DoYouItaly.com Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Não dei nota máxima porque pedia para ser escrito em língua portuguesa e era escrito em espanhol, tentei corrigir meu telefone e não consegui, não conseguia apagar a informação existente para escreve... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre que viajo e necessito de aluguer de viatura, recorro sempre a Doyouitaly porque é sempre mais barato que outras plataformas. Todavia sempre que faço uma reserva com cancelamento gratuito, não... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Positivamente, o preço é geralmente vantajoso em relação a outras ferramentas de busca. Negativamente, é necessário haver a possibilidade de dissociar o seguro embutido no preço, pois alguns cartões d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Facilidade no site, preço muito justo. Tive um problema com o carro(arranhão)e tinha feito o seguro extra da DoYouItaly. Reuni toda documentação e entrei com o pedido de reembolso e fui logo atendido... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Agência de aluguer de carros

Sobre DoYouItaly.com

Escrito pela empresa

DoYouItaly è il comparatore leader per il noleggio auto in Italia, scelto ogni anno da migliaia di viaggiatori che cercano di prenotare un’auto economica in Italia con totale fiducia. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare il veicolo perfetto per il tuo viaggio, con un processo di prenotazione rapido, trasparente e 100% sicuro. Per questo collaboriamo con le principali compagnie di noleggio auto in Italia, offrendo tariffe esclusive, prezzi chiari e un processo di prenotazione senza complicazioni.

Perché noleggiare un’auto con DoYouItaly?

  • Ampia scelta di veicoli: dalle auto economiche ai modelli premium e familiari.
  • Prezzi convenienti: confronta in pochi secondi e prenota la tariffa che più ti interessa.
  • Punti di ritiro in tutta Italia: aeroporti principali come Roma Fiumicino, Milano Malpensa o Napoli, oltre a città e destinazioni meno turistiche.
  • Assistenza clienti: assistenza in oltre 13 lingue, rapida e vicina per risolvere qualsiasi dubbio .

Lowest Prices - 5⭐ Service

Escrito pela empresa

📅 Free Cancellations
Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
⛽ Full/Full Fuel Policy
Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
✈ On-Airport
Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
🎛 Unlimited Mileage
Unlimited mileage offers for greater freedom.

DoYouItaly.com

5⭐ Customer Service

5⭐ Customer Service
👥 Friendly staff who speak your language. 🏃🏽 We look after you all the way - from before you book to after you've returned the car. 👍🏽7.5 Million Customers

Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

50 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

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8223 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Valores a receber.

Discordo completamente das alegações do Doyouitaly, para não devolver os valores pagos pelas pessoas, que tiveram algum problema de locação, eles usam de narrativas, que sempre colocam os clientes como culpados.
Em momento algum eles procuram fazer avaliações, caso a caso.
Muitas das vezes as informações do site, levam os clientes a cometerem erros, que muitas das vezes por inesperiência no primeiro aluguel.
Notei que algumas das empresas que usam o site para divulgação, são problematicas.
Vou evitar usar o site para novos alugueis.
Vou me cercar de informações juridicas para reaver o dinheiro não devolvido.

28 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Hello,

I see we already check this matter with you internally.

If you wish to add any further comment, please contact us by email.

Kind regards,
Mariana

Classificada 1 em 5 estrelas

ATENÇÃO, só aceitam Carteira da UE, e não deixam claro isso

Fiz a locação e o débito entrou no meu cartão de crédito. Entretanto diferentemente de vários outras empresas NÃO aceitam carteira de habilitação que não seja da UE. NÃO deixam essa informação na página inicial do site e nem mesmo durante as etapas para locação no site. Enfim, por causa dessa falta de transparência, só fui saber quando da apresentação dos meus documentos na Empresa Sixt (que por sinal também teve um atendimento péssimo por parte dos funcionários, me passaram até a sensação de que isso já era corriqueiro e uma espécie de "pegadinha"). Entrei em contato com Doyouitaly solicitando o estorno no meu cartão explicando tudo e me alegaram que não poderiam fazer pois essa informação estava descrita (ao meu ver nem um pouco de forma clara) no site e no voucher que recebi. Enfim, uma péssima experiência e uma provável dor de cabeça para restituir o meu direito por um Serviço que nem foi PRESTADO.

9 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Good morning,

Please note that the driver requirements can always be checked online before booking, on the important details of each offer you can find on the site.

Kind regards,
Andreea

Classificada 1 em 5 estrelas

Aldrabões

Roubaram me o dinheiro do depósito que dei quando fiz a reserva. Depois cancelaram a reserva sem qualquer justificação, e não devolveram nada.

10 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Hello,

I saw that you already explained your case to our customer service.

For future references, if you need any assistance into modifying you can always call us at +34 964 83 09 95.

Kind regards,
Mariana

Classificada 1 em 5 estrelas

Fiz a reserva do carro e apos fazer o…

Fiz a reserva do carro e apos fazer o pagamento a empresa me mandou um e-mail dizendo que a reserva estava cancelada pois nao havia o carro disponível naquela tarifa. Uma situação absurda, se a empresa coloca o preço no site e vc faz o pagamento ela tem que arcar com a oferta.

4 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Hello Guilherme,

Please note that we are a price comparison website and therefore do not own the vehicles.

For this reason, we always have to confirm with our suppliers the availability of the vehicles.

However, although most of the time booking requests are confirmed, some bookings cannot be confirmed.

When this happens, we automatically inform our customer and request a refund.

Kind regards,
Mariana

Classificada 4 em 5 estrelas

Já reservei carros pela DoYouItal, porém...

Já reservei carros pela DoYouItaly várias vezes e. no geral, foi tudo muito fácil e cômodo. Porém, uma vez, ao chegar na locadora, não consegui concluir a reserva do carro e precisei procurar outra companhia. Quando solicitei a devolução do valor já pago antecipadamente, a DoYouItaly disse que já havia transcorrido o tempo para cancelamento e não haveria o reembolso, mas como eu poderia saber, antecipadamente, que a reserva que havia feito não seria concluída?

24 de agosto de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

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