Ik ben erg tevreden over dit kussen. Het voelt lekker zacht aan, maar is tegelijkertijd stevig genoeg om mijn hoofd en nek goed te ondersteunen. Door de driekamerconstructie krijg je het comfort van d... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik slaap weer zo heerlijk op dit kussen. Ik heb van mijn vorige 'Ducky' ook heel veel én lang plezier gehad. De keuze om dus weer dit kussen (Castella Ducky Dons driekamer boxkussen) aan te schaffen,... Ver mais
A empresa respondeu
Voor mijn schoonvader gekocht. Nav een tevreden patiënt van de thuiszorg die dit een heel fijn dekbed vond. Hopelijk wordt mijn schoonvader ook zo tevreden.
Een Vandyck-dekbed besteld dat volgens de website binnen twee dagen geleverd zou worden. Na contact met de klantenservice kreeg ik pas na vijf dagen een reactie: de vermelde leverdatum bleek niet t... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Ariënsplein 1, 7511JX, Enschede, Holanda
- info@donskussen.nl
- donskussen.nl
4,6
Excelente
421 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 60% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fijn warm dekbed
Snelle ontvangst. Heerlijk warm dekbed! Wij zijn er zeer happy mee.
21 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Hi Ralph, bedankt voor je mooie review!
Dunskussen.nl is een geweldige snelle leverancier.
Donskussen.nl heeft geleverd wat ze in hun advertentie beloofd hebben.
Het dekbed is geweldig. Licht en super zacht. Het is lekker warm en luchtig. Het valt soepel om je heen en ervaart een heerlijke warm gevoel.
15 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Hi Joan, bedankt voor je positieve review. Fijn dat het dekbed zo goed bevalt :)
Resposta da Donskussen.nl
Wat fijn om te horen. Bedankt voor je review!
Een 10 voor de medewerkers👍
Het kussen was niet zoals verwacht maar dat is meer mijn eigen probleem en niet van het kussen.
Levering van het kussen was zo snel zoals aangegeven.
Had nog een vraag gesteld en kreeg direct een vriendelijk antwoord waar ik ook iets aan had.
Een 10 voor de medewerkers👍
15 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Goedemorgen Yvonne, bedankt voor je review. Wat een complimenten :)
heerlijk om je hoofd op te leggen en in…
heerlijk om je hoofd op te leggen en in slaap te vallen
14 de março de 2024
Opinião espontânea
100 % ganzendons
Heerlijk kussen. In het begin even wennen en daarna past het kussen precies bij jou, top@
12 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Hi Joke, bedankt voor je beoordeling. Fijn dat het kussen zo goed bevalt. Veel plezier ermee :)
Resposta da Donskussen.nl
Hi,
Bedankt voor je mooie review :)
Snel en goede service
25 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Hi Roy, bedankt voor je mooie beoordeling :)
Super
Netjes binnen de aangegeven levertijd m’n heerlijke nieuwe dekbed ontvangen. Slaap als een roosje! Top!
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Hi Rik, bedankt voor je review. Fijn dat je dekbed zo goed bevalt!
Resposta da Donskussen.nl
Hi Nicole, bedankt voor je review.
Resposta da Donskussen.nl
Goedemorgen Sanaa, hopelijk heb je weer heerlijk geslapen op je nieuwe kussen. Bedankt voor je review :)
Raad deze shop iedereen aan
Ik heb nog nooit zo goede informatie op een webshop gezien, een die ook daadwerkelijk klopt. Zeer snelle nette levering tegen scherpe prijzen echt top
24 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Wat een enorm compliment Rene, dankjewel daarvoor :).
Goede communicatie en teruglevering
Goede communicatie, snelle levering en zonder problemen terugbetaling toen het kussen te groot voor mij bleek
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Hi Natanja, bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je te spreken bent over de service :)
Resposta da Donskussen.nl
Goedemorgen Marja, bedankt voor het delen van je ervaring. Geniet van je nieuwe kussen :)
Zeer tevreden over deze kussen
Zeer tevreden over deze kussen. Voor de 2de keer besteld. Heerlijk slapen op deze kussen, je krijgt echt een goede nachtrust.
29 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Hi Frederik, leuk om te horen dat je al voor de tweede keer een kussen bij ons besteld. Geniet van je Driekamer Eendendons Premium kussen. Bedankt voor het delen van je ervaring :)
Zeer mooi dekbed, lekker warm, licht
Zeer mooi dekbed, niet te warm maar genoeg om in de winter te slapen in een camper zonder verwarming.
28 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Hi Milena, bedankt voor je 5-sterren review. Het klinkt alsof je helemaal tevreden bent met het dekbed. Veel plezier ermee nog!
Resposta da Donskussen.nl
Hi Fran, bedankt voor het delen van je ervaring. Dat waarderen we enorm :)
Misleidende productpagina’s
Misleidende informatie. Verkopen duvet doré kussens zogenaamd van het prijzige Mazurische ganzendons. Producent geeft aan dat dit niet klopt, dat het om witte ganzendons gaat. Dit heb ik bij donskussen.nl aangegeven. Als reactie ontvangen dat ze dat niet wisten en het zouden aanpassen in de advertenties. Een week later staat het het alsnog op. Dit is iets wat je meteen moet veranderen lijkt me, kopers worden al een hele tijd misleidt in hun keuze.
Daarnaast wordt bij elk kussen aangegeven voor welke slaper het geschikt is, wat vervolgens niet overeenkomt met wat gezegd wordt in de filmpjes, in hun keuze hulp, of in hun advies via whatsapp. Voltrekt onduidelijk dus.
Ook hebben ze een uitleg pagina over hoe belangrijk het is om op de vulkracht te letten wanneer je kussens uitzoekt. Bij geen één van de kussen van hun eigen merk staat vervolgens de vulkracht.
Ik sla dit bedrijf over.
UPDATE: bijna een jaar later is het alsnog onveranderd en staat er bij het Castella (Duvé Doré) kussen dat ze van Mazurisch dons zijn. Dit is niet zo. Pure oplichting. Daarnaast hebben ze nu oude productfoto’s van duvé doré gebruikt en het logo eraf gefotoshopt voor een nieuw duurder kussen (Tukker) dat zogenaamd ook van Mazurisch dons is.
25 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Donskussen.nl
Beste Alex,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. We vinden het heel vervelend om te horen dat je ontevreden bent en willen hier graag op reageren.
Over de herkomst van het dons:
Je hebt een goed punt wat betreft de herkomst van het dons bij onze Duvet Doré kussens. We gaan dit intern onderzoeken om zeker te weten dat de informatie die we delen volledig klopt en duidelijk is. We nemen dit serieus en willen zorgen dat alles transparant en eerlijk wordt gecommuniceerd.
Over de vulkracht:
We vermelden de vulkracht niet standaard bij onze kussens, omdat dit bij kussens vaak minder relevant is dan bij dekbedden. Voor kussens draait het vooral om de juiste ondersteuning en persoonlijke voorkeur. Maar we begrijpen dat dit een vraag kan oproepen, en we nemen je feedback hierover zeker mee.
Tukker vs. Castella/Duvet Doré:
Het Tukker kussen is een ander product dan het Castella/Duvet Doré kussen. We begrijpen dat er door de productfoto’s verwarring kan zijn ontstaan. We gaan dit opnieuw bekijken om ervoor te zorgen dat de presentatie van onze producten helemaal duidelijk en accuraat is.
Nogmaals bedankt voor het melden van deze punten. Dit soort feedback is voor ons ontzettend waardevol. Mocht je nog vragen of aanvullende opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je verder te helpen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.