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Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Satisfaction générale. Une observation sur le nombre des messages reçus : 12 Peut-être que certains pourraient faire l'objet d'un envoi groupé : "commande - paiement – facture". D'autres t... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfaite de mon expérience avec Discount Negoce ! Large choix de produits de qualité à des prix très compétitifs, parfait pour les petits budgets. L’équipe est à l’écoute et réactive, prête à r... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai commandé 2 pièces, mais durant la livraison 1 pièce à "disparu" de son emballage, le carton est arrivé vide. Après contact téléphonique et explication, le magasin a bien compris le problème et m... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Appel avant de passer commande pour être sure de la qualité du produit commandé. Tout à fait satisfaite de la réponse et produit reçu conforme. Par contre, côté livraison, avec DPD c'est toujours la... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de equipamentos e sistemas de aquecimento
  2. Loja de lareiras
  3. Loja de materiais para canalização
  4. Loja de materiais para piscinas

Escrito pela empresa

Discount-Negoce est une entreprise familiale fondée en 1949, spécialisée dans le chauffage, la fumisterie, la plomberie et les pièces détachées. Depuis plus de 70 ans, nous mettons notre expérience et notre savoir-faire au service des professionnels et des particuliers. Basés au 930 route d’Aubenas à Uzer, en Ardèche, nous avons à cœur d’offrir un service sérieux, des conseils fiables et des produits de qualité Que ce soit en magasin ou en ligne, nos techniciens qualifiés sont disponibles pour accompagner chaque client dans le choix du produit le plus adapté à ses besoins. Notre objectif est simple : Proposer des produits de qualité professionnelle, au meilleur prix toute l’année, un service rapide et des expéditions dans les meilleurs délais. Grâce à notre expérience et à notre savoir-faire, nous nous engageons à offrir conseils, disponibilité et solutions fiables pour tous vos projets de chauffage, plomberie et fumisterie.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

76 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfait de ma commande et le…

Très satisfait de ma commande et le personnel très à l écoute du client. Colis très bien emballé très bonne prestation et tarifs très compétitifs je recommande vivement discount négoce sans soucis cordialement.

8 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Être vigilant au délai de disponibilité…

Être vigilant au délai de disponibilité affiché qui ne correspond en rien avec la réalité .
En effet j ai acheté un poêle edilkamin avec disponibilité de deux semaines .
Passé ce délai , j appelle et on me dit que le délai est en réalité de 4 à 6 semaines .
J ai demandé à ce que ce soit modifié sur le site . A ce jours toujours rien …..

7 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Discount Negoce

Resposta da Discount Negoce

Bonjour Monsieur Rondeau,

Merci de votre retour,

Effectivement nous avons voulu vous communiquer les délais habituels du fournisseur, certainement une erreur de notre.

Aussi, les événements actuels ne nous ont pas aidés car cela à impacté fortement les délais de livraisons.

Le fournisseur nous a indiqué du retard, ce qui peut arriver, et nous n’avons pas d’autre choix que d’attendre

Sachez que nous si nous avions pu faire plus vite, nous l’aurions fait.

Sachez que de notre côté, les équipes font leur maximum pour préparer et expédier les commandes.

Nous vous avons d’ailleurs fait un mail sur la situation.

Nous nous tenons à votre entière disposition

Bien à vous

Classificada 1 em 5 estrelas

Le produit reçu (robinet flotteur pour…

Le produit reçu (robinet flotteur pour WC porcher ) ne correspond pas à la commande , remplacé par un flotteur idéal standard qui ne s'adapte pas .

9 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Discount Negoce

Resposta da Discount Negoce

Bonjour Monsieur Cadot,

Merci de votre retour,

Effectivement, vous avez commandé le 05/01/24 un robinet flotteur de marque Porcher référence RV19667 et reçu le 08/01/24.

D’une part après vérification, la pièce expédiée correspond bien à la commande que vous avez passé/reçue.

Vous nous avez un mail de mécontentement le 09/01 à 14h08 et nous vous avons répondu le 09/01 à 14h36.

