Vi har haft en meget dårlig oplevelse…
Vi har haft en meget dårlig oplevelse med denne leverandør.
Sidste gang vi indgik en aftale, gjorde vi det helt klart, at vi ikke ønskede at blive bundet i yderligere 60 måneder, da vi vidste, at vi senere ikke skulle bruge alle printerne. Sælgeren forsikrede os om, at det ikke ville være et problem at få fjernet nogle af maskinerne senere.
Da vi så nåede dertil, viste det sig, at det kun kunne lade sig gøre, hvis vi indgik en ny aftale med endnu 60 måneders binding. Det oplever vi som stærkt misvisende og meget utilfredsstillende.
I dag står vi med 6 ældre maskiner, hvoraf vi kun bruger 3.
Derudover har vi modtaget en faktura, som er højere end det beløb, vi har en aftale om, uden nogen klar forklaring.
Samlet set giver det en oplevelse af manglende gennemsigtighed og dårlig rådgivning. Det er desværre ikke en leverandør, vi kan anbefale.
Resposta da Digital Group A/S
Hej Pernille
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi bestræber os på at alle kunder har en god oplevelse hos.
Du har valgt ikke at dele efterspurgte oplysnigner, der kan henvise til din virksomhed, jeres køb eller jeres aftale hos os og vi har derfor ikke mulighed for at følge op på dit kundeforhold eller den beskrevne oplevelse.
