Comunicare foarte buna, Bianaca Stoleru ne a ajutat pe tot parcursul rezervarii pastrand in permanenta legatura cu noi. Multumim foarte mult!
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El servicio prestado por la agente, Mery, fue impecable en todo momento. No pongo 5 estrellas porque en la reserva se dejó un request de una habitación con 2 camas King Size que el hotel no solo no tu... Ver mais
Muy contenta con el servicio prestado por dominicana tours, tienen una atención al cliente rápida y efectiva, la documentación llegó correcta, nos dieron toda la información necesaria en todo moment... Ver mais
No información a los clientes, de los cambios inesperados e indeseados, por parte su mayorista. Inaceptable descoordinación en el destino. Resolución del problema. No dar opción al cliente. Dudar del... Ver mais
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Calle Marie Curie 5-7 Edificio Alpha 3a. planta , 28521, Rivas Vaciamadrid , Espanha
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El trato con el personal muy bueno y…
El trato con el personal muy bueno y amable, listo para contestarte a todas las dudas y aconsejarte.
Es la segunda vez que viajo por medio…
Es la segunda vez que viajo por medio de esta empresa con precios ofertas muy buenas y siempre con solución para todo
No dudaría en recomendarles
No dudaría en recomendarles, fácil y práctico además de obtener contacto permanente con ellos y darme un precio fantástico.
Profesionales
Son profesionales , resolvieron todas mis dudas y atendieron todas mis peticiones
Todo muy bien , repetire vacaciones a traves de ellos
Una observación al viaje
El servicio prestado por la agente, Mery, fue impecable en todo momento. No pongo 5 estrellas porque en la reserva se dejó un request de una habitación con 2 camas King Size que el hotel no solo no tuvo en cuenta si no que nos dijo que era imposible de atender por carecer de este tipo de camas en habitaciones dobles. De hecho pretendían ponernos a 3 adultos en una sola cama King S.
Tuve q solicitar un cambio de fecha por…
Tuve q solicitar un cambio de fecha por un problema laboral y se hizo sin ningún tipo problema. La atención fue buena y rapida.
Punta Cana ,
Ha sido espectacular, el vuelo , todos y cada uno de los que se han preocupado por nosotros , una atención espectacular, desde la agencia , hotel , camareros , servicios y dar las gracias a Maria y Bravo Murillo que me hizo todo tan facil. Que ya estoy buscando otro viaje con vosotros. Gracias en mi nombre y mi familua
La comunicación y la información dada…
La comunicación y la información dada fue perfecta. Y en el viaje no hubo contratiempos.
Mi experiencia ha sido muy buena
Mi experiencia ha sido muy buena! La verdad es que son muy atentos, si tienes alguna duda puedes llamar o hablarles por whatsapp y te responden cuando pueden. Comprensibles y muy buenos profesionales. Muchas gracias.
Todo perfecto!personal atentos y…
Todo perfecto!personal atentos y rápidos. Precio competitivo. Repetiremos experiencia seguro. Gracias a todo el equipo
Mala gestión
Mala gestión. Tuvimos dudas durante nuestro viaje, al ser festivo no se pudieron resolver.
Transfer al hotel fatal, tuvimos que esperar más de horas hasta que el autobús partió del aeropuerto.
Comunicación online bastante impersonal y mal gestionado

Resposta da dominicanatours.com
Todo perfecto
todo salió bien, pero desearía que hubiera una comunicación mas personal.
Todo maravilloso
Bien, aunque un poco decepcionada esta vez
atencion al cliente fue muy positiva y viaje segun l reservado. El hotel no era de 4 estrellas, deberian aconsejar al cliente que reserva. Sobre la condicion del Riu Naiboa, esta horrible, mal cuidado, no aconsejable para ir con niños (no hay actividades para ellos), una Navidad con un arbol de navidad medio apagadoy feucho. Esperaba algo mejor. Los animadores hacen lo que pueden, pero el hotel necesita al menos una modernizacion, decoracion y mejorar el servicio en general. El bar de la playa es malisimo. El hotel esta lejos del mar, no apto para personas mayores (lleve a mi madre de 80 años), ni niños que no disfruten de una caminata. Bien la comida de buffet y muy bien la cena de Navidad, muy agradabe las personas de los bares. Prefiero pagar un poco mas e ir a un hotel en la playa y mas bonito.
No me parece justo que me cobren un…
No me parece justo que me cobren un niño de 9 años como si fuera un adulto ya que viajo siempre con él y no lo entiendo porque lo hacen así

Resposta da dominicanatours.com
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