Doucheetbain Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Un très bon choix en ligne : qualité et esthétique, solidité et practicité; Un choix de marque qui sort de l’habituel des grandes marques de bricolage Un envoi rapide et soigné

Classificada 5 em 5 estrelas

La qualité Brabantia est au rendez-vous comme toujours La livraison au top avec informations au préalable Très bonne expérience sur ce site que j’utilise pour la 1ere fois

Classificada 4 em 5 estrelas

produit OK livraison Chronopost éxécrable : pour info, appel du livreur à 20h57 . . . la livraison demandée était à l'adresse d'une entreprise, ouverte de 7h00 à 17h00 : proposition du livreur à... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Je suis mécontente de ce vendeur J ai passé une commande le 2 ou 3 août Inquiète de ne pas avoir reçu ma commande le 25 août ils m ont répondu que le service livraison rouvrait début septembre…... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de mobília para quartos

Sobre Doucheetbain

Escrito pela empresa

✓ Livraison gratuite à partir de 50e
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Doucheetbain est la boutique en ligne pour tous vos textiles de bain et accessoires de salle de bains et de toilettes. Vous pouvez trouver une large gamme de produits de salle de bains de grandes marques telles que Tiger, Aquanova, Blomus, Zack, Sealskin et Walra. Nos produits sont de haute qualité et dureront des années. Vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de l'achat de votre article de salle de bains ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider!

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Bom

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480 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

SAV et service client inexistant

Il y a un mois, l’incompétence d’une livreur a rendu impossible la livraison du colis à mon domicile, provoquant le retour chez le vendeur.
D&B me propose de me renvoyer ma commande en point relais, puis plus d’informations.
Etrias me dit alors qu’ils veulent attendre le retour du colis au dépôt pour le renvoyer. Mais le livreur n’arrive pas à les livrer également (au passage, on voit la qualité du service de livraison).
Je demande un remboursement, n’ayant pas à subir l’incompétence du livreur et du vendeur pour gérer la situation.
Mais toujours pas de nouvelles! Nous sommes à un mois de la commande!

Commandez en connaissance de cause: il n’y a pas de SAV, pas de service client.
Si votre commande a un défaut, vous allez être dans la galère.
Je ne commanderais plus jamais chez eux et je ne leurs ferais pas une bonne publicité.

8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Doucheetbain

Cher Thomas,

Merci pour votre commentaire. Quel dommage d'apprendre que le colis n'est pas arrivé chez vous. Je vois que mon collègue vous a remboursé le 07-12. Nous sommes bien sûr ici pour vous aider du mieux que nous pouvons et nous espérons avoir pu le faire de cette manière.
Si vous avez d'autres questions ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service client Etrias

Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfaction

Satisfait, bon produit. Ventouses efficaces dès l'arrivée de l'eau. Bonne évacuation de l'eau grâce à la dimension des trous. Nettoyage facile. Aucun inconvénient pour le moment, à priori je recommande.
Commande et réception colis au top.

8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Première experience concluante

C'est la première fois que je commande sur ce site, tout d'abord le prix était le mieux positionné en comparaison avec pas mal d'autres, d'autre part je l'ai commandé un jeudi et il est arrivé le lundi suivant, en etant bien emballé.
Bref une bonne première expérience !

10 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

je n'ai pas reçu mon colis malgré un un avis du transporteur me précisant que le colis se trouvait dans ma boîte aux lettres SAUF que ma boîte aux lettres était/ est vide.

je n'ai pas reçu mon colis malgré un avis du transporteur me précisant que le colis se trouvait dans ma boîte aux lettres SAUF que ma boîte aux lettres était/ est vide.

23 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Doucheetbain

Chère Marie-Armelle Leux,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré immédiatement, et nous vous présentons nos excuses.

Je vois que vous avez pu recevoir le colis quelques jours plus tard, nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat !

Si vous avez d'autres questions ou ambiguïtés, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service clientèle d'Etrias

Classificada 3 em 5 estrelas

La commande s’est très bien passée…

La commande s’est très bien passée ainsi que la livraison. Toutefois, le rideau est un peu fin (je crois que les fabricants devraient spécifier l’épaisseur) et que les œillets sont fragiles. La partie autour des œillets est trop peu renforcée pour mes crochets en métal. Je ne pense pas que ce rideau soit pérenne…

9 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Doucheetbain

Chère Stéphanie Bordes,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable d'apprendre que le produit n'est pas entièrement satisfaisant.

Nous offrons une période de garantie de 2 ans. Si le produit devait effectivement tomber en panne au cours de cette période, nous serions ravis d'en entendre parler !

Si vous avez d'autres questions ou ambiguïtés, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service clientèle d'Etrias

Classificada 5 em 5 estrelas

Produits de qyalite

C’est la deuxième fois que je passe commande pour le même produit mais dans une couleur différente. Rien à redire, vous n’êtes pas responsables des grèves dans les services postaux et pourtant j’ai été livrée dans les temps. Produits de qualité

27 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

3 des 5 distributeurs défectueux

J'ai commandé 5 distributeurs de Savon Södahl Mono White en mars 2024.

Dès le début le mécanisme du poussoir ne fonctionnait pas trés bien (alors même que j'ai suivi les instructions du constructeurs concernant la premiére utilisation) et semblait de mauvaise qualité.

Ceci c'est rapidement confirmé: après 3 seulement semaines 3 distributeurs ne fonctionnaient plus (mécanisme bloqué, liquide solidifié à l'intérieur de la pipette, savon trop dense ne permettant pas d'etre éjecté, etc.).

Très mauvaise expérience malgré un prix élevé payé. Produit défectueux de mauvaise facture. A éviter!

31 de março de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Doucheetbain

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes contrariés que vous ne soyez pas satisfait de la qualité des produits. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à ce sujet à l'adresse suivante : serviceclient@etrias.fr. Mes collègues vous aideront.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Service clientèle Etrias.

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