Der er ikke så meget at sige, jeg er bare så tilfreds,kan ikke rigtig sige andet, tilfreds tilfreds tilfreds 0g nyd livet mens i har det , d.6 oktober 1026 1
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Det er et problem, at DKTV benytter sig af Postnord, da de sjældent leverer til tiden. Ligeledes er det et problem, at DKTV først sender pakken med en ny router 3 dage før, abonnementet træder i kr... Ver mais
A empresa respondeu
Hej jeg er så glad for min router og mit internet, jeg er ny kunde, og jeg har bare haft gode oplevelser, når jeg henvender mig, fordi jeg ikke havde tilslutte det korrekte, og jeg fik al den hjælp je... Ver mais
A empresa respondeu
Det er ikke muligt at bestille abonnementer online på den valgte adresse. Er du kommende beboer på adressen? Bestil ved at kontakte os på tlf. 69 12 12 12 Konkurrenterne tilbyder online bestilli... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre DKTV
Escrito pela empresa
Over hele landet samler vi folk om stærkere løsninger. Både i egne rækker, i foreninger, i erhvervslivet og inden for det offentlige.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
DKTV
Escrito pela empresa
- Bredbånd
- Med DKTV får du lynhurtigt bredbånd. Så snart du har bestilt bredbånd fra os, sørger vi for alt det praktiske - og du kan glemme alt om bindingsperiode og dyre oprettelsesgebyrer.
- Fastnettelefoni
- Telefoni med mulighed for ubegrænset tale. Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, opsiger og overflytter vi automatisk dit nummer fra din nuværende udbyder.
- Sikkerhedspakke
- Har du bredbånd fra DKTV kan du, til en fordelagtig pris, tilkøbe vores Sikkerhedspakke som vi tilbyder i samarbejde med F-Secure. Sikkerhedspakken virker på både Windows og Mac.
Informações de contacto
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Dinamarca
- 69 12 12 12
- trustpilot@dktv.dk
- dktv.dk
4,0
Bom
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hvornår forventes stabil forbindelse
Nu er vi for 117 gang ramt af nedbrud på vores TV signal og internet og den eneste forklaring er vi har ingen tidshorisont.
Et opkald til support, gav kun et ja vi kan se I har været ramt mange gange og det er der ikke noget at gøre ved. Du ved hvad der venter, vi er måske oppe om 4 dage. Er sikker på, at når jeg får min regning er der ingen reduktion for manglende oppe tid eller kompensation for manglende brug af TV-pakke
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Laila
Tak for din feedback. Jeg er ked af at høre om de mange nedbrud og den oplevelse, du har haft. Det skal naturligvis fungere stabilt, og jeg forstår godt frustrationen over manglende tidshorisont og usikkerhed omkring driften. Vi udsender altid opdateringer via driftsms'er, så snart der er ny information at dele.
Generelt kan vi desværre ikke altid forhindre de nedbrud, der kan opstå, men vi arbejder altid på at få både tv‑signal og internet tilbage i drift så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Malene
Tusind tak for din anmeldelse! Det er nemlig rigtig nemt at komme på internettet, når boligen allerede er tilsluttet via boligforeningens aftale med DKTV. Hvor er det skønt at høre, at det hele bare fungerer.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Meget hurtig tilslutning af tv til en…
Meget hurtig tilslutning af tv til en dyr pris godt nok, men det er prisen værd. Meget nem indstilling af tv, virkelig rart.
25 de novembro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Helle
Tak for din feedback! Dejligt at høre, at både tilslutning og indstilling af tv var nemt og hurtigt – og at du synes, det er prisen værd.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fra starten af bestillingen af deres…
Fra starten af bestillingen af deres produkt til tilslutning har det været nemt og hurtigt, intet andet end en rigtig god oplevelse.
18 de novembro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Niclas
Tusind tak for de fem stjerner! Det er skønt at høre, at hele processen – fra bestilling til tilslutning – har været nem og hurtig. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Tak fordi du deler din oplevelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fik løst mit problem på en venlig ,og…
Fik løst mit problem på en venlig ,og imødekommende måde
24 de novembro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Birgit
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det skønt at høre!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Svært at få udbedret deres fejl.
Den 20. Oktober, kommer der en montør fra DKTV, for at montere en ladeboks fra OK i vores indkørsel.
Vi har trævægge, og montøren vælger at bore indefra og ud, så han flækker et bræt og fortsætter blot med at montere boksen.
Jeg kontakter DKTV, og sender samme dag billed dokumentation til deres koordinator.
Den 27. Oktober skriver jeg til ham igen, og hører intet.
Den 17. November skriver jeg til ham igen, hvor jeg skriver jeg vil kontakte OK. Så hører jeg fra ham tirsdag d. 18. November, hvor han lover han vender tilbage i løbet af ugen. Det gør han ikke.
Den 26. November skriver jeg igen til ham, og hører intet!
Nu er det d. 4. December, og han har fortsat ikke vendt tilbage, så nu har jeg valgt at skrive her, i håb om der sker noget snart!
19 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Tonni
Vi er virkelig kede af den oplevelse, du har haft. Det er langt fra den standard, vi ønsker at levere. Selvom vi har haft travlt, er det ingen undskyldning for den manglende opfølgning eller de gener, du har oplevet ved installationen – det beklager vi dybt.
