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Ich hatte ein Cube Cargo Hybrid gekauft (NP: 4899€), was mir am 18.06.2026 beschädigt geliefert wurde. Ständer verkratzt, Vorbau verkratzt, Rahmen Verkratzt usw. Ich habe sofort Bilder über das Rekl... Ver mais
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein breites Angebot an hochwertigen E-Bikes, Fahrrädern und Zubehör zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf eine persönliche Beratung, um für jeden Kunden das passende Produkt zu finden. Unsere Werkstatt ist mit modernster Technik ausgestattet und unsere erfahrenen Mechaniker sorgen dafür, dass jedes Rad uns in Top-Zustand verlässt. Als Online-Händler sind wir in der DACH-Region und darüber hinaus tätig und liefern unsere Produkte schnell und zuverlässig direkt zu dir nach Hause. Dabei legen wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie einen freundlichen Kundenservice.
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Ich hatte ein Cube Cargo Hybrid gekauft (NP: 4899€), was mir am 18.06.2026 beschädigt geliefert wurde. Ständer verkratzt, Vorbau verkratzt, Rahmen Verkratzt usw. Ich habe sofort Bilder über das Reklamationsformular eingesendet. Einen Rückruf gab es nie, auch ist telefonisch nur sehr schwer jemand zu erreichen. Ich habe zwei mal durch Zufall jemanden am Telefon erwischt und mir wurde ein Rückruf versprochen. Aber auch diese Rückrufe sind nie erfolgt. Ich hatte dann bis zum 26.06.2026 eine Frist gesetzt um mir eine Lösung anzubieten. Auch hier wieder, keine Reaktion. Scheint so als wolle man die gesetzliche Widerrufsfrist aussitzen. Wofür man bei Widerruf/Rücksendung eines Fahrrades auch noch 250€ verlangt. Absolute Frechheit. Das ganze geht nun zum Anwalt.
Edit: Nach heutiger Rücksprache mit einem Kollegen, wurde bereits ein neuer Ständer bestellt, und ich bekomme eine Gutschrift für die Lackschäden. Wenn der Prozess erledigt ist wird die Bewertung noch einmal korrigiert. Danke!
Mit dem e-Bike war alles ok, bin ich auch zufrieden mit. Nachfrage nach Lieferung, weil ich eine Lieferbestätigung hatte und nichts kam.Auf Anfrage keine Rückmeldung. Zwei Tage später mein E- Bike wurde geliefert ohne vorherige Ankündigung, zum Glück waren wir zu Hause. Aber für 69.-€ Liefergebühr habe ich nicht damit gerechnet das ich mit in den Lieferwagen musste und das E-Bike ausladen musste. Dann habe ich zweite Mail geschickt Halterung vom Bordcomputer war abgebrochen. Wieder keine Rückmeldung. Ich wollte mir eigentlich noch ein zweites Fahrrad bestellen, das habe ich mir aber jetzt anderswo Online bestellt, für 39.-€ Liefergebühr und dort kam die Spedition mit 2Personen, ich musste nicht mit anfassen. Fahrrad super, Lieferung nicht.
Ich habe im Juli 2025 vier Felgen bestellt. Der Liefertermin wurde permanent verschoben. Information nur auf Meine Nachfragen. Weil die bestellten Felgen offenbar nicht geliefert werden konnten, haben wir uns auf ein anderes Modell geeinigt. Geliefert wurden aber falsche Felgen (VL 6,5mm anstatt 8,5 mm). Shop verweigert den Umtausch, obwohl der Fehler dort liegt. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Offenbar wollen Sie vor Gericht erscheinen.
Ich habe online ein Gravelbike bei diesem Fahrradgeschäft gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Betreuung durch Herrn Schausberger. Der E-Mail-Kontakt war stets schnell, freundlich und kompetent, sodass alle Fragen umgehend beantwortet wurden.
Auch die gesamte Abwicklung verlief absolut unkompliziert und professionell. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Fahrrad kam einwandfrei bei mir an.
So wünscht man sich einen Online-Kauf: ausgezeichnete Beratung, reibungslose Kommunikation und schneller Versand. Klare Empfehlung – jederzeit gerne wieder!

