Dmdk Opiniões 

High-end model aangeschaft. 700euro goedkoper dan Coolblue en ook honderden euro's duurder dan elders. Levertijd duurde een week bleek toch niet direct op voorraad te zijn, is netjes via mail verlopen. Bezorging door Sahar Logistics, nette mannen geen onvoorzichtig gedoe, oude oven weer meegenomen, tijdsindicatie bezorging/live tracking werkt prima

Product besteld (nieuw korf putje voor in gootsteen, niks bijzonders) voor de orijs van €15,95 die op de website stond en die ook niet ongebruikelijk laag was vergeleken met andere aanbieders. Kort daarna kreeg ik een bericht dat het om een “fout in de prijs” zou gaan en ik eenmalig het product tegen een tegemoetkomende prijs van €29 kon kopen of anders zou de bestelling geannulleerd worden.

Hier netjes op gereageerd dat ik dit een teleurstellende 'oplossing' vond en aangegeven dat het ook geen tegemoetkoming in prijs was maar zelfs hoger dan de gemiddelde prijs bij andere shops. Geen reactie meer gekregen op m'n mail maar gewoon heel plat m'n geld terug.

Pak de volgende keer je verlies van €15, en pas de prijs aan voor toekomstige kopers.

Erg teleurgesteld in deze gang van zaken en met name in het gebrek aan communicatie en klantgerichtheid.

Ik had op 19-04 een vervangingsonderdeel (Franke Korfplug voor Spoelbak) voor 15,95 besteld en een bevestiging ontvangen. Op 20-04 ontving ik een bericht dat het product bij de leverancier op voorraad was en binnen enkele dagen geleverd zou worden. Op 21-04 ontving ik een bericht dat het abusievelijk verkeerd geprijs stond op de website en dat ik het als eenmalige tegemoetkoming kon aanschaffen voor €29,00. Dit vond ik niet redelijk en daarop werd mijn bestelling geannuleerd. Mijn verweer dat er een koopovereenkomst was aangegaan en dat er geen sprake is van een "kennelijke vergissing" en dat Dmdk dus een leverplicht heeft en niet éénzijdig de koopovereenkomst kan opzeggen, werd genegeerd en bedrag is teruggestort.

Een foutje maken kan gebeuren en geeft niks, maar neem wel verantwoordelijkheid voor je fout, accepteer het als leergeld en probeer redelijkwijs te schikken met je klant. Graag kom ik nog in contact met Dmdk maar op mijn laatste bericht is niet meer gereageerd.

Heb een Sharp oven besteld en betaald via de weshop. Blijkt de webshopvoorraad niet te kloppen. Levertijd ca 2 maanden. Moest schriftelijk de order annuleren. Dat heb ik gedaan en kreeg een bevestiging dat binnen 3-5 werkdagen het geld geretourneerd zou worden. We zijn bijna 2 weken en 2 telefoontjes verder en het geld is er nog niet. Gaat wel om bijna 500 euro. Slechte service.

Bestelling duurde wel even maar was perfect van maat en model.

Minder dan één ster kan helaas niet. Voor garantie zijn ze niet thuis, ze negeren elk contact. We zijn er al een half jaar mee bezig, maar Dmdk heeft geen zin om ons te woord te staan, te mailen of wat dan ook.

Meer dan een maand na het plaatsen van deze review komt de standaardreactie dat ze het graag met ons willen oplossen. Beste dmdk, na ruim een half jaar is het uiteindelijk opgelost, dus ook dit is mosterd na de maaltijd.

Heb 2 weken geleden een tafel koelkast gekocht en naar tevredenheid.
Makkelijk en snel besteld en betaald
Goede communicatie en feedback, ook de levering was goed en hebben mij netjes op de hoogte gehouden qua tijd
De koelkast doet t goed en ziet er leuk uit
Een tevreden klant

Réponses claires et rapides par e-mail, livraison dans les temps et produit conforme à le description

Bezorging via sahar logistiek was goed, klantenservice is echt dik onder de maat, voor mij was dit eenmalig

Door de vrij arrogante supportmedewerker werd aangegeven dat het Wiggo gasfornuis aan het eind van de week leverbaar was. Niet dus! Zelf weer bellen, ja aan het eind van deze week! Weer erachteraan. Niet voor eind april leverbaar. Order dus maar geannuleerd. Geen probleem natuurlijk en natuurlijk krijg je je geld terug. Maar wanneer!!! ??? Kortom beetje lakse houding. Had meer service verwacht van deze partij.

Broodtrommel besteld tegen zeer concurrerende prijs. Zou op voorraad zijn, maar dat was niet het geval. Nette mail ontvangen met de mededeling dat de broodtrommel moest worden besteld. Binnen een week product ontvangen. Keurig!

Ik mocht van mijn moeder nooit bij de goedkoopste bestellen..........Helaas ze had gelijk.......

Top.
Zeer nette afhandeling van mijn bestelde inbouw koelkast.
Keurige levering. Leverancier belde netjes op dat hij over 30 min bij ons zou zijn en leverde hem keurig op zijn plaats.

Ik weet nu al waar de volgende bestelling plaats gaat vinden.

Dmdk bedankt.

Ik heb een kookplaat gekocht voor bijna 1300 euro met een op de site aangegeven levertijd van 3 dagen.Daarop kwam een mail dat de levertijd 4 weken was en of ik even andere kookplaat wilde uitzoeken. Er is volkomen voorbij gegaan aan de afmetingseisen die ik had en met 1 mail per dag voel ik me niet series genomen.

Berghoff mengkommen op de site beschikbaar, besteld maar volgens verkoper niet op voorraad. Leverancier geeft zelfs aan dat deze niet meer in productie zijn. Twee weken na datum nog steeds niet van de website gehaald, zelfs na week 1 stonden ze in promo met een lagere prijs.

Aankoop ging makkelijk, snelle levering en top product. We hadden nog wat vragen betreft het produkt en we zijn zeer goed geholpen door de klantenservice. Wij raden dmdk aan

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst en ben erg tevreden over mijn ervaring. De levering was verrassend snel en alles kwam netjes en goed verpakt aan. Daarnaast was de service top, erg duidelijke communicatie. Zeker een aanrader!

Zeer slechte ervaringen met deze bedrijf.

Oneerlijk onfatsoenlijk arrogant.

Besteld, betaald, factuur ontvangen. Klaar, zou je denken. Niet bij Doppenberg.Een week later krijg je een mailtje: "De prijs stond verkeerd op de website." En dan mag je kiezen: meer betalen of ze annuleren je bestelling. Wij kozen geen van beide. Het verschil was niet eens buitensporig, vermoedelijk gewoon de oude prijs van voor de indexatie. We hebben aangegeven dat het niet onze fout is dat hun website niet klopt en dat we gewoon levering verwachten. Het antwoord? Stilte. En vervolgens enzijdig de koop ontbonden. Het geld? Dat duurde nog eens weken voordat we dat terugkregen. Nu mogen we dezelfde producten elders voor een hogere prijs bestellen. Een webshop die na betaling de prijs verhoogt, je bestelling annuleert als je protesteert, en je vervolgens wekenlang op je eigen geld laat wachten. Afrader!

We zochten een wasmachine welke niet overal leverbaar was. Stond bij dmdk op de website. Telefonisch beetje rommelig (slecht verstaanbaar) maar uiteindelijk prima afspraak kunnen maken. En op afgesproken datum geleverd.