Din feedback er videregivet til den rette afdeling, og vi tager det meget alvorligt. Vi arbejder altid på at blive bedre, så oplevelser som denne undgås fremover.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Det er svært at give en bedømmelse
Det er svært at give en bedømmelse af jer når man ikke har fået noget produkt endnu. Så denne anmeldelse skulle man vente med at sende ud til bagefter.😉
12 de novembro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Dimitri
Tak for din feedback!
Du har helt ret i, at det kan være svært at bedømme os, før du har modtaget produktet. Vi sender også anmeldelsesinvitationen for at høre om din oplevelse med bestillingen og tilmeldingen, men vi håber selvfølgelig, at resten af processen bliver lige så god.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Dårlig service
Dktv skulle have monteret en ladeboks fra OK, der havde desværre havde lavet en fejl med et forkert telefonnummer. Dktv ville overhovedet ikke hjælpe så jeg kom bagerst i køen med en tid 3 måneder efter bestillingen. Dktv var meget afvisende overfor problemet.
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Henning
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi beklager, at du har følt dig afvist. Vi har i øjeblikket meget travlt, hvilket desværre kan påvirke ventetider, men det skal ikke gå ud over hjælpen til vores kunder.
Vi tager din oplevelse med os videre for at forbedre vores processer og arbejdsgange, så vi kan give en bedre service fremover.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Super fint.
Medarbejderne i kundeservice var alle søde og imødekommende at snakke med.
12 de novembro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Johanna
Tak for de fem stjerner og de flotte ord om vores kundeservice. Vi bliver utrolig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
super nemt at udskifte internet udbyder…
super nemt at udskifte internet udbyder til DKTV
virkede med det samme efter tilslutning af router
28 de outubro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Casper
Tusind tak for din anmeldelse – det er virkelig dejligt at høre, at alt fungerer, som det skal!
Netop den oplevelse stræber vi efter: en enkel og problemfri tilslutning, så du hurtigt kan komme online. Det er præcis derfor, en aftale mellem din boligforening og DKTV giver så god mening – nem tilsluting og en stabil forbindelse til en skarp pris.
Tak fordi du er blevet en del af DKTV-fællesskabet.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Jeg får ikke internets hastighed jeg…
Jeg får ikke internets hastighed jeg betaler for 😒
31 de outubro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Neide
Tak for din anmeldelse.
Der kan være flere årsager til, at du oplever en lavere hastighed end den, du betaler for. Det er vigtigt at være opmærksom på, at problemet kan skyldes forskellige dele af installationen – herunder også din computer. Derfor anbefaler vi altid at teste med flere enheder og forskellige kabler.
Vores tekniske support sidder klar på telefon 69 12 12 12 næsten hver dag og hjælper gerne med denne type udfordringer. Giv dem endelig et kald, så vi kan få styr på din forbindelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Ubetinget det bedste kabel net selskab…
Ubetinget det bedste kabel net selskab jeg har haft
Et yderst professionelt personale.
B
Tak til Dansk kabelnet for den fantastiske service.
3 de novembro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Muhammad
Tusind tak for din anmeldelse og pæne ord!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Den DKTV internettjeneste
Den DKTV internettjeneste, jeg har brugt, er rigtig god, fordi dens hastighed er god, og den er også billig.
23 de outubro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Shahzaib
Tusind tak for din anmeldelse og de fine ord. Hvor er det godt at høre, at du er tilfreds!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Marianne
Tusind tak for de fem stjerner!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Hanne
Hvor er det skønt at høre! Vi arbejder hver dag på at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, og det betyder meget for os at få din positive feedback. Tak fordi du tog dig tid til at dele den.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Okokokokokok
29 de outubro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Per
Tak for stjernerne!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Mette
Tusind tak for din anmeldelse! Hvor er det godt at høre, at du har haft en god oplevelse med DKTV. Vi gør os umage for at være tilgængelige, og derfor sidder vi klar på telefonen næsten hele året, så du nemt og bekvemt kan få den hjælp, du har brug for.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Frank
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at din oplevelse med DKTV har været god og effektiv.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Uacceptabel håndtering af større nedbrud – ingen information til kunderne
Internet, TV og telefoni røg ud i store dele af Tårnby omkring kl. 15:30 i går. DKTV skrev først 15:47, at der var driftsforstyrrelser og de var i gang med at fejlsøge. Kl. 20 lød det, at deres leverandør havde konstateret et større nedbrud, men uden tidshorisont.
Hele natten gik uden en eneste opdatering. Først kl. 8:16 i morges kom næste besked om et kabelbrud – stadig uden tidshorisont. Seneste opdatering kl. 12:11 fortæller blot, at der er tale om en “større fejl på fibernetværket” og at de stadig ikke ved, hvornår det virker igen.
Jeg har aldrig oplevet et så langvarigt nedbrud uden klar kommunikation. Det er helt uforståeligt, at DKTV ikke stiller krav til deres leverandør om at give kunderne et realistisk estimat for reparationen.
Som kunde står man fuldstændig i mørke. Det er ikke godt nok.
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Thomas
Vi er kede af de gener, som nedbruddet har medført. Undervejs opdagede vi desværre, at flere kunder ikke modtog de driftssms’er, de ellers var tilmeldt. Fejlen er nu fundet og rettet, men vi beklager naturligvis, at det skabte ekstra frustration.
Ved nedbrud opdaterer vi ellers altid, så snart vi har nyt fra vores leverandør. I dette tilfælde var der tale om et større nedbrud, som krævede omfattende arbejde, og der blev arbejdet på højtryk for at få forbindelsen tilbage.
Vi er glade for, at forbindelsen er genetableret, og vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med hele tiden at blive bedre.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.