Doudouplanet Opiniões 3486

Parfaitement satisfaite ! Commande reçue en 1 jour et demi, frais de port gratuits, beaucoup de choix ! Je recommande +++ !!!

Absolument parfait.
Article tout à fait conforme et moins cher que sur tous les autres sites que j'ai consulté.
Expédition ultra rapide !
Merci

Dodo arrivé non conforme à la description
Couleur non conforme
On m'envoie du blanc au lieu de couleur ocre
Service après vente médiocre
Pas de geste commercial
A éviter

Une boutique en ligne avec un service client au top.
L’envoi de la peluche a était très rapide et la peluche est parfaite surtout qu’elle est en rupture de stock sur de nombreux autre site.
Je recommande ce site

Site d'escrocs ! Commandé le 13 Octobre aucun retour au bout d'un mois (expedition en 24 h), impossible d'avoir le SAV, aucune réponse aux mails, numero injoignable, impossible de se faire rembourser !! Juste une chose à faire fuire ce site avec un service incompétent

Reçu une peluche sur deux.
Extrêmement difficile d’avoir des réponses à mes mails.
Refus d’un renvoi sous prétexte de ne pouvoir transmettre le bon de livraison qui n’était pas dans le colis.

Colis envoyé assez rapidement, pas de souci . Par contre souci avec le point relais qui disait que mon colis avait été retiré ! Il a finalement été retourné à DoudouPlanet au bout d’environ 3 semaines et ils ont bien voulu me le re expédier chez moi, en prenant en charge les frais d’expédition, donc je les remercie. Le doudou est superbe, ma fille en est folle.

Doudou arrivé cassé. Ils me disent de leur renvoyer. Trois mails de relance pour en avoir un nouveau. Un doudou qui arrive tel quel dans le colis ( abîmé ). Le doudou est tâché. Un mail au service client pour leur signaler qui reste sans réponse évidemment. Plus jamais je ne commande sur ce site.

Doudou personnalisé reçu dans les temps en 2 jours, bravo pour la logistique 💪

Bonjour,
Commande passée le 20 décembre et toujours aucune nouvelle au 29 décembre. Il était mentionné expédition en 24h.
Aucune réponse aux mails, au numéro de téléphone et impossible de suivre l'avancée du colis.
Des escrocs... j'imagine que le colis n'est jamais parti.
Acheter plutôt sur les grand site mais pas chez eux.

Service médiocre, produit arrivé abimé, impossible de les joindre pour retourner le produit; frein à l'exercice du droit de retour et ils gardent notre argent le plus longtemps possible ainsi; A fuir absolument!

Livraisons très longues contrairement aux dires du site.
Sav inexistant car le numéro affiche ne répond jamais.
Site à fuir absolument car ce sont des arnarqueurs et des menteurs!!!

Parfait. En lisant certains commentaires j’ai eu un petit doute avant de commander, mais maintenant je ne regrette pas du tout! Reçu 2 jour après la commande. L’article (la terne révolution Trousselier) est parfait et beaucoup moins cher que sur d’autres sites.

Je recommande pas du tout article jamais envoyé.Service après vente réponde quand il veule.

Je recommande. +++
Un Doudou commandé le lundi matin, doudou expédié le jour même avec une livraison au point relais demandé.
Matériel livré en Bonne état.
Merci

Vraiment plus que ravie de mon achat .
J’ai reçu mon article en point Relay très rapidement
Merci pour votre sérieux je recommande vivement

L'article n'est pas arrivé jusque chez nous et Doudou Planet a refusé de renvoyé le colis ou d'effectuer un remboursement. Nous avons passé des semaines à leur expliquer les textes de loi. A force de refus et de laisser passer le temps, nous avons abandonnés, et perdu une centaine d'euros. C'est digne d'un commerce en ligne bas de gamme, qui n'a rien à faire du service client et à qui on ne peut pas faire confiance. Ce sont des escrocs !

Livraison lente pour recevoir le mauvais article, le service client est aux fraises et répond quand il a le temps, j'ai abandonné

Point positif : Peluche de bonne qualité.

Point négatif : Commande passée le 4 mai et reçu le 19 mai, loin des 96h maximum annoncées, déçu !

Peluches Disney comme décrites sur l'annonce, douces et de bonne qualité a un prix vraiment raisonnable! Livraison très rapide en point relay qui a fait la joie de ma fille. Je recommande vivement!