DoeZelf.nl Opiniões 

In eerste instantie was ik tevreden over deze webshop en verliep alles prima. Helaas is mijn ervaring inmiddels volledig omgeslagen.

Ik heb borduurgaren besteld, maar mijn pakket is nooit bij mij aangekomen. Volgens DPD zou het zijn afgeleverd, maar dat klopt niet. Inmiddels is het 7 oktober en is er nog steeds geen oplossing geboden.

Vanaf het begin heb ik zelf alles gedaan wat van mij verwacht kon worden. Ik heb bij de buren geïnformeerd, in de tuin gekeken en zelfs onze ringcamera gecontroleerd. Op de betreffende dag is er helemaal niemand van DPD bij ons geweest. Waar het pakket dan wel is afgeleverd, is tot op de dag van vandaag volstrekt onduidelijk.

Wat mij vooral enorm tegenvalt, is de manier waarop deze webshop hiermee omgaat. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen en met een concrete oplossing te komen, word ik steeds opnieuw van het kastje naar de muur gestuurd. Inmiddels zijn er meerdere verklaringen en omstandigheden aangevoerd, waaronder een verhuizing, maar ondertussen zit ik nog steeds zonder mijn bestelling én zonder oplossing.

Ik heb er alle begrip voor dat er binnen een bedrijf iets mis kan gaan. Maar inmiddels zijn we weken verder. Het is niet mijn verantwoordelijkheid om uit te zoeken waar een pakket is gebleven dat ik nooit heb ontvangen. Ik verwacht als klant dat de webshop dit serieus oppakt en ervoor zorgt dat het probleem wordt opgelost.

Een bestelling plaatsen gaat blijkbaar prima, maar zodra er iets misgaat, lijkt de service volledig te stoppen. Dat vind ik bijzonder teleurstellend.

Het meest frustrerende is dat ik inmiddels al meerdere keren contact heb opgenomen, maar dat er op 7 oktober nog steeds geen concrete oplossing ligt.

Voor mij is dit een zeer teleurstellende ervaring en op basis hiervan zou ik zeker niet opnieuw bij deze webshop bestellen. Geen aanrader dus.

Snelle levering van mijn producten. Eén borduurpakket was niet op voorraad, dit pakket zou nageleverd worden. Na 2 maanden was het pakket nog niet geleverd. Contact opgenomen met de klantendienst om mij in de plaats van het pakket van mijn bestelling een ander borduurpakket te versturen. Binnen enkele dagen heb ik dit borduurpakket ontvangen. Vlotte communicatie via mail en uitstekende service.

Anne Brouwers

Zeer klantvriendelijke webshop.
Ik heb hier al veel gekocht voor mijn grote passie, borduren. Alle keren was alles prima in orde voor schappelijke prijzen.
Ik heb de laatste keer een beschadigd artikel ontvangen, overduidelijk bij het transport gebeurd. Dit werd heel snel en tot mjjn tevredenheid opgelost.
Als ik iets wil aanschaffen op handwerk gebied kijk ik altijd eerst hier;-)

Beste allemaal,
Sinds een paar jaar klant van Doezelf.nl.
Eigenlijk hou ik er niet van om reviews te schrijven omdat de service van een bedrijf zichzelf al uitwijst als zij na aantal jaren nog bestaan.
Maar inmiddels denk ik dat ik dit bedrijf tekort zou doen ze niet een keer een openbare grote zachte mooie pluim te geven.
Alle jaren, waarin ik misschien wel 60 of meer diamond paintings van eigen foto’s heb besteld is er nog nooit iets van een issue geweest er is altijd reactie, altijd een fijne oplossing als er al iets zou spelen en een hele fijne correcte houding.
Bedankt voor jullie bijdrage aan mijn hobby die ik dankzij jullie kennis al jaren kan uitoefenen en dat mensen “de werken” die ik maak zo kunnen waarderen.

Product voor moederdag besteld. Werd direct verzonden en was leuk ingepakt voor moederdag zonder dat ik daarom had gevraagd. Nette service en erg attent! Over de webwinkel alle lof. Mijn moeder is super blij met haar nieuwe diamond painting en is direct aan de slag gegaan.

DPD waarmee ze verzenden daarentegen... DoeZelf heeft de zaterdaglevering aan staan bij DPD. Echter gaf de track & trace aan de maandag na moederdag te komen. Inderdaad niks op zaterdag ontvangen dus in de DPD app het adres gewijzigd naar mijn moeder zodat ze het maandag thuisbezorgd zou krijgen. Werd het alsnog bij mij thuis bezorgd terwijl er in de app het adres van mijn moeder staat. Daardoor heeft mijn moeder een week later de levering ontvagen en heb ik 2x Nederland door moeten rijden. Nogmaals, hier kan DoeZelf niets aan doen. Hopelijk nemen ze wel in overweging om met een andere bezorgdienst te gaan samenwerken.

Goede service
Ik heb van een foto een print van de
Zeven Provincien van Michiel de Ryuiter hij is echt prachtig

het is een zeer goede website met alle handwerken en een stukje goedkoper dan ergens anders

Geen poespas. Ruime keuze snelle levering.
Eerlijk advies bij inlevering eigen foto van kan wel kan niet. Klant vriendelijk

snelle levering, geen gedoe en nette prijs

Ik kan bestellen wat ik wil en dan wordt het voor me gemaakt! En ik haal het dan zelf op en heb dan een heel fijn contact met Danny!

prima snelle levering. Prima produkt

De site is overzichtelijk en er is veel keus. Ik heb een borduurpakket besteld, deze had ik vrij snel thuis. Het pakket is met zorg verpakt.

Makkelijk te bestellen. En snelle levering.

Geweldige service. Snel geleverd en zeer netjes verpakt. Vriendelijke prijs.

Fijne communicatie nadat ik een fout gemaakt had bij de betaling. Snel geleverd en dan ook nog eens ingepakt als een cadeautje, wat een mooie service!

Toch even een recht zetting op mijn eerdere review,
Blij dat ik ben dat ik geholpen ben met de bestelling die verzonden word.
Ze heeft mij heel vriendelijk geholpen daar bij.

Ik heb een borduurpakket besteld en een borduurring. Helaas was de ring stuk. De eerste keer bellen, geen gehoor. Bij de tweede keer netjes te woord gestaan en een nieuwe ring werd direct verzonden. Dikke 10!

Ik heb al diverse keren een foto ingestuurd en de paintings zijn altijd prachtig geworden.
Het doek, de kleeflaag, de steentjes, alles is altijd perfect in orde.
De laatste foto daar hebben ze zelfs een premium painting van gemaakt.
Het grote piratenschip. En die is me toch mooi geworden!! 🥰
Jammer dat je hier geen foto's kunt plaatsen. 😢
Denise, super bedankt en tot snel! Ik ben alweer n foto aan het zoeken.
😘
Til

We hadden een kruisteek pakket gekocht maar helaas zit er onvoldoende garen bij. De telefoon wordt niet opgenomen en er komt ook geen reactie op de mail. Jammer..