dorjoy.com Opiniões 22

Commande passée le 25 avril..... 2023!!!
Débitée bien sur
Mais jamais reçue
Aucune réponse au téléphone, sur messenger et par mail ( d'ailleurs la boîte mail n'existerait plus, mon dernier message m'a été retourné) malgré plusieurs tentatives
Du vol! Honteux! A fuir!!

Arnaque!
Colis jamais reçu depuis décembre 2022.
Relance service client .. aucune nouvelle

Produits reçus mais ... Vous avez interet à connaitre parfaitement votre taille et à être sûrs de vos achats car le service client est clairement inexistant par quel que moyen que ce soit ! J'ai retourné une commande d'une centaine d'euros qui ne m'a jamais été remboursée, ni même reçu un avoir, ni même qui ne m'ait été retournée ! C'est scandaleux ! Argent jeté par la fenêtre ! Passez votre chemin, je préfère acheter légèrement plus cher ailleurs et ne pas perdre mon argent !

Très déçue. J’ai passé plusieurs commandes qui se sont bien déroulées et ma dernière commande en mai pour deux bagues toujours pas de nouvelles. Impossible de les avoir par téléphone et évidemment DORJOY ne répond pas aux mails. C’est vraiment scandaleux !

Du vol !

J’ai passé commande le 30 avril dernier et je n’ai toujours pas reçu ma commande 34560 !
J’ai essayé d’appeler le service client, j’ai envoyé des mails à 2 adresses différentes et des messages sur les réseaux sociaux… en vain… apparemment la boîte aurait coulé ? Ou le service relation client inexistant ??
J’ai pourtant déjà commandé plusieurs fois et j’étais très contente de mes achats, livrés rapidement et de très bonne qualité (et depuis plusieurs années…).
Je ne comprends pas ce qu’il se passe, je suis très déçue et j’ai perdu de l’argent, c’est des voleurs !

Si c’était possible je ne mettrai pas du tout d’étoiles à votre service Aucun service on laisse plusieurs messages ou des mails aucune réponse mais pour envoyer la commande faut pas être pressé mais pour être encaissé ça va très vite méfie vous de ce site

Bonjour, j'ai essayé de vous joindre de nombreuses fois via différents canaux sans succès. Je souhaite retourner un produit acheté (commande #34101). Pouriez-vous svp m'envoyer l'étiquette de retour ainsi que les instructions le plus rapidement possible ?

Finalement j'ai reçu ma commande presque 1mois après mais je n'étais pas pressée.
Je pensais que je ne la recevrai pas.
Il avait une petite lettre d'excuse du retard.J'ai trouvé ça sympa 😉

Première commande tout s’est bien passée. Étant satisfaite je repasse une commande le 6/12/22 débitée de suite et à ce jour toujours rien reçu! Très déçue!!!
Un mail sans réponse et service client injoignable au téléphone LAMENTABLE !

Bonjour,
J'ai passé commande de 2 paires de boucles d'oreilles. Sans nouvelles au bout de 15 jours j'ai laissé un mail resté sans réponse. Lors de mon second mail dans lequel j'ai menacé de porter plainte, j'ai eu une réponse disant que ma commande partait le jour même. J'ai en effet reçu mon colis mais qu'avec une seule paire ! Depuis j'ai laissé 2 mails et un message vocal mais aucune réponse... FINALEMENT j'ai été contactée et j'ai reçu la paire manquante le 3 janvier.

J'ai commandé sur le site DORJOY le 28/11/22 une bague pour un cadeau de Noel et à ce jour 14/12 toujours pas reçue.
j'ai essayé de réclamer impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone.
je crains de ne jamais recevoir la bague. Très déçue

Complément d'info :
J'ai enfin reçu la bague le 26 décembre soit après Noel comme c'était un cadeau .... avec un petit mot d'excuse.

J'avais effectué 2 commandes qui s'étaient bien passées, et ma troisième commande n'a pas été prise en compte, débité, mais aucun retour du service client,pas de réponse au téléphone, attention cela ressemble à une grosse arnaque.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui n'est toujours pas expédiée. Par contre ils n'oublient pas de débiter. Impossible de les joindre. Sur Facebook ils effacent directement les commentaires. Je suis dégoûtée de ce site. Surtout ne commandez pas. Ils sont incompétents. Soit disant livraison rapide. Je vais faire appel à un contact avocat ça va être vite réglé. Une honte

Bague à ne pas mettre tout les jours. Autre bague commandé reçu sans l'ouvrir et réexpédier aussitôt, mais jamais remboursé.
Ceci est mon 2ème avis car le 1er a disparu.

Je suis ravie de mes 2 achats chez Dorjoy . Reçus dans les temps. Et très bonne qualité avec grand choix de tailles pour mettre aux doigts voulus. Je recommanderai sans problème au prochain coup de cœur!

Super reçue ma commande ce jour, cite sérieux je recommande

Achats réguliers, aucun soucis sur les produits et livraison rapide. Par contre j'attends toujours depuis plus de huit jours, des nouvelles du service après vente pour une bague cassée et toujours sous garantie.

Je ne suis pas convaincue 2 bagues sur 4 ne sont pas arrivées de la bonne taille
Message au service client depuis une semaine et sur facebook pour demander un échange mais toujours pas de nouvelles
1ére et dernière commande pour ma part

Achats réguliers sur ce site pour ma femme, très bien !

Livraison rapide et soignée, produits conformes et qui semble de bonne qualité (a voir dans le temps) mais boutique qui paraît très sérieuse !