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Super Produktübersicht und schnelle Lieferung 👍

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In ganz Österreich gesucht, weil nicht zu bekommen - dort gefunden. E-Bike bestellt und per Telefon eine Bestätigung erhalten, also habe ich im Voraus bezahlt. Schon zwei Tage später war das Bike zur Abholung bereit. Ich habe eine Riesenfreude damit, Beratung war top (im Vorfeld gefragt, ob die Größe für mich passt, wurde per Mail beantwortet), Preis für das E-Bike (KTM Macina Cross) war super. Helm noch dazu, kann losgehen!

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Ich habe vor 4 Wochen einen Kleinartikel bei der Website bestellt der nicht geliefert wurde. Laut der Bestellungsverfolgung hat der Artikel das Haus nie verlassen. Auf meine Versuche die Firma zu kontaktieren wurde nicht reagiert. Am Telefon kommt eine durchsage, dass ein Rückruf erfolgen wird, dies geschah nicht. Auf Mail anfragen gibt es eine automatisierte Mail mit Ticketnummer auf die sonst keine weitere Antwort folgt. Werde nun versuchen die Bestellung zu stonieren...

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Viel Blabla, wenig dahinter.
Lieferung kam trotz telefonischer Zusage viel zu spät. Bestelltes Zubehörteil wurde schlichtweg vergessen, obwohl die Lieferung und Montage per Mail zugesichert wurde.

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Rundum zufrieden, alles top!
Gerne jederzeit wieder. Werde es auf jeden Fall weiter empfehlen.

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Die Lieferung meines E-Bikes war wirklich schnell und der Preis war gut. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann den Händler auf jeden Fall weiterempfehlen.

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Vor meiner eigentlichen Bestellung im Onlineshop, hatte ich noch Fragen zur Lieferung. Diese wurden mir sehr kompetent und freundlich per Telefon beantwortet.
Durch den aktuellen Sale zum Saisonende habe ich im Onlineshop ein sehr gutes Angebot für das von mir gewünschte Rennrad gefunden (es lag fast 600,00 EUR unter dem Preis von Mitbewerbern).
Der Bestellprozess ist im Onlineshop absolut selbst erklärend. Im Vergleich zu größeren Onlineshops, wie bspw. bike24.de oder rabe-bike.de, werden hier für die Lieferung 69,00 EUR veranschlagt.
Meine Bestellung erfolgte am Montag gegen 09:00 Uhr - die Lieferung per GO! Express war bereits am Mittwoch gegen 08:50 Uhr bei mir. Dafür nehm ich die zusätzlichen Kosten gern in Kauf.
Das Rad kam sehr gut verpackt an und war soweit vormontiert und voreingestellt. Nach Einstellung von Sattelhöhe und Ausrichtung des Lenkers, konnte ich dann auch direkt die erste Probefahrt machen. Hier bewies sich der positive Gesamteindruck.

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Alles Super gelaufen!! Top Service und sehr schnelle Lieferzeit. Danke an das Team von Innbike

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Sorry aber auf Mailanfragen über Lieferzeiten, Lager keine Antwort erhalten.
Nun ja trotz dem versucht ein Bike zu bestellen weil war ja nach dem Shop lieferbar.
3 Monate später Sommer vorbei immer nock kein Bike.
Rückerstattung läuft.
Von A bis Z nur Entäuschend.
Liebe Leute geht zum Freundlichen Händler im Dorf.

