Não dei nota máxima porque pedia para ser escrito em língua portuguesa e era escrito em espanhol, tentei corrigir meu telefone e não consegui, não conseguia apagar a informação existente para escreve... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Não dei nota máxima porque pedia para ser escrito em língua portuguesa e era escrito em espanhol, tentei corrigir meu telefone e não consegui, não conseguia apagar a informação existente para escreve... Ver mais
A empresa respondeu
Sempre que viajo e necessito de aluguer de viatura, recorro sempre a Doyouitaly porque é sempre mais barato que outras plataformas. Todavia sempre que faço uma reserva com cancelamento gratuito, não... Ver mais
Positivamente, o preço é geralmente vantajoso em relação a outras ferramentas de busca. Negativamente, é necessário haver a possibilidade de dissociar o seguro embutido no preço, pois alguns cartões d... Ver mais
A empresa respondeu
Facilidade no site, preço muito justo. Tive um problema com o carro(arranhão)e tinha feito o seguro extra da DoYouItaly. Reuni toda documentação e entrei com o pedido de reembolso e fui logo atendido... Ver mais
A empresa respondeu
Escrito pela empresa
Escrito pela empresa

5⭐ Customer Service

Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Discordo completamente das alegações do Doyouitaly, para não devolver os valores pagos pelas pessoas, que tiveram algum problema de locação, eles usam de narrativas, que sempre colocam os clientes como culpados.
Em momento algum eles procuram fazer avaliações, caso a caso.
Muitas das vezes as informações do site, levam os clientes a cometerem erros, que muitas das vezes por inesperiência no primeiro aluguel.
Notei que algumas das empresas que usam o site para divulgação, são problematicas.
Vou evitar usar o site para novos alugueis.
Vou me cercar de informações juridicas para reaver o dinheiro não devolvido.

Resposta da DoYouItaly.com
Fiz a locação e o débito entrou no meu cartão de crédito. Entretanto diferentemente de vários outras empresas NÃO aceitam carteira de habilitação que não seja da UE. NÃO deixam essa informação na página inicial do site e nem mesmo durante as etapas para locação no site. Enfim, por causa dessa falta de transparência, só fui saber quando da apresentação dos meus documentos na Empresa Sixt (que por sinal também teve um atendimento péssimo por parte dos funcionários, me passaram até a sensação de que isso já era corriqueiro e uma espécie de "pegadinha"). Entrei em contato com Doyouitaly solicitando o estorno no meu cartão explicando tudo e me alegaram que não poderiam fazer pois essa informação estava descrita (ao meu ver nem um pouco de forma clara) no site e no voucher que recebi. Enfim, uma péssima experiência e uma provável dor de cabeça para restituir o meu direito por um Serviço que nem foi PRESTADO.

Resposta da DoYouItaly.com
Roubaram me o dinheiro do depósito que dei quando fiz a reserva. Depois cancelaram a reserva sem qualquer justificação, e não devolveram nada.

Resposta da DoYouItaly.com
Fiz a reserva do carro e apos fazer o pagamento a empresa me mandou um e-mail dizendo que a reserva estava cancelada pois nao havia o carro disponível naquela tarifa. Uma situação absurda, se a empresa coloca o preço no site e vc faz o pagamento ela tem que arcar com a oferta.

Resposta da DoYouItaly.com
Já reservei carros pela DoYouItaly várias vezes e. no geral, foi tudo muito fácil e cômodo. Porém, uma vez, ao chegar na locadora, não consegui concluir a reserva do carro e precisei procurar outra companhia. Quando solicitei a devolução do valor já pago antecipadamente, a DoYouItaly disse que já havia transcorrido o tempo para cancelamento e não haveria o reembolso, mas como eu poderia saber, antecipadamente, que a reserva que havia feito não seria concluída?
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.