MDA ELECTROMENAGER Opiniões 297

ATTENTION, MISE EN GARDE

J’ai commandé un appareil électroménager dans un magasin MDA à MARSEILLE. J’ai payé 450 € et je n’ai jamais été livré. Le magasin a ensuite fermé sans prévenir, impossible de joindre qui que ce soit.

On découvre ensuite que les MDA de Marseille sont tous franchisés, donc le service client national ne fait rien pour vous aider (ils ne sont plus responsables juridiquement !).

On m'a promis un appel d'une secrétaire pour rembourser ma commande, je n'ai RIEN reçu. J'ai été trahi, on m'a MENTI.

En clair : si le magasin ferme ou fait faillite, votre argent est PERDU. C’est exactement ce qui m’est arrivé :

J’ai dû déclarer ma créance auprès du liquidateur ADRIEN JOLY, suite à la publication BODACC.

J'ai également envoyé un courrier poli et respectueux expliquant la situation et demandant le remboursement auprès de l'enseigne MDA, cette dernière m'a craché au visage.

Zéro solution, zéro remboursement. Commande jamais reçue.

Je trouve cela HONTEUX qu’une enseigne aussi connue puisse laisser ses clients tomber aussi facilement. J'avais confiance en MDA.
Mais MDA sont des fraudeurs, des escrocs.

Aucune responsabilité, aucune transparence. Je veux juste éviter à d’autres personnes de se faire avoir comme moi.

Honnêtement, MDA devrait avoir honte de se couvrir derrière le statut de franchise tout en utilisant son nom pour inspirer confiance.

Aujourd’hui, j’ai perdu 450 € et j’ai appris à mes dépens que MDA n’assume rien.

Ne prenez pas d'extension de garantie sur 5 ans car en fait elle commence le jour de l'achat et comme il y a la garantie légale de 2 ans l'extension ne dure que 3 ans en tout même si le SAV vous dit qu'elle est valable 5 ans.Je n'achèterais plus chez eux .En 2020 nous avons acheté un téléviseur Philips qui a eu un problème d'écran dès 2021 et qui a été réparé 2 fois sur la garantie légale et cette année le problème est réapparu et l'extension n'a pas été prise en compte et donc nous pouvons jeté un appareil qui n'a même pas 6 ans . Je suis très en colère.

Aucune proposition de prêt de machine à laver
Cela fait 2 mois que j'attends
On me propose peut de créneau et lorsque je ne suis pas disponible on me répond que je dois poser un congé pour recevoir le technicien
Vraiment une honte
Je n'achèterai plus rien chez MDA

Très mauvaise expérience avec MDA.

J’ai acheté une machine à laver le 09/03/2023, avec une extension de garantie pour être tranquille. Le 18/03/2026, la machine tombe en panne. Je contacte le SAV, un technicien intervient le 02/04/2026 et constate que la cuve est fendue. Il m’indique qu’une pièce va être commandée.

Quelques jours plus tard, revirement total : le SAV refuse la prise en charge en affirmant que la cuve ne peut être fissurée que par ma faute, sans aucune preuve ni expertise complémentaire.

Je trouve cette position inacceptable :
• Une panne majeure sur un appareil de 3 ans
• Une extension de garantie payée… pour au final ne pas être couverte
• Un diagnostic initial contredit sans explication sérieuse

Je me retrouve aujourd’hui avec une machine inutilisable et aucune solution proposée.

Je déconseille fortement cette enseigne pour son manque de fiabilité et surtout pour la gestion du SAV. Une garantie ne sert à rien si elle n’est pas honorée.

Je vais engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

Très mauvaise expérience, 1ere livraison 1 personne pour livrer la machine donc demi tour vu que la machine ne passe pas dans l’ascenseur. Deuxième livraison quinze jour après la commande, les livreurs me pose la machine avec l’emballage en bon état dans le couloir et s’en vont immédiatement sans déballer la machine. Au moment où je déballe, mauvaise surprise la carrosserie est entièrement défoncée par le dessus. Petit mail au service après vente qui me cite leur conditions générales de vente et me propose de venir la récupérer à mes frais (90 euros). À ce jour, toujours pas de remboursement de la machine. J’ai fini par en racheter une chez Darty. Je ne recommencerais plus ce genre d'expérience

Je ne suis pas une menteuse et n'ai aucun intérêt de près ni de loin chez MDA et j'ai la chance de ne pas me reconnaître dans les avis ci-dessus
Nous avons acheté un lave linge Jenken chez MDA Castelnau le lez en novembre 2024 nous avons été bien reçu bien conseillés livrés installé sans problème et pour l'instant mon linge est parfaitement lavé même les pièces délicates .....