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Ich erhalte unaufgefordert werbe E-Mails von dieser Firma.
Mit dem Betreff ihre Ticketnummer 538.
Zuerst wollte ich einfach auf Spam drücken weil ich dachte jemand möchte wieder eine Zahlung von mir oder über fishing an Daten herankommen.
Aber dem ist nicht so.
In der E-Mail sind die Links direkt zu der Firma vorhanden mit z.b dem Linktext , wie kommt man Rad bei mir an, wie funktioniert das Leasing in Deutschland, wie funktioniert das Leasing in Österreich und alle Links führen zu der Firma und nicht zu einer fremdfirma die meine Daten haben will.
Ich hatte nie etwas mit der Firma zu tun und ich benötige auch kein E-Bike. Und auch kein normales Fahrrad.
Ich habe keine Ahnung wie diese Firma an meine E-Mail-Adresse gekommen ist oder wie die beauftragte Firma unseriös an die E-Mail bekommen ist.
Welche Firma zu solchen Maßnahmen greift ist aus meiner Sicht nicht seriös.
Schon einen deswegen würde ich niemals dort kaufen wenn ich wüsste dass mein Geld in solche marketingaktivitäten gesteckt wird um andere Menschen zu belästigen.
Dann gebe ich lieber 100 € mehr für das Fahrrad aus und kaufe bei meinem Händler hier vor Ort.
Wenn ich eine Reklamation habe könnte ich sofort dorthin gehen und muss nicht eine Firma in weiter Ferne kontaktieren.
Aber die kaufentscheidung ist natürlich jedem selber überlassen.
Was aus meiner Sicht also dagegen spricht:
1. Zu viel Geld über für unseriöse marketingaktionen
2. Lokaler fahrradanbieter bevorzugt, denn im Falle eines Defekt egal ob es die Lampe oder die Bremse wäre, hätte ich einen Händler vor Ort der mir sofort mit seiner Werkstatt weiterhelfen kann.
3. Keine vertrauensbasis an eine Firma die sich möglicherweise über verschiedene Wege kundendaten kauft

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After placing warranty claim the shop simply stopped answering my emails. not one, many emails. After calling them I heard some vague and mutually exclusive explanations- "parts are ordered and should be here on Friday" and then "we have no contact with supplier as it is holiday" on next call. Another few weeks later there is no answer from shop. Despite of being prompted they just ignore claims so keep that in mind when placing an order here. The store is a scam.

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Ware ist wie abgebildet, ist wirklich noch das alte Schnallensystem. Bin super zufrieden.

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Ich war vom Anfang der Bestellung bis zur Übergabe bestens beraten und betreut. Habe ich angerufen, wurden meine Fragen kompetent beantwortet. Ich kann dieses Team/diese Adresse wärmstens weiterempfehlen. Sehr kompetente Fachleute, pünktliche Lieferung, Fahrrad 🚴♂️ sehr gut geschützt angeliefert. 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ von mir. Antonio

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Habe dieses Jahr ein 2. E-MTB bei diesem Anbieter bestellt.Das erste Bike Top, Preis sensationell, Lieferzeiten und Lieferung ein Desaster. Trotzdem bestellte ich ein 2. Bike weil der Shop mir sympathisch ist und ich davon ausgegangen bin, es war einfach der Wurm drinn.. Vorab 26. Juni erkundigte ich mich ob die Lieferung besser läuft, bestellte und erhielt die Lieferbestätigung per Mitte Juli (alle Aussagen per Mail nachweisbar). Ende Juli per E-Mail nachgefragt, weil telefonisch nicht erreicht, wo das Bike bleibt. Upps, könne nicht geliefert werden. Alternative besprochen und dies könne schnell geliefert werden. Keine Bestätigung erhalten für den Aufpreis also wieder nachgefragt. Upppss, könne nicht geliefert werden, aber neue Modelle vom nächsten Jahr. Noch einmal das Versprechen geglaubt. Dann plötzlich: wir haben das "geparkte" Geld zurück überwiesen und ich könne eine neue Bestellung aufgeben mit einem persönlichen Rabatt? Das Geld war am 19.8.2025 überwiesen, Bike bestellt am 26.6.2025 und heute stehe ich wieder am Anfang. Eigentlich schade, weil ich mit dem ersten Bike sehr zufrieden bin. Aber so ein Desaster habe ich noch nie erlebt und viele Nerven gebraucht und hatte nie Forderungen, dafür viele leere Versprechungen erhalten.

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