klacht neergelegd bij Dicar. Daar ik geen zin heb om 4x op en neer te rijden met 2 auto’s, uurtje rijden enkel, mobilhome een tijd te moeten missen en ikzelf electromechanieker ben, had ik gevraagd het kapotte onderdeel in garantie naar mij op te sturen en zou poot zelf wel vervangen, is niet zo moeilijk. Een 2 weken later werd er een nieuwe poot gratis aan huis geleverd, effe luifel stukje uitgedraaid en poot omgeruild, klaar. Laatst tijdens een wasbeurt zag ik dat er siliconen op enkele plaatsen was losgekomen en een rolgordijn van de slaapkamerraam niet meer oprolde, wederom foto’s gemaakt en klacht neergelegd en om zelfde bovenstaande reden, stuur me de onderdelen gratis effe op in garantie en monteren doe ik zelf wel. Een kleine 2 weken later, netjes 2 tubes siliconen geleverd en een nieuw raamkader met rolgordijnen, boutjes en stopjes. Uurtje met siliconenspuit bezig geweest en schroeven raamkader uitgeschroefd, nieuw raamkader vastgeschroefd en klaar. Kan ik geen 4x voor op en neer rijden. Alles weer in orde met onze camper, woensdag zijn we weer weg. Dus wat mij betreft wel een goede naservice van Dicar, Thanckx Mathias.
Mvg Van der Veken Jan
Poppel