Duranet Opiniões 342

ik ben heel blij met duranet.
alles van A tot Z top geregeld
van eerste kennismaking gesprek tot oplevering van installatie, zeer vriendelijk personeel en staan absoluut voor je klaar ,voor al je wensen en vragen.
ik raad duranet zeker aan.

Very happy with my solar panels and the installation process. Communication and explanation of the process was very clear from the beginning and installation was done quickly. After installation, they followed up to ensure that everything was OK and started the BTW refund process for me.

Prima ervaring, van offerte, tussentijds contact, voortgang tot installatie en nazorg. De installatie begon rond 8 uur en de heren waren rond half 3 klaar. Een dag na de installatie een mail met vervolg informatie, zoals de BTW teruggave, enkele dagen na installatie nog een telefoontje of alles naar wens is gegaan. Super .

Na een prettig gesprek met duidelijke uitleg volgde als snel de bevestiging van de afgesproken datum wanneer de zonnepanelen zouden worden geplaatst. Dit was op 10 november 2021. Helaas werden de panelen pas om 11.15 uur bezorgd i.p.v. voor 8 uur. Hierdoor was de hele operatie pas gereed rond 3 uur in de middag. Dat was nog steeds vroeg. De panelen pasten alleen niet volgens plan op het dak en er moesten dus een paar panelen anders worden gelegd.
Het waren allen aardige mannen en ik kreeg goede uitleg van de electricien over de installatie. Alles werd netjes en schoon achter gelaten. De volgende dag kreeg ik mail met de factuur en uitleg over o.a. de btw-teruggave. Duidelijk op 1 ding na; dat ik mail zou krijgen met een hyperlink om de btw-teruggave procedure te starten stond er niet bij. Navraag bij duranet leverde geen bevredigend antwoord op. 12 november werd ik door duranet gebeld met de juiste info en ontving ik ook mail om de btw (gratis) terug te laten vorderen door " de centrale btw teruggave (btw-zonnepanelen.nl). Al met al ben ik zeer tevreden. De info over de btw-teruggave in de mail na plaatsing zou worden aangepast.

Top werk geleverd snel en vakkundig.
Ook direct de dag erna zoals vertelt in kunnen loggen met de app en alles kunnen monitoren erg blij met mijn zonnepanelen

De aanschaf en plaatsing van onze zonnepanelen is uitstekend gegaan. Ze zitten er bovenop tijdens het hele proces en reageren snel als er vragen zijn. De feitelijke plaatsing werd door zeer professionele en correcte vaklui gedaan. Wij zijn uitermate tevreden

Zeer plezierig en adequaat geholpen door Duranet bij de aanschaf en installatie van onze zonnepanelen. Vlotte en toegankelijke communicatie. Je wordt van a tot z goed begeleid met een persoonlijke touch.

goede voorinformatie, alles per mail bevestigd gekregen. Alle stappen waren duidelijk uitgelegd en de uiteindelijke installatie liep gesmeerd.

Wij zijn tevreden, nu nog zon....

Erg goed geholpen door Duranet B.V.
Als er problemen waren met eventuele aanvragen bij bedrijven werden we iedere keer weer goed geholpen.
Uiteindelijk is alles heel snel aangevraagd en geplaatst door Duranet B.V.
Alle lof voor het bedrijf.

Goede service, er was een probleem met het legplan, en dit is keurig opgelost. Vriendelijke mensen, blij met onze zonnepanelen!

We zijn tevreden met de geleverde zonnepanelen en hebben het proces en de geleverde service als prettig ervaren. Een minimum aan gedoe. Ze zijn iets duurder dan sommige concurrenten, maar de Duitse panelen, 20 jaar lange garantie en goede service maken dit het waard. Aanbevelingswaardig degelijk bedrijf.

Komen langs de deur in Leiden met een verkoop praatje en zeggen geen verkopers te zijn. Negeren Geen interesse stickers.

Drie keer afspraak gemaakt voor het opmaken van een offerte. Drie keer niet komen opdagen. Of we zelf foto's wilden maken. Klaar.

Van begin tot eind is mijn ervaring met dit bedrijf positief. Vriendelijke dame aan de eettafel gehad met een transparant en duidelijk verhaal. Wist niet dat het traject zo makkelijk kon zijn, met stapsgewijze instructies van financiering tot aan het moment dat ze de zonnepanelen komen plaatsen. Bedrijf is telefonisch goed bereikbaar, je wordt vriendelijk te woord gestaan en ze denken met je mee. Kortom, ik durf dit bedrijf met een gerust hart aan te bevelen.

Zeer netjes en nauwkeurig gewerkt.
Ben heel tevreden

De adviseur van Duraned was eigenlijk de eerste die de tijd nam om alle mogelijkheden te bespreken m.b.t. het aantal panelen dat op ons dak zou passen (ons dak is schuin-plat-schuin met een dakkapel op beide schuine delen, dus niet bepaald "standaard").
Vervolgtraject liep soepel, duurde wel iets langer ivm vakantiedrukte maar dat is te verwachten.
Installatie was snel, ondanks in eerste instantie ontbrekend montagemateriaal (dit werd een paar uur later alsnog geleverd). Monteurs waren aardig en bekwaam.

Bij eerste gesprek alles goed in beeld gebracht, plaatsing, kosten en werking. Vanuit kantoor werd alles heel goed en duidelijk gevolgd en begeleid. Vragen werden duidelijk beantwoord. De plaatsing ging snel en er werd netjes gewerkt. Na afloop alles opgeruimd en alles werkte direct. Kortom een echte aanbeveling.......

Bij het vrijblijvende informatie gesprek werd alles al duidelijk en helder uitgelegd. Installatie ging lekker snel en er werd netjes gewerkt door de heren. Na installatie werd er nog contact opgenomen hoe alles was verlopen,of er nog vragen waren en helpen je herinneren om de installatie aan te melden en bij je verzekering te checken of de panelen verzekerd zijn. Het contact was altijd zeer vriendelijk en helder. Duidelijke info hoe de lening aan te vragen en ze vragen de BTW voor je terug. Zeer tevreden klant hier

Goede voorlichting en behulpzaam met financiële afhandeling zoals Svn & btw.
Erg blij met dit zonnesysteem.

Prima bedrijf dat afspraken nakomt. Hoge kwaliteit voor een redelijke prijs. Vriendelijk, kundig personeel, zowel op de werkvloer als aan de telefoon. Kleine minpuntjes: de afwerking van de kabel had iets mooier gekund (aan buitenkant gevel) en het terugleggen van de bestrating kan ook beter. Dit is besproken en ze zouden er volgende keer beter op letten. Installatie van de app was enigszins moeizaam door trage wifi-respons van de omvormer, maar is uiteindelijk gelukt.