DTSshop Opiniões 40

Ein Stoßdämpfer musste bei mir ausgetauscht werden, und der gesamte Ablauf hat wirklich reibungslos funktioniert. Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und sehr professionell. Besonders positiv hervorheben möchte ich die zügige Bearbeitung sowie die klare und freundliche Kommunikation.

Der Austausch selbst verlief ohne Probleme, und ich konnte mein Fahrzeug schnell wieder wie gewohnt nutzen. So stellt man sich guten Kundenservice vor!

Auf Grund der guten Zusammenarbeit muss ich meine Meinung revidieren. Sie haben mir sehr geholfen
Danke für den Umtausch. Allerdings muss man auch sagen, dass die Felgen für den G 90 auch nicht passen.

Très bien produit conforme à la description et de bonne qualité , très bon rapport qualité prix . Service client sérieux et réactif . Je recommande vivement ce magasin

Super strukturierte Webseite, welche es einfach ermöglich das passende Teil für sein Auto zu finden.
Versand & Lieferung pünktlich wie angegeben.
Qualität des Fahrwerks ist Top!

Ich hab mir extra für mein c Corsa gsi das DTS Line gekauft hab mich absolut gefreut endlich Mal bissen tiefer zu fahren wir haben Dan bei den Hintern Dämpfer gemerkt daß es M10 ist und wir brauchen M14 telefonisch oder e-mail besten sie darauf auf ihr M10 Schraube welcher c Corsa gsi hat hinten M10 wo ich mir denke man kann auch Lösung finde also muss ich erstmal mein altes Fahrwerk ein bauen weil ich nämlich kein Eintragung bekommen mit mein alten Dämpfer hinten so gesehen ist mein Geld weg . Anstand zu sagen okay wir schicken ihnen die passende Dämpfer oder man gibt Tipp was man machen könnte .
Dazu kommt davor noch Fahrzeug Schein und alles geschickt naja schade das man keine Lösung zusammen findet.

Absolut super und dadurch empfehlenswert! Eine tolle Hilfestellung und schneller Versand
Tausend Dank für alles

Schnelle Lieferung, Artikel passt perfekt!!!

Hab mir vor 2 Jahren ein Gewindefahrwerk gekauft und ich bin echt zufrieden. Es ist ein sehr angenehmes Fahrverhalten.
Der Kundenservice ist auch sehr freundlich und hilfsbereit.
Würde ich immer wieder kaufen!

Der Versand ging mega schnell und war ohne Probleme. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war super, sehr freundlich und nett vorallem sehr hilfsbereit. Kann ich nur weiter empfehlen

Ich hatte für den meinen Golf 4 V5 das DTS Gewindefahrwerk SX über den Shop bezogen. Offensichtlich wurden dem Fahrwerk für die Hinterachse falsche Dämpfer und Anschlagpuffer beigelegt. Das Gewinde war 15 mm länger als bei den Originaldämpfern. Es mußte gekürzt werden, um die Dämpfer überhaupt verbauen zu können. Die Anschlagpuffer haben überhaupt nicht gepaßt. Zudem ist die Kolbenstange viel zu kurz. Selbst bei tiefster Einstellung des Fahrwerks sind nur 30 mm Ausfederweg vorhanden. Bei der Hotline bekommt man nur arrogante Antworten und Beleidigungen an den Kopf geworfen. Das Fahrwerk wäre schon 1000x verkauft worden und hätte immer gepaßt. Ich wäre zu blöd das Fahrwerk einzubauen.
Leider kann man die im Gutachten vorgegeben Einstellwerte an der Hinterachse nicht einhalten. Wenn man die Gewindeverstellung so weit hochdreht, daß man auf die tiefste Einstellung laut Gutachten erreicht hat, dann ist man beim Gewinde schon deutlich über dem erlaubten Wert. Der TÜV hat die Eintragung dann auch verweigert, weil die angegebenen Werte im Gutachten nicht eingehalten werden können. Zudem wurden die Stoßdämpfer hinten bemängelt wegen zu kurzem Ausfederweg, welch eine Überraschung. Ich habe das Fahrwerk jetzt entsorgt. So einen Schrott kann man nicht mit guten Gewissens weiter verkaufen.

Update:
Nachdem ich das Problem nochmals an die unten angegebene mail geschickt habe, ist wie erwartet folgendes passiert: nämlich nichts. Die Antworten auf Beschwerden sollen einfach nur den Anschein erwecken man kümmere sich darum. Nichts als Fake.

