e-audition.fr Opiniões 14

J'ai commandé des piles auditives Rayovac 312 extra advanced et j'ai reçu des piles Rayovac extra, le SAV m'a expliqué qu'il ne fallait pas se fier à la photo donc voila. donc je n'ai pas reçu les bonnes piles :(

Les produits sont non conformes (tailles de bouchon anti cérumen ne correspondant pas aux appareils auditifs et ne tiennent donc pas) et cela ne peut provenir que d'une non conformité de ceux-ci et non d'une usure, mauvaise utilisation...
Sous prétexte d'un dépassement de délai de réclamation, l'entreprise refuse de les remplacer.

Je possède un lot de piles 2054, date de péremption 2028-03 Power one défectueux. Pour m'en assurer, j'ai acheté des piles dans un commerce local et celles-ci vont bien. J'attendais un avoir sur les piles que j'ai en réserve soit 17 paquets de 6 piles et le fournisseur me demande de les renvoyer. J'ai refusé ce deal compte tenu de l’expérience d'autres utilisateurs. Fournisseur à fuir

J'ai reçu des vieilles piles dont l'autonomie est catastrophique dont une bonne partie ne fonctionne pas du tout.
Réclamation
Réponse : "Bonjour Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre demande et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site.

Nous sommes navrés de la situation rencontrée.

Nous regrettons toutefois de vous informer que votre commande datant de février 2025, nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre demande."

C'est vrai que la cde date de Février, mais je ne peux pas consommer 120 piles en deux selaines.

j'ai commandé une dizaine de plaquettes de piles type 312 le 16 octobre . mon compte a bien été débité de 18 Euros environ . ne recevant rien plusieurs jours plus tard j'ai fait une réclamation sur le site par mail. il m'a été répondu que la poste dit avoir mis les piles dans ma boite le 23 ! j'ai demandé au facteur s'il peut savoir quand un courrier non recommandé a été délivré et bien sûr c'est impossible . j'ai demandé le remboursement de ma commande .cela fait plus d'un mois que j'ai été volé et pas un seul responsable dans cette société.conclusion : site frauduleux . et pourtant plusieurs commandes précédentes s'étaient bien terminées. A EVITER.

Mal entendant et donc équipé d'appareils auditifs, je commande sur ce site depuis des années sans avoir eu de difficultés particulières.
Cette année, j'ai reçu une commande de piles auditives d'une qualité pitoyable.
Alors que mes piles tenaient habituellement une semaine, les reçues ne tiennent plus qu'un jour ou deux voire même quelques heures seulement (ce sont des piles de ma marque habituelle).
J'ai bien sûr informé la société qui m'a répondu très succinctement en me conseillant de les installer uniquement quelques secondes (30 à 60) après les avoir débarrassées de leur languette de sécurité.
Malgré cette réponse lunaire, j'ai tenté l'expérience. Bien-sûr, cela n'a rien changé.
Bref, tant que cela fonctionne, pas de soucis mais si vous avez le malheur de tomber sur un lot défectueux (120 piles en ce qui me concerne), faites une croix sur votre dépense (environ 28 euros). Je précise que l'ensemble des piles sont HS.
Je n'ai plus qu'à rechercher un nouveau prestataire.
Je vous déconseille l'expérience avec E-Audition.

Très déçu.
J'ai renvoyé des produits qui ne ne me convenaient pas comme me l'avait conseillé le service client.
Aucun retour.
Ai relancé, aucune réponse

Je déconseille ce marchand incorrect.

Piles sans mercure commandé je reçoit des piles avec mercure pourtant j'ai payé plus cher et bien sur aucun effort de leurs côté ni échange ni remboursement pourtant leur slogan satisfait ou remboursé une belle arnaque. Honte à vous

Bonjour. Accus rechargeables P13 commandés, la photo du site prévoit des 31 mAh, ce sont des 28 mAh qui sont livrés. Cette livraison est donc non conforme à ma commande. Suite à mon mail de réclamation on me précise que la photo du site est celle du fournisseur et qu'ils n'y peuvent rien. Il faudrait juste préciser "photo non contractuelle" ou bien mettre les véritables caractéristiques en commentaire du produit. Pour l'instant rien de changé sur leur site alors qu'il y a des obligations en terme de commerce. Et pas la peine d'envoyer votre avis en passant par "Avis Vérifiés" rien n'est publié et c'est la censure totale ! Une véritable honte !!

Je suis déçu par e-audition.
Lors de ma dernière commande, je n'ai pas reçu la feuille de soins.
Mes messages restent sans réponse.
Difficilement joignable au téléphone.
On me fait du chantage : on vous enverra la feuille de soins que si vous re-passez une nouvelle commande chez nous...
Maintenant, il faut envoyer une enveloppe timbrée pour recevoir une feuille qu'e-audition a omis de me transmettre.
Vraiment déçu par ce site. Entreprise "fantôme".
En cas de problème, pas de réponse....

Bonjour,
E.Audition vend des dômes soi disant da la marque fabriquant ce qui est faux, ces dômes ne sont pas du tout conformes car sans click ils ne tiennent sur l'écouteur et restent dans le conduit auditif lorsque l'on enlève l'appareil. Un ORL a du m'enlever un de ces dômes sous peine d'infection. Une honte.

service client lamentable
il est dit Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
très souvent message sans réponse
au bout de trois quatre parfois ca fonctionne
au 23/11/2020 j'aurais du recevoir un remboursement
Pour ma part rien reçu.
je mes suis répéter longuement pour que les faits soit reconnu
au 01/04/2021 enfin j'obtiens gain de cause
Un envoi défectueux (paypal) serait la cause.
Au 14/05/2021 toujours rien de fait
service client muet a mes relances.
vraiment déçu par ce site
j'ose guère vous le conseillé car si problème guère de solution vous sera apporté.

Bonjour,
Précédemment, j'ai toujours été satisfait d'e-audition.
Malheureusement, je viens de passer une commande de piles dites disponibles le 1/12/2020. Une semaine après, sur leur site il est toujours indiqué "Paiement accepté" (et d'ailleurs encaissé). Voulant connaitre la date de livraison, j'ai tenté de les appeler dans les heures indiquées mais j'obtiens toujours le même message : "Notre hot-line est ouverte du lundi au vendredi de15h à 17h".
Egalement impossible de les joindre par mail, ils ne répondent pas.
On a l'impression d'une société devenue fantôme.

Quand un produit est défectueux, cette entreprise demande de le renvoyer aux frais du client pour expertise.
Cet envoi a été fait à mi-mars et aucune nouvelle n'a été donnée à la date du 1er juin ; le motif invoqué est la pandémie.
Au minimum, je pense que j'aurais dû bénéficier d'un avoir à réception du produit renvoyé