DoorHouse Opiniões 

Resposta da DoorHouse

27/11/2023

Kære Susanne, Tusind tak for den femstjernede anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har været glad for vores betjening og for at handle hos os.

Jeg glæder mig til, at vi ses på webshoppen igen i fremtiden 😊

Venlige hilsner
Adam

Resposta da DoorHouse

21/11/2023

Thank you very much for the five star review. It means a lot to us that you were happy with our service and our fast delivery.

I look forward to seeing you on the webshop again in the future 😊

Sincerely
Adam

Resposta da DoorHouse

Actualizada a 14/09/2023

Kære Steffan

Tak for din feedback. Vi sætter stor pris på at få indsigt i vores kunders oplevelser, så vi kan forbedre vores service.

Vi kunne ikke drømme om at ændre en aftale uden at informere vores kunder. Vi var jo løbende i dialog med dig og gjorde præcis som du bad om. Jeg har forgæves forsøgt at kontakte dig, for jeg vil meget gerne forstå, hvad du mener. Vores mål er altid at opretholde åben kommunikation og gøre vores bedste for at imødekomme vores kunders behov.
Det første gulv sendte vi samme dag, så du modtog det dagen efter.
Det andet gulv, modtog du efter præcis 12 hverdage. Jeg undskylder igen for de 4 hverdages forsinkelse. Jeg forstår, at det har været frustrerende at vente længere end forventet.

Vores andet gulv, som produceres i Spanien, kan nogle gange tage længere tid at få leveret, og det er noget, vi forsøger at forbedre i fremtiden. Jeg tager din feedback til mig, og jeg har sikret, at kunder fremover får mere præcise leveringstidsrammer.

Vores mål er altid at forbedre vores service, og vi ønsker at lære af denne oplevelse.

Endnu en gang tak for din feedback, og vi håber på muligheden for at gøre det bedre for dig i fremtiden. Du er velkommen til at kontakte mig personligt for at drøfte, hvordan vi kan rette op på din oplevelse.

Med venlig hilsen,
Adam

Resposta da DoorHouse

3/08/2023

Hej Poul

Mange tak for den femstjernede anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har været glad for at handle hos os.

Hos os kan du roligt købe ekstra maling for en sikkerheds skyld. Det kan sagtens returneres, hvis man ikke skal bruge det.

Jeg glæder mig til, at vi ses på webshoppen igen i fremtiden 😊

Venlige hilsner
Adam

Resposta da DoorHouse

3/08/2023

Kære Tina

Jeg er meget ked af din anmeldelse. Der er tale om Lycia Chevron sildeben. Jeg antager, at det svære ikke ligger i at klikke gulvet sammen, hvilket er meget nemt, men at tilpasse sildebensmønstret, fordi plankerne skal lægges forskudt i det specifikke mønster.

En af vores dejlige kunder er en dame på 76, som selv lagde det samme gulv uden hjælp. Hun vidste godt, at sildeben tager lidt længere tid end andre mønstre. Så hun havde en god oplevelse og nyder sit flotte gulv, hvilket jeg håber, at du også gør, nu hvor det er lagt. Jeg sender meget gerne en video om, hvordan man gør.

Du er altid velkommen til at kontakte os, så vil vi altid gøre vores bedste for at hjælpe.

Med venlig hilsen
Adam

Resposta da DoorHouse

3/08/2023

Kære Connie
Tusind tak for den femstjernede anmeldelse. Det varmer meget, at du har været glad for vores betjening og for at handle hos os.

Jeg glæder mig til, at vi ses på webshoppen igen i fremtiden 😊

Venlige hilsner
Adam

Resposta da DoorHouse

3/08/2023

Kære Liza.

Du skal have mange tak for den femstjernede anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har været glad for leveringen og kvaliteten.

Jeg glæder mig til, at vi ses på webshoppen igen i fremtiden 😊

Venlige hilsner
Adam

Resposta da DoorHouse

3/08/2023

Dear Karol
Thank you so much for the lovely five star review. It means a lot to us that you were happy with our service and our fast delivery.

I look forward to seeing you on the webshop again in the future 😊

Sincerely
Adam

Resposta da DoorHouse

3/08/2023

Kære Peter

Jeg har ringet til dig og udtrykt min beklagelse over, at du ikke vidste, at vi har kantstenslevering. Det er også ærgerligt at du først senere opdagede, at Danske Fragtmænd havde sendt dig en sms om leveringen.

Vi går gerne et ekstra skridt for vores dejlige kunder, så du skal endelig handle hos os igen. Vi kan sagtens tilbyde en løsning skræddersyet til dig, hvor vi både er i løbende dialog med dig og bærer varerne op til dig.

Med venlig hilsen
Adam

Resposta da DoorHouse

4/08/2023

Kære Birte

Mange tak for din vidunderlige anmeldelse.

Det er skønt at læse, at du selv har lagt gulvet og at du havde en havde en god oplevelse med det. Du er så sej. Hatten af for dig. At lægge et Lycia Sildebensgulv tager tid, fordi mønsteret skal passe sammen. Stort cadeau til dig.

Vi elsker alle vores dejlige kunder, men du er noget særligt.

Jeg glæder mig til, at vi ses på webshoppen igen i fremtiden 😊

Venlige hilsner
Adam

Resposta da DoorHouse

2/05/2023

Kære Trine
Tusind tak. Din anmeldelse og anbefaling betyder meget for os.

Selvom du lige har bestilt, har vi allerede sendt din ordre afsted :-)
Det er nemlig vigtigt for os, at du har en en god oplevelse, når du handler hos os.

Jeg glæder mig til, at vi ses på webshoppen igen i fremtiden :-)

Kulørte hilsner,
Adam