D’autres parts comme indiqué dans notre mail de réponse, la pièce que vous avez commandée ne peut effectivement pas s’adapter car vous avez un mécanisme très spécial (veneto). Aucune autre pièce ne peut s’adapter à part les mécanismes de chasse complet Veneto (référence 657812 ou 657813)

Par conséquent vous n’avez simplement pas commandé la bonne pièce.

Sachez que notre service technique est disponible afin de vous conseiller sur le bon produit à commander et éviter ainsi ce type de situation.

Nous nous tenons à votre disposition

Bien à vous

Classificada 5 em 5 estrelas

Super ! Je recommande à 100%

Je recommande à 100% cette entreprise. Commande reçue en 48h, des super conseils avant la commande. Merci aux équipes Discount-Negoce pour votre gentillesse

20 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vraiment as éviter aucune nouvelle de…

Vraiment as éviter aucune nouvelle de ma commande après plus de deux semaines, ont appelle et ont ce fait envoyer pétre par un odieux personnage!vraiment éviter ce site vous perdrez beaucoup moins de temps!c’est sympa a la période de Noël de nous faire un plan comme ça ont y reviendra pas et le mot est passé à l’entourage!

20 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Discount Negoce

Resposta da Discount Negoce

Bonjour Monsieur Godar,

Merci de votre retour,

Lorsque nous nous sommes entretenu au téléphone, nous vous avons indiqué avoir du retard sur ce type d’article. Malheureusement malgré des relances fournisseur, nous n’avons pas d’autres choix que d’attendre leur retour.
Enfin, personne ne vous a envoyé «pétre», nous vous avons simplement expliqué la situation et proposé le remboursement.
Navré pour ce désagrément, sachez que l’ensemble des équipes font leur maximum.

Nous nous tenons à votre disposition

Bien à vous

Classificada 1 em 5 estrelas

Incompétant, pas sérieux

Voilà 3 semaines que j'attends une réponse pour un "sur meurtrière" de skimmer, référencée chez eux, pour
skimmer ASTRAL. J'ai tel plusieurs fois, je tombe sur quelqu'un qui me dit que c'est la période des chauffages et qu'il ne trouve pas le temps de....
Bref, j'ai perdu 3 semaines et je suis en train de refaire ma piscine!!

Si on ne "sait pas" ou ne "peut pas", on le dit d'entrée.

A fuir.

16 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande car:

- Délais normaux
- Prix correct
- Bonne communication
- On peut échanger directement au téléphone
- Seul petit souci avec le livreur qui me sonne sur le fixe et pas sur le portable du coup report de livraison d'une semaine, néanmoins très réactif sur ce petit porblème.

23 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

a éviter, pas sérieux, ils prennent les clients pour des pigeons.

commande passée le 2 février 2023, pas de nouvelles, j'appelle; réponse : la commande va arriver. deux semaine plus tard je rappelle, même réponse, j'envoi un mail pour annuler et demande le remboursement de ma commande. toujours pas de réponse. je rappelle à nouveau semaine 5 et la on me dit que la commande est arrivée, je vais la recevoir la semaine d'après. livraison faite elle ne correspond pas a ce que j'ai commandé. ca s'appelle de l'arnaque!!!

2 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir !!! Méfiez-vous des références qui changent

Après avoir commandé un produit spécial "anti-algues noires" pour ma piscine, j'ai reçu du simple chlore lent en granulés. Le produit ne correspondait en rien ni à la description, ni à l'emballage présentés sur le site. Suite à plusieurs réclamations, il me fut répondu que la référence correspondait au produit envoyé, sauf que la référence avait changé après ma commande ... Inutile de préciser que ce que j'ai reçu se trouve dans n'importe quel magasin de bricolage et à un prix bien moindre !!!

28 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Bon fournisseur un peu de patience

Bonjour
J ai commandé chez eux des pieces d un poele granulé edilkamin
Prix sont bon
Prtit probleme de delais ces temps mais en voie de reglement
Pas de leur faute , ils tiennent quand meme leurs engagements et sont correct
Un peu de patience

15 de março de 2022
Opinião espontânea

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