Ich kann über den DTS Shop nur Gutes berichten.
Ich habe mir das DTSLine SX Gewindefahrwerk schon für einen Golf 4 Variant 4motion zugelegt und später für einen Golf 2, nachdem ich bei einem anderen Anbieter im ungefähr gleichen Preissegment nur Probleme hatte.
Auch bei Fragen oder Problemen steht das Team hilfsbereit zur Seite und versucht alles im Sinne des Kunden zu regeln.
Weiter so und bis zum nächsten Einkauf! Grüße

Wir hatten bis jetzt keine großen Probleme und als wir eins hatten, hat DTS uns sehr unterstützt und ist uns sehr entgegenkommen

Moin ihr Hasis!

Ich weiß gar nicht wo ich Anfangen soll. Nachdem ich ein Super Angebot gesehen habe musste ich einfach zuschlagen. Da die einzelne Teilesuche sich wirklich problematisch dargestellt hat, habe ich mich dazu entscheiden ein ganzes Fahrwerk zu kaufen. Gesagt getan. Dann war er endlich da. Der Werkstatttermin zum Einbau. Nachdem ich meinen kleinen Racker wieder abgeholt habe, war ich irgendwie erstmal skeptisch, da der Wagen nun vorne irgendwie höher war als hinten. Ich habe mich direkt an den Support gewendet und innerhalb von ner Stunde schon ne Antwort bekommen. Das Fahrwerk sollte sich noch *minimal* setzen. Gut, was kann man sich jetzt darunter vorstellen? Fakt ist, dass mein Auto nun vorne 1,5 cm höher Stand als hinten. Also einfach hässlich. Ich habe mich dann entschieden, mal einfach beim Support anzurufen. Ich weiß gar nicht, wie man es anders sagen kann, als EINFACH ULTRA KOMPETENT. Marco hat mich super beraten und mir echt schnelle Abhilfe geboten, indem er mir dann nochmals andere Federn zugeschickt hat. Diese sind nun nochmal ein bisschen tiefer, damit ich nun auf eine einheitliche Fahrwerkshöhe komme.

Ich bin unendlich dankbar für den echt guten Support. Klingt vielleicht komisch, dass so zu sagen… Aber hier ist der Kunde noch echt n Kunde und keine Nummer. Habe schon viel Kontakt mit anderen Firmen gehabt und meistens war es hier leider so, dass es einfach egal ist, was der Kunde so für Probleme hat. Das ist bei DTS Safe nicht der Fall.
Ich lass ganz viel Liebe für Marco da. Der Typ weiß einfach wovon er spricht. Bleibt gesund - und Achja, wenn ihr jemanden kennt, der n Fahrwerk braucht, sagt ihm, der ist hier eeeecht gut aufgehoben. :))

Ich habe jetzt im dritten Auto ein DTS Gewindefahrwerk verbaut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar. Ich habe es in meinem Passat 3bg seit fünf Jahren verbaut und es sieht noch gut aus und es lässt sich problemlos verstellen, der Fahrkomfort ist für die Tiefe die ich fahre echt gut.
Der Kundenservice ist auch Top. Für das Geld bekommt man kein besseres Fahrwerk!

Sehr gute Mitarbeiter und sehr freundlich
Ich empfehle sehr

Kundenservice nicht vorhanden! Bei Problemen wird einfach aufgelegt ohne jegliche Klärung.

Ich habe vor ca 2 Jahren ein DTS Line Gewindefahrwerk SX für meinen BMW E90 gekauft und dieses auch verbaut.
Ich bin sehr zufrieden mit der Höhe, mit der Härte und auch mit der Qualität (auch was Langzeitverwendung betrifft, denn das Fahrwerk ist in meinem Daily verbaut - fahre ca 10000km pro Jahr). Der Kundendienst ist hervorragend, bekam direkt eine freundliche und hilfreiche Antwort (innerhalb von wenigen Minuten bis Stunden). Ich kann die Firma DTS sowie mein verbautes Fahrwerk sehr empfehlen.

Die Qualität Stimmt wie immer und innerhalb kürzester Zeit habe ich meine Bestellung erhalten.
Die Beratung von Marco war Super, er hat sich von Anfang bis Ende um alles gekümmert.
Danke Leute, danke Marco! Weiter so!

Hammer service, bin begeistert

Kundenfreuntlicher Betrieb
Da ich nur die Vorderen beiden Dämpfer brauchte war das ganze auch kein Problem habe Kontakt per Email aufgenommen und jede Frage die ich gestellt habe wurde innerhalb weniger Zeit Sauber und ausführlich beantwortet
Hat mich sehr gefreut das die antworten noch wirklich Persönlich beantwortet wurden und nicht durch ein Computer Programm durchlaufen
Liebe Grüße