Je souhaite porter à votre connaissance un litige persistant concernant une commande effectuée en décembre 2025 auprès du magasin MDA de Marseille, aujourd'hui définitivement fermé.
​En dépit de la fermeture imminente de l'établissement, ma commande a été acceptée et encaissée dans son intégralité. À ce jour, l'un des articles n'a toujours pas été livré.
​Voici le rappel chronologique des faits :
​18 février 2026 : Je me suis rendu en magasin pour solliciter le remboursement du produit manquant. Mon relevé d'identité bancaire (RIB) a été réceptionné par vos services, avec la garantie d'un virement sous huitaine.
​20 mars 2026 : J'ai été informé par une publication au BODACC de la situation de l'entreprise (liquidation ou redressement judiciaire).
​19 mars et 1er avril 2026 : J'ai contacté votre Service Après-Vente afin d'obtenir une solution. Malgré ma courtoisie, je déplore que mes appels n'aient mené à aucun recours et que vos conseillers aient mis fin prématurément à la communication à deux reprises le 1er avril.
​À l'heure actuelle, je subis un préjudice financier de 449 €. Les modalités de contact de l'administrateur judiciaire (mandataire aux créanciers) s'avèrent par ailleurs incompatibles avec une activité professionnelle (créneau de joignabilité restreint de 9h à 11h).
​En conséquence, je vous mets en demeure de procéder au remboursement de la somme due ou de m'indiquer sans délai la procédure exacte de déclaration de créance si celle-ci n'a pas encore été prise en compte.

Je déconseille ce magasin. Ils m'ont vendu un appareil défectueux

Dans la vie, je n’ai qu’un seul conseil à vous donner : n’achetez jamais chez MDA. Ce sont des escrocs.

J’ai commandé une plaque de cuisson chez eux en janvier 2026, 2 mois plus tard je n’étais toujours pas livré et quand j’ai demandé le remboursement, ils m’ont répondu que tous les magasins allaient fermer et que je devais recevoir bientôt un appel de la secrétaire pour me faire rembourser. Je n’ai jamais reçu cet appel, j’ai appris plus tard que les magasins de Marseille étaient franchisés et en liquidation judiciaire. (Face à Amazon, MDA et leurs prix exorbitants ne tiennent pas debout).

Je suis donc désormais un créancier de MDA, et après mes multiples courriers recommandés de relance, (sans aucune réponse) je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.

N’achetez jamais chez ces ESCROCS. Par pitié.

SAV catastrophique. RV annulés, 2 mois d'attente pour la réparation d'une plaque chauffante AEG sous garantie, en panne à 2 reprises à 6 mois d'intervalle. Magasin à éviter à tout prix.

J’ai récemment utilisé le site MDA Électroménager pour vérifier la disponibilité d’un produit avant de me déplacer en magasin, ce qui m’a évité un déplacement inutile. La navigation est fluide, même sur mobile, et les fiches produits sont détaillées. Je recommande.

Je suis venu chez MDA un peu perdu, sans trop savoir quel appareil choisir. Le vendeur a pris le temps de bien cerner mes besoins, m'a expliqué les différences entre les modèles sans chercher à me fourguer le plus cher. Un conseil honnête et vraiment adapté à ma situation — ça se fait rare ! On ressort avec le sourire et la certitude d'avoir fait le bon choix. Je recommande les yeux fermés ! 👌

Livraison rapide, produit impeccable :)

1 mois que ma machine a laver est en panne 2 fois qu on annule 1 technicien

Un seul regret, avoir acheté une cuisine pose comprise chez MDA.

Le SAV est completement nul je viens d'avoir une personne au tel qui est aussi débile que leurs algorithmes ,qui vous propose des rdv avec une fourche horaire et non une fourchette de 5h ou vous devez vous mettre a leurs dispositions et quand vous leurs dites que c'est pas possible, ils vous répondes de faire un éffort ... je crois qu'ils sont devenu trop gros pour avoir une réflexion a échelle humaine , Je leurs souhaite un bon déclin pour y revenir . En tout cas c'est sur je n'y retournerais plus .même 1 étoile ils la mérite pas.

J'ai commandé une machine à laver qui devait être livrée par leur transporteur 'Vert chez vous' ce matin entre 8h et 13h. J'ai appelé MDA pour confirmer la livraison et ne pas attendre pour rien, livraison confirmée jusqu'à 11h45 où un SMS m'informe que la livraison n'aura pas lieu, une matinée de perdue et la seule solution proposée est 4 jours plus tard. Déplorable !
Je déconseille cette entreprise absolument si vous êtes pressé ou que vous avez des enfants à la maison.

Le comble est que sur le site MDA vous mettez un 8/10. Il faut croire que toutes les personnes ci-dessus sont des menteuses.
Pour ma part, à fuir absolument.
Je bataille pour la panne d’un lave vaisselle ( 2 eme en un an) et MDA nous impose ses dates, menace de fermer le dossier et ne veut pas entendre que la loi m’autorise à demander le remboursement.
Aucun esprit commercial alors que je dois me dépatouiller avec le problème annexe de la fuite d’eau, venant du lave-vaisselle, chez mon voisin.