Não dei nota máxima porque pedia para ser escrito em língua portuguesa e era escrito em espanhol, tentei corrigir meu telefone e não consegui, não conseguia apagar a informação existente para escreve... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Não dei nota máxima porque pedia para ser escrito em língua portuguesa e era escrito em espanhol, tentei corrigir meu telefone e não consegui, não conseguia apagar a informação existente para escreve... Ver mais
A empresa respondeu
Sempre que viajo e necessito de aluguer de viatura, recorro sempre a Doyouitaly porque é sempre mais barato que outras plataformas. Todavia sempre que faço uma reserva com cancelamento gratuito, não... Ver mais
Positivamente, o preço é geralmente vantajoso em relação a outras ferramentas de busca. Negativamente, é necessário haver a possibilidade de dissociar o seguro embutido no preço, pois alguns cartões d... Ver mais
A empresa respondeu
Facilidade no site, preço muito justo. Tive um problema com o carro(arranhão)e tinha feito o seguro extra da DoYouItaly. Reuni toda documentação e entrei com o pedido de reembolso e fui logo atendido... Ver mais
A empresa respondeu
Escrito pela empresa
Escrito pela empresa

5⭐ Customer Service

Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Espetacular...!
Vou aconselhar aos meus amigos...
Fiz a reserva número DYI-73581282 com pagamento antecipado para o aluguel de um carro no aeroporto de Turim através da empresa Surprice. Ao chegar lá o atendente disse não ter encontrado minha reserva e o respectivo pagamento. Mostrei a reserva impressa e o comprovativo de pagamento. O atendente ligou para seu chefe e disse que faria uma nova reserva sem que eu precisasse pagar novamente (como é óbvio). Infelizmente não foi o que aconteceu, pois ao devolver o carro (em perfeito estado) a Surprice descontou do caução deixado através do meu cartão de crédito a nova reserva feita pelo atendente no primeiro dia. Desde que observei o desconto em meu cartão (dia 17/07) estou tentando resolver o problema causado pela Doyouitaly e Surprice sem sucesso; já enviei 2 emails para a Doyouitaly e 1 email para a Surprice.
Fui roubado pela DOYOUITALY e sua parceira de locação de carros AUTOONE em Euros $ 717,20. Na data de 15/04, fiz no site da DOYOUITALY reserva PRE-60618102 e pagamento que foi na data DEBITADO no cartão, sendo para retirada do veículo (Van Mercedez Bens) na SUR PRICE/AUTOONE do Aeroporto de Napole. Chegando na AUTOONE, não tinha a disposição o veículo locado, e como única alternativa e imposição da AUTOONE, considerando toda a situação, fora disponibilizado 2 veículos, para os quais fora para cada um cobrado o valor de Euros $ 363,99, sendo em um total de Euros $ 727,98, sob o argumento de que não havia no sistema da AUTOONE a informação do pagamento para a DOYOUITALY, e se estivesse pago seriam os valores estornados. Não houve o estorno, reclamei para a DOYOUITALY e nada foi feito. RESUMINDO, fui roubado pelas DOYOUILATY e pela péssima empresa de locação AUTOONE, as quais NUNCA MAIS.
EDUARDO GRALHA SILVA.
Boa tarde,não recomendo esta empresa para alugar carro a ninguem,pois a ultima reserva que fiz online nao foi aceite em Olbia -Italia, eu tinha solicitado aluguer sem franquia .nesta plantaforma DoyouItaly fizeram um seguro que não era aceite noleggiare Olbia aeroporto para a franquia. Tive de efetuar no reserva ,nao aceitaram a anterior tendo de pagar mais 275 euros do que a reserva que tinha efectuado.No momento disseream para anular a reserva com a Doyouitaly os quais me responderam que ja nao podiam anular e que nao devolviam o valor ja pago na data da reserva o valor de 93.68 euros.
Alerto para não usarem esta plantaforma de modo a que não sejam burlados como eu.
Rui Luis

Resposta da DoYouItaly.com
Cuidado , esta empresa é um autêntico SCAM , burla clientes de uma forma unica , baseando-se nos possiveis atrasos de voos ou alguma contrariedade que levam o cliente a atrasar-se algumas horas e para de uma forma abusiva cancelarem as reservas e sem devolverem qualquer tipo de valor ao cliente.
No meu caso são 10 dias , quase 500€ perdidos neste esquema que as autoridades deixam passar impunemente.

Resposta da DoYouItaly